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高校“雙十一”取快遞奇葩事：速遞易逼客戶下APP

來源:華西都市報 2016-11-16 16:20 http://m.yyykp.com/

　　奇葩事之一

　　雙十一速遞易逼客戶下APP

　　11月14日一早，成都市民趙女士的手機上收到一條速遞易的取件提醒短信，但這條短信與以往收到的不同，開頭便是：“(短信通知剩余2次)取件短信即將停用。”短信還提醒趙女士，盡快下載速遞易APP或關(guān)注該公司微信公眾號。

　　“如果不下載APP或關(guān)注公眾號，2條短信提醒用完后，是不是就算快件放進了速遞易，我也收不到提示信息了？”趙女士說起來顯得有些憤怒，“而且偏偏選擇雙十一快遞最多的時候來這么一手，明顯是趁火打劫。”

　　對此，記者致電速遞易相關(guān)負責(zé)人求證，該負責(zé)人表示，不再提供短信通知是公司進行的一項嘗試。“用戶還可以通過APP、微信公眾號以及速遞易設(shè)備獲取取件信息，我們希望引導(dǎo)用戶以一種更好的方式獲得取件信息。”

　　“以前用短信通知用戶，因為量比較大，短信的到達率也不是百分之百，可能不小心刪除了短信，如果用APP和微信公眾號就不會出現(xiàn)這種問題。”該負責(zé)人解釋說，目前速遞易僅在成都就已經(jīng)覆蓋了超過2600個小區(qū)，日均包裹總量也從150萬提高到了210萬。

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