案例三 孩子患病訴月嫂索賠3萬

　　吳先生與月嫂劉大姐簽訂入戶服務(wù)合同，聘用劉大姐在月子期間照顧他的妻子和孩子，并約定因月嫂過失導(dǎo)致吳先生妻子和孩子受到人身損害或財產(chǎn)損失的，將為此承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。合同簽訂后，吳先生向劉大姐支付了服務(wù)費1萬元。

　　護(hù)理期間，吳先生之子因病被送往醫(yī)院救治，并被確診為新生兒肺炎及輪狀病毒腸炎。吳先生認(rèn)為，正是因為劉大姐護(hù)理不當(dāng)，導(dǎo)致孩子患病，故將其訴至法院，要求對方賠償醫(yī)療費及交通費等2.5萬元，并賠償精神撫慰金5000元。

　　月嫂被判賠償一半損失

　　劉大姐答辯稱，自己具有崗位培訓(xùn)合格證書、健康證、崗位能力證書、職業(yè)資格證書，具備相應(yīng)的護(hù)理資質(zhì)，在護(hù)理期間也盡職盡責(zé)，不存在不當(dāng)護(hù)理行為；此外，自己在護(hù)理期間曾患感冒，向吳先生夫婦提議更換月嫂，但對方未予同意，而吳先生對此不予認(rèn)可。

　　法院審理認(rèn)為，根據(jù)吳先生提供證據(jù)，可證明吳先生之子出生后身體狀況良好，出院后由被告劉大姐進(jìn)行日常護(hù)理，且劉大姐認(rèn)可護(hù)理期間曾患感冒，結(jié)合鑒定意見書及病歷所記載的孩子發(fā)病時間等信息，孩子生病與劉大姐在感冒的情況下仍密切接觸、護(hù)理孩子之間存在因果關(guān)系，其對此未盡到合理注意義務(wù)，故劉大姐對此負(fù)有一定責(zé)任。吳先生夫婦作為孩子父母和監(jiān)護(hù)人，且與孩子共同生活，應(yīng)對密切護(hù)理孩子的月嫂的健康狀況予以適當(dāng)關(guān)注，并視情況作出合理的應(yīng)對。綜上，最終判令劉大姐按照50%的責(zé)任比例賠償醫(yī)療費、交通費等損失共計12500元，關(guān)于吳先生主張的精神撫慰金，因缺乏依據(jù)，不予支持。

　　■法官提醒

　　聘請月嫂要擦亮眼睛

　　隨著二孩時代的來臨，如何在“一嫂難求”的市場找到滿意的月嫂，將成為很多準(zhǔn)父母的一個新課題。對此，除去經(jīng)濟(jì)因素的考量之外，法官希望大家在作出選擇時注意法律層面的風(fēng)險。簡單而言就是“一看、二查、三詢問、四觀察、五留證”。

　　一看 指仔細(xì)、全面地閱讀與家政服務(wù)公司所要簽署的服務(wù)合同。盡量選擇與規(guī)范的家政服務(wù)公司簽署書面合同，避免達(dá)成口頭協(xié)議。一方面是因為白紙黑字的書面合同通常明確記載了雙方的權(quán)利義務(wù)。另一方面公司的綜合服務(wù)能力、經(jīng)濟(jì)實力顯然要強(qiáng)于個人，公司的履責(zé)能力也強(qiáng)于個人。

　　二查 指查詢家政服務(wù)公司及月嫂的相關(guān)證件、證照等。建議在簽約前最好看一下家政服務(wù)公司及其月嫂的相關(guān)資料、證照等。一方面可通過網(wǎng)絡(luò)等途徑查詢公司的工商信息。另一方面還要核查家政服務(wù)公司委派的月嫂人選的身份證信息、近期體檢證明、護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)合格證、按摩師證等其他技術(shù)職業(yè)等級證書。

　　三詢問 指在面談環(huán)節(jié)詢問月嫂人選相關(guān)專業(yè)問題。通常在正式確定月嫂人選之前，會有一個簡單的面試環(huán)節(jié)，即家政服務(wù)公司會安排候選月嫂與雇主見面。在此過程中，大家可以根據(jù)自身的需求有針對地詢問月嫂一些問題。

　　四觀察 指護(hù)理期間注意查看產(chǎn)婦、孩子及月嫂的異常情況。如產(chǎn)婦或孩子身體出現(xiàn)異常情況，應(yīng)盡早就醫(yī)接受專業(yè)醫(yī)生的診治。如月嫂自身出現(xiàn)異常身體問題，更應(yīng)予以妥善應(yīng)對，避免在患病月嫂與產(chǎn)婦及新生兒之間造成交叉感染，引發(fā)不必要的損失和糾紛，同時也能有效防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　五留證 要注意留存相關(guān)證據(jù)材料。在整個合同履行期間，可根據(jù)月嫂提供的服務(wù)情況，在必要時適當(dāng)留存一些資料，一旦發(fā)生糾紛，可將此作為證據(jù)主張自己的權(quán)利。例如，孩子的護(hù)理記錄、雙方的微信通訊記錄、病歷本、診斷資料、付款收據(jù)、服務(wù)合同、雙方簽字認(rèn)可的情況說明、錄音錄像、照片等。（記者 何欣）