10歲熊孩子玩游戲花一萬七游戲客服:不退錢

來源:大河網(wǎng) 2017-02-24 11:28 http://m.yyykp.com/

　　“俺家10歲的孩子在手機上試玩游戲時不停地被扣錢，等我發(fā)現(xiàn)時銀行卡已被刷走1.7萬元。”昨日上午，漯河市民朱女士告訴大河報記者，如今她不知道該去什么地方討說法，想請大河報記者幫忙咨詢。

　　事發(fā)

　　銀行卡上突然少了1.7萬元

　　“2月21日上午，我的一個客戶往我的工資卡上打了1000元后，給我發(fā)來信息詢問我是否收到。”昨日上午，家住漯河市源匯區(qū)的朱女士告訴記者，她打開自己的手機銀行，看到雖然客戶打來的款已收到，自己卡里的錢卻少了很多。

　　“銀行卡上本該有2萬多元錢，現(xiàn)在只剩3000多元了。當時我的第一反應就是卡上的錢被盜了。”朱女士告訴記者，她的銀行卡是工商銀行的，發(fā)現(xiàn)不對勁后她和老公立即來到附近的工商銀行營業(yè)部詢問情況。“銀行打出了我的借記卡賬戶歷史明細單。”朱女士說，她打開單子一看，有29條POS交易記錄。

　　記者在朱女士提供的明細單上看到，交易記錄從2月15日開始，一直持續(xù)到2月21日。其中2月17日一天內被刷了7次。“我算了算，其中刷走998元共16次，498元1次，198元1次，其他被刷走的都是60、30、20等不等錢款。”朱女士告訴記者。

　　真相

　　孩子玩手機網(wǎng)游，巨款被刷走

　　朱女士銀行卡錢款莫名減少的事情，引起了該銀行營業(yè)部工作人員的重視。“營業(yè)部的大堂經理看過我的明細清單后，對我說肯定是家里的孩子玩手機游戲時錢被扣除了。”朱女士對記者說，聽到大堂經理的話，她和丈夫都不相信。

　　“當時之所以不相信是因為我10歲的兒子寶寶(小名)性格非常內向，平時也不愛說話，遇到親戚鄰居也是如此。”朱女士告訴記者，寶寶的奶奶經常對她的孫子說，別人家的孩子都會花錢買東西了，也不知道寶寶啥時候能學會花錢。“這樣的孩子怎么會在網(wǎng)上花1萬多元呢？”朱女士說。

　　“在銀行工作人員的提醒下，隨后就給孩子的班主任請了假，將孩子接出了校園。”朱女士向記者回憶說，在她和丈夫的再三追問下，孩子終于承認他確實偷偷在手機上試玩了網(wǎng)絡游戲，但對扣錢的事并不知情。打開孩子的手機，朱女士發(fā)現(xiàn)20多筆交易記錄是在玩《火線精英》這款網(wǎng)絡游戲時被扣除的，收款方為“九游游戲”。