4月21日,晉江市勞動爭議仲裁委員會下基層,在深滬勞動保障事務所現(xiàn)場開庭,成功調解了一家服裝織造公司的勞資糾紛。根據(jù)調解協(xié)議,公司將于5月底前一次性支付拖欠工資64008元,3名工人的權益得到了保障。“這種程序簡易,將庭審調解現(xiàn)場搬到‘家門口’的方式既高效又便利,免去我們舟車勞頓又幫我們解決了問題,真貼心。”工人們捧著現(xiàn)場發(fā)放的調解書,對上門服務的仲裁員贊不絕口。
這起成功調解的案例,正是今年晉江創(chuàng)新仲裁辦案審理模式,將仲裁服務延伸至基層的一個縮影。
記者從晉江市人社局了解到,今年來,晉江市人社局銳意創(chuàng)新,把仲裁開庭延伸至基層鎮(zhèn)(街道)這項工作納入“服務提升年”項目之一,打造仲裁新模式,開創(chuàng)服務新形式,不斷拓展服務的廣度和深度,實現(xiàn)眼光向下、重心下移,解決在一線。
據(jù)人社局仲裁科介紹,按照就近服務的宗旨,仲裁開庭延伸至基層鎮(zhèn)(街道),就可以在基層直接受理勞動爭議案件,及時處理、及時調解、及時結案,使企業(yè)、勞動者不出鎮(zhèn)(街道),就能及時得到勞動仲裁部門的優(yōu)質服務。
具體來說,5月1日起,繼青陽街道、靈源街道、陳埭鎮(zhèn)、池店鎮(zhèn)、安海鎮(zhèn)之后新增磁灶鎮(zhèn)、內坑鎮(zhèn)、東石鎮(zhèn)、金井鎮(zhèn)、龍湖鎮(zhèn)等5個鎮(zhèn)開展基層仲裁辦案工作。辦案受理范圍:鎮(zhèn)(街道)勞動保障事務所獨立審理轄區(qū)內的工傷補償爭議案件、仲裁請求標的金額5萬元以下的勞動報酬爭議案件;而其他條件尚未成熟的9個鎮(zhèn)(街道)由市仲裁院定期到所在鎮(zhèn)(街道)組織巡回開庭,從而實現(xiàn)仲裁開庭全市鎮(zhèn)(街道)覆蓋率100%。
據(jù)相關負責人介紹,這樣的方式能正面引導當事人由“對峙”到“對話”,努力“盤活”案件癥結,架起雙方信任和溝通的橋梁,暢通維權渠道,為申請人提供快捷、便利的服務,將調解貫穿始終,確實增強仲裁部門公信力。在鎮(zhèn)(街道)推行仲裁辦案工作,讓業(yè)務素質高、服務意識強、基層工作經驗豐富、善用“群眾語言”的仲裁員多出門,企業(yè)與勞動者少走路,方便當事人參加仲裁活動,就地及時調處勞動爭議案件,把仲裁工作延伸拓面,服務到基層一線。同時,主動走出去的服務,能有效疏導勞動者與企業(yè)主的情緒,引導勞動者合理、合法表達訴求,進一步提高勞動者和企業(yè)主法律意識,增強當事人對仲裁部門的信任,從而促進勞動關系和諧穩(wěn)定發(fā)展。(記者 陳維曦 文圖)