模棱兩可地表態(tài)，是故作從容地防御“也不是什么大不了的事”“雖然不起眼……”“也不是經(jīng)常那么做”“別人都那么說(shuō)，所以……”“也不是說(shuō)我非要那樣”等，相信這些口頭禪很多人平日里都會(huì)經(jīng)常使用。有的人在講一件事情的時(shí)候，總是習(xí)慣先繞個(gè)彎子，也許是因?yàn)閳?chǎng)合的緣故，抑或是因?yàn)檫@些人習(xí)慣了在說(shuō)話時(shí)看人眼色。對(duì)于真正的需求，他們沒(méi)有辦法直言不諱地明說(shuō)，他們模棱兩可地表態(tài)后，又故作從容，實(shí)際上卻留意著對(duì)方的一舉一動(dòng)，這便是他們保持高度防御意識(shí)的表現(xiàn)。

　　防御意識(shí)讓人和人之間的溝通變得更加復(fù)雜。警惕性和懷疑的心理讓交流中的當(dāng)事人局促不安。而且不自然、難以敞開(kāi)心扉的交流也很耗費(fèi)我們的精力，很容易讓我們陷入疲憊的精神狀態(tài)。所以我們不喜歡防御的狀況，和防御的人相處，自然也會(huì)讓我們產(chǎn)生自我防御的顧慮。

防御性溝通不利于人際發(fā)展

　　人們?yōu)槭裁磿?huì)有這種防御意識(shí)？

　　其中最主要的原因就是人們擔(dān)心坦率地表達(dá)自己的需求后，對(duì)方不能接受。出于此顧慮，給自己“留一條后路”就成了一個(gè)更好的辦法。

　　經(jīng)常擺出一副防御姿態(tài)的人，對(duì)自己的需求也變得愈發(fā)遲鈍，他們對(duì)自己生活的主導(dǎo)沒(méi)有足夠的信心，生機(jī)盎然的生活與他們漸漸無(wú)緣。

防御性溝通的語(yǔ)言模式

　　仔細(xì)觀察人的語(yǔ)言模式，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，懷有較高防御意識(shí)的人經(jīng)常會(huì)使用以下話語(yǔ)。把這些話作為參照和自己比對(duì)，考慮一下經(jīng)常使用這些話會(huì)對(duì)你的人際交往產(chǎn)生何種影響。

　　1.“好的，但是……”

　　當(dāng)人們?cè)诮涣鬟^(guò)程中出現(xiàn)意見(jiàn)上的分歧時(shí)，其中一方的本意原為“不行，絕對(duì)不可以”，但為了不傷和氣，他先肯定了對(duì)方，當(dāng)對(duì)方以為自己的要求得到許可時(shí)，他又費(fèi)盡腦汁地將自己拒絕的本意含糊地表達(dá)出來(lái)。但由于已經(jīng)表現(xiàn)出了肯定，再反駁便導(dǎo)致了說(shuō)服力的缺乏，而且遲來(lái)的拒絕也很容易使對(duì)方心生埋怨。

　　平時(shí)經(jīng)常使用這類語(yǔ)言模式的人要記住，對(duì)于你想要拒絕的請(qǐng)求，及早拒絕絕對(duì)優(yōu)于你的模棱兩可。并且先揚(yáng)后抑的方法并不是對(duì)他人的禮貌和尊重，而是讓溝通更費(fèi)周折的畫(huà)蛇添足。

2.語(yǔ)言末尾的表達(dá)含混不清

　　有些人在溝通時(shí)語(yǔ)言含混不清，語(yǔ)序錯(cuò)亂無(wú)序，話題沒(méi)有主次之分。這樣含混不清的表達(dá)無(wú)法給別人留下深刻的印象，并且他們對(duì)自己的需求也沒(méi)有確切的認(rèn)識(shí)。說(shuō)話含混不清，表現(xiàn)出一個(gè)人困惑于他人是否能接受自己的觀點(diǎn)。所以先把自己要講的內(nèi)容整理好，然后再經(jīng)口傳達(dá)出去，最后再靜觀對(duì)方的反應(yīng)。從這幾個(gè)環(huán)節(jié)中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，從而漸漸讓自己的語(yǔ)言更符合邏輯，表達(dá)的內(nèi)容更容易讓人接受和理解。

　　3.“就那么回事……”

　　在無(wú)意識(shí)下頻繁地說(shuō)出這種話，很能說(shuō)明問(wèn)題，那便是無(wú)聊乏味的精神狀態(tài)。雖然他表面上看似若無(wú)其事，內(nèi)心卻充滿了對(duì)生活絕望的情緒。

　　經(jīng)常使用這類語(yǔ)言，會(huì)讓一個(gè)人對(duì)生活的態(tài)度變得更加消極，所以要有意識(shí)地積極更改，這也是調(diào)節(jié)生活狀態(tài)的一種良好手段。

　　4.“某某人說(shuō)……”

　　不論談?wù)撌裁礃拥氖虑?，有些人總是?xí)慣舉別人的例子，或者引用他人的話，就像一個(gè)犯了錯(cuò)誤的孩子，將過(guò)錯(cuò)推卸給其他小朋友一樣。經(jīng)常使用這句話的原因在于他們的判斷和行為基準(zhǔn)都依賴于其他人。

　　因自信的缺乏，當(dāng)坦白說(shuō)出自己的想法和需求時(shí)，他們擔(dān)心無(wú)法得到接受，無(wú)法表達(dá)的自身需求，又促使他們借用他人的話作為防御工具。要想讓關(guān)系得到進(jìn)展，首先要將自己的需求明確地表達(dá)出來(lái)，這樣才能使對(duì)方進(jìn)一步了解自己，提高關(guān)系的親密度。

說(shuō)清自己的需求

才能提高自信

　　我們時(shí)常會(huì)羨慕那些可以坦率表露自身欲求的人，他們不會(huì)把這些欲求縮小或夸大，經(jīng)他們侃侃而談，似乎多數(shù)問(wèn)題都可以迎刃而解。這些人可以如此從容不迫的原因，在于他們清楚地認(rèn)識(shí)到自己的欲求，并且有明確的人生方向和價(jià)值觀。

　　為了確切地表達(dá)自己的想法，我們必須知道“我”真正需要的是什么，不要以任何借口使自己的表達(dá)顯得模棱兩可。