下一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打響
目前來看,互聯(lián)網(wǎng)征信主要適用3大領(lǐng)域:共享租賃、金融和電商。主要用途有3種:免押金、貸款和分期免息。
而第三方征信機(jī)構(gòu)所做的,其實(shí)是一個(gè)居中權(quán)衡的工作。一面是對(duì)用戶風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)把控,一面是對(duì)接入的企業(yè)和商戶做風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,以及利益保護(hù)。
比如,在信用免押方面,小藍(lán)等共享單車倒閉導(dǎo)致押金無法取出的事件固然是輿論焦點(diǎn);但同時(shí),對(duì)共享產(chǎn)品的使用,如無法確保用戶信用,也會(huì)引發(fā)破壞和無處追責(zé)等問題。當(dāng)然,從用戶體驗(yàn)的角度來分析,押金本身是一個(gè)破壞體驗(yàn)的中間介質(zhì),無論是騰訊信用分還是芝麻分,都旨在創(chuàng)造一種信用條件下極致、快速的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn),在絕對(duì)可信的環(huán)境下,是可以讓物品所有權(quán)轉(zhuǎn)讓、使用權(quán)過渡先行的,支付行為可以后續(xù)完成。
同時(shí),信用免押也正好符合小程序用完即走的理念,在90%的共享單車都已經(jīng)宣布接入小程序之后,「騰訊信用分」可以為用戶帶來更易于接受的使用體驗(yàn)。
不過,就像前面所說,征信必須要兼顧個(gè)體和企業(yè)雙方的利益。盡管用戶側(cè)會(huì)完全歡迎信用免押的推行方式;盡管繳納押金這件事,共享企業(yè)也知道并不可長(zhǎng)久。但是,平臺(tái)方必須為企業(yè)找到一種更好的利益協(xié)調(diào)方式,以規(guī)避財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),彌補(bǔ)押金入賬空缺。在這方面,善于讀懂商家需求的芝麻信用已經(jīng)開始行動(dòng)。
11月22日,芝麻信用所宣布推出的10億元信用免押,主要用于引入保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)鼓勵(lì)等機(jī)制,以免除商家的擔(dān)憂。當(dāng)騰訊信用仍處于初期探索的階段,芝麻信用的高補(bǔ)貼政策無疑將征信帶入到了下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。從近兩年,支付寶狙擊微信支付,再到芝麻信用的舉措,可以看出,支付寶在用戶使用慣性偏弱勢(shì)的情況下,通過商家運(yùn)營(yíng)與補(bǔ)償,切中了B端痛點(diǎn),這樣無疑會(huì)帶來商家推薦意愿與資源的傾斜。
而針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)征信的另一大用途,網(wǎng)絡(luò)貸款,支付寶則顯示出自己強(qiáng)勢(shì)的另一面。支付寶為了更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)定其生活號(hào)上展示推薦的貸款產(chǎn)品綜合費(fèi)率不超過年利率24 %;與此同時(shí),受到「中國(guó)計(jì)劃清理整頓157家已有網(wǎng)絡(luò)小貸牌照的機(jī)構(gòu),只保留大型國(guó)企和大互聯(lián)網(wǎng)主體兩類持牌機(jī)構(gòu)」的消息影響,趣店、簡(jiǎn)普科技、信而富、宜人貸等網(wǎng)貸股紛紛陷入大跌。近日,支付寶更是下發(fā)公告,針對(duì)違規(guī)的生活號(hào)進(jìn)行處罰,共計(jì)下架了現(xiàn)金卡等77款貸款產(chǎn)品。
以第三方征信為準(zhǔn)繩,兼顧用戶和企業(yè)的利益與風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)方事實(shí)上成為了執(zhí)法裁判,如何吹好執(zhí)法哨?對(duì)于支付寶來說已經(jīng)駕輕就熟,對(duì)于微信則需要再學(xué)習(xí)。
當(dāng)然,無論是騰訊信用還是芝麻信用,最大的想象空間,還是在于消費(fèi)場(chǎng)景下的分期和借貸?!钢ヂ樾庞谩乖缫呀?jīng)接入了天貓和淘寶,「騰訊信用」也可以與微信中的電商小程序結(jié)合。隨著第三方支付和小程序的普及,信用分還可覆蓋線下的消費(fèi)場(chǎng)景,比如「騰訊乘車碼」的先乘后付等。
金融領(lǐng)域是騰訊和阿里的必爭(zhēng)之地。盡管騰訊信用一直不愿意被暴露在高光之下,但事實(shí)上,「騰訊信用分」是騰訊多個(gè)業(yè)務(wù)間非常好的潤(rùn)滑劑和連接器,它的意義不只是微信和支付寶的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),而有可能是微信和支付寶的最后一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。這次,騰訊信用還會(huì)后發(fā)先至嗎?