記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)業(yè)主對此營銷方式不買賬并表示反感
“您好,你是某某先生嗎?您的房子現(xiàn)在需要請裝修公司嗎!這里是XX裝飾公司,全程一對一服務(wù)。”“我們是XX裝飾公司,你的新房開始裝修了嗎?需要專業(yè)的設(shè)計嗎?”……買房、裝修、入住,對業(yè)主來說是一件高興的事情,但從買房開始,就會接到不少裝修公司打來的電話詢問裝修情況。
對于剛交房或快交房的業(yè)主來說,裝修公司頻繁打電話推銷讓人不堪其擾,而且他們不但知道業(yè)主的姓名和電話,還知道新房的地址、面積、戶型等。近日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少業(yè)主對于部分裝修公司的這種營銷模式表示反感,大多數(shù)業(yè)主對電話營銷不買賬。警方提醒市民,接到類似營銷電話時,應(yīng)提高警惕,慎防詐騙。
推銷裝修讓人煩
業(yè)主對電話營銷不買賬
“房子才辦理好還貸手續(xù),房子都沒交,就有很多裝修公司打來電話詢問需不需要裝修設(shè)計,過個兩三天就有電話,拒絕過了,每周還打過一次電話,實在是讓人討厭。”去年10月份,林女士買好新房,她跟記者介紹說,“這還是沒有交房前,如果交房了是不是電話更多?”據(jù)她介紹,這些裝修公司的推銷電話里,不僅知道業(yè)主的電話號碼,還有樓盤信息,能夠具體了解到業(yè)主的戶型、樓盤等情況。
對于部分裝修公司這樣的營銷方式,記者隨機采訪了幾位業(yè)主,絕大多數(shù)表示難以接受。“這樣連續(xù)進(jìn)行電話騷擾的行為本身就很讓人討厭,更別說讓他們裝修了,我對他們根本就沒有任何信任可言。”業(yè)主陳女士如是說。
“上半年,通過電話營銷最終簽訂裝修合同的只有1單。”市區(qū)某裝飾公司的電話銷售員陳小姐告訴記者,他們每天至少要打50個電話,但是成功率基本為零。公司通過電話營銷的策略主要是起到一個廣告作用,像晉江大小裝飾公司就有100多家,基本也都會使用電話營銷策略。
獲取業(yè)主資料途徑多樣
面對無休止的推銷電話,很多業(yè)主質(zhì)疑,“裝修公司是如何知道個人信息的?”“本人的個人信息只有在購房時在售樓處登記過?。?rdquo;記者在采訪中了解到,只有通過授權(quán)的專人專崗才能通過軟件查詢相關(guān)資料且不能隨意導(dǎo)出。另外,在員工守則及與員工簽訂的勞動合同中,也有非常詳細(xì)的保密條款要求。如果一旦發(fā)現(xiàn)員工有泄露業(yè)主資料的行為,公司都將立即開除員工,同時報警處理。
某售樓處業(yè)務(wù)員張先生告訴記者,在商品房購買、按揭辦理、產(chǎn)權(quán)登記的過程中,業(yè)主需要經(jīng)過若干環(huán)節(jié)多項手續(xù)的辦理。業(yè)主資料通常在銀行、國土房管部門、交易所都有存檔。在交房前后,為業(yè)主辦理水電氣卡、使用證照等相關(guān)手續(xù)的過程中,水電氣等相關(guān)部門也會有業(yè)主的相關(guān)信息,另外很多小區(qū)都會有業(yè)主微信群,有的群里就存在從事裝修、銷售建材等相關(guān)職業(yè)的業(yè)主,所以不排除裝修公司有從其他渠道了解到業(yè)主資料的可能性。(記者_(dá)黃偉強)