微信“明膠門事件”文章又開始流傳誰緊咬著“烏龍”事件不放

來源:晉江經濟報 2016-04-26 10:59 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　一個月前，蠟筆小新食品（01262.HK）公布了2015年度業(yè)績報告，截至2015年12月31日，該公司2015年度取得營收約10.474億元（人民幣），較上年同期減少約7.2%，2015年度凈虧損人民幣3.382億元。

　　蠟筆小新在公告里表示，營收下滑主要是因為2014年3月的毒明膠事件帶來的負面影響。

　　兩年過去了，盡管“明膠門事件”之后，福建省食品藥品監(jiān)督管理局證實，“蠟筆小新”產品符合相關食品質量標準，但企業(yè)受到的影響卻沒能隨著“一紙證明”消融。甚至在近日，微信朋友圈不少關于“明膠門事件”的文章又開始流傳，大有“冷飯新炒”的苗頭。

　　是誰緊咬著“烏龍”事件不放呢？

　　以微信、微博為代表的新媒體平臺，為信息快速交互提供了捷徑。新媒體不僅改變了以往信息傳播單向化、中心化的特點，還極大增強了公眾的話語權，公眾不僅能自由表達觀點、看法，而且他們的觀點能夠被很多人看見、聽見，甚至會產生廣泛的社會影響。也因此，新媒體的這些特點為不實信息的生存提供了土壤。

　　從消費者的角度來說，食品安全問題關系每一位消費者的切身利益，食品安全事件頻發(fā)的當下，消費者難免有“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的謹慎心理。重視食品安全，這是好事，然而，消費者應當要有自己的判斷，不能被不實的輿論所“綁架”。

　　以這次重炒的“明膠門事件”為例，微信朋友圈流傳的文章，均以2014年3月15日央視《每周質量報告》部分視頻內容為主，內容幾乎一致——一件已被證實是“烏龍”的事件。而這件事能被重新翻炒出來，無不是因為其添加的自擬標題，夠唬人、夠吸引眼球。

　　事實上，在兩年前的“明膠門事件”中，雅客、金冠、蠟筆小新并不是主角，然而兩年后，消費者已經不關心出現問題的明膠是誰生產的，但是他們卻記住了當初“明膠門”涉及的企業(yè)和品牌，因為在生產鏈條上，品牌企業(yè)是直接對接消費者的。

　　面對真真假假的訊息，企業(yè)要重新建立起消費者的信任度，一方面可以借力權威機構和拿起法律武器，為企業(yè)正名和維權；另一方面，企業(yè)就必須拿出更具說服力的產品，畢竟打鐵還需自身硬。（王文通）

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