“原本以為要跑好幾趟、填一堆表,真沒想到,一次就能辦結(jié)!”近日,在晉江市政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)急管理局窗口,危險化學(xué)品企業(yè)負責人陳先生僅用了短短10分鐘,便完成了“生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案”手續(xù),他對窗口的高效服務(wù)連連稱贊。這暖心一幕的背后,是晉江“數(shù)據(jù)最多采一次”政務(wù)服務(wù)改革在基層落地生根的生動縮影。
據(jù)介紹,作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措,“數(shù)據(jù)最多采一次”的核心是通過優(yōu)化表單設(shè)計、打通數(shù)據(jù)壁壘、再造業(yè)務(wù)流程,以后臺數(shù)據(jù)共享替代前端重復(fù)采集,從根源上解決企業(yè)和群眾辦事“填表多、跑動繁、核驗難”的痛點。
“過去,企業(yè)和群眾辦理政務(wù)業(yè)務(wù)時,常常需要在不同部門、不同事項中重復(fù)填報身份信息、經(jīng)營資質(zhì)等數(shù)據(jù),不僅耗時費力,還容易因手工錄入出現(xiàn)錯誤。如今,依托福建省一體化政務(wù)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)共享能力,這一問題得到根本性破解。”晉江市行政服務(wù)中心管委會有關(guān)負責人表示。
當前,在晉江市政務(wù)服務(wù)中心,應(yīng)急、水利、農(nóng)業(yè)、交通等領(lǐng)域的“數(shù)據(jù)最多采一次”示范窗口已全面啟用。窗口處擺放的醒目提示牌清晰告知辦事企業(yè)、群眾辦理流程:只需通過“閩政通”App完成身份核驗,或在窗口進行線下身份確認,系統(tǒng)便可自動調(diào)取共享數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息,實現(xiàn)表單字段自動回填,無須手動重復(fù)填報;同時,辦事企業(yè)、群眾掃描提示牌上的二維碼,即可在線便捷填寫剩余必要信息,全程操作簡單直觀。為了確保服務(wù)質(zhì)量,窗口工作人員均經(jīng)過系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn),能夠為企業(yè)和群眾提供精準的填報指導(dǎo)和業(yè)務(wù)咨詢,讓辦事過程更順暢。
據(jù)悉,全省共有600項“數(shù)據(jù)最多采一次”相關(guān)事項。截至目前,晉江市政務(wù)服務(wù)中心依托泉州市政務(wù)服務(wù)“一體化”平臺,已成功上線了198項“數(shù)據(jù)最多采一次”相關(guān)事項,有效減少了企業(yè)、群眾的填報工作量和跑動次數(shù),辦事效率大幅提升。
黨的二十屆四中全會提出,堅持高質(zhì)量發(fā)展,堅持全面深化改革,堅持有效市場和有為政府相結(jié)合。上述負責人表示,下一步,晉江市將持續(xù)深化“數(shù)據(jù)最多采一次”工作,進一步拓展事項覆蓋范圍、提升數(shù)據(jù)共享精準度,讓政務(wù)服務(wù)更智能、更高效、更暖心。(記者 沈茜 通訊員 蘇鴻嘉)