原標(biāo)題：360宣布關(guān)閉水滴直播平臺(tái)

　　承認(rèn)用戶的顧客被直播是個(gè)錯(cuò)誤 360攝像頭未來只提供安防監(jiān)控功能

　　在與“92年女生”陳菲菲隔空較量了一周之后，備受公眾質(zhì)疑的360水滴直播平臺(tái)昨天宣布永久關(guān)閉。水滴直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，水滴直播本身是一個(gè)響應(yīng)用戶需求而出現(xiàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品，在這個(gè)過程中，水滴直播平臺(tái)的一些功能存在爭議，也存在被惡意利用的可能。而陳菲菲則希望360老總周鴻祎向她道歉，因?yàn)樗皇呛诠P(guān)。

　　事件

　　360宣布關(guān)閉水滴直播

　　昨天上午，水滴直播發(fā)布公告稱，由于內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整，水滴直播自即日起停止運(yùn)營。360智能攝像機(jī)將專注提供可靠的安防監(jiān)控功能，為用戶提供服務(wù)。隨后，360公司水滴直播產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)還發(fā)表了一封公開信《水滴直播產(chǎn)品經(jīng)理的反思》。

　　信中，水滴直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“直播與安防監(jiān)控，在360智能攝像機(jī)上完全是兩件事，絕大部分?jǐn)z像機(jī)的用戶都是用來做監(jiān)控的，做直播的用戶，需要經(jīng)過數(shù)道復(fù)雜的流程才能發(fā)布直播。當(dāng)然，我們把這兩種功能做在同一個(gè)硬件上，使得大家容易被誤導(dǎo)，這是我們需要反思的。” 這位負(fù)責(zé)人承認(rèn)：“在對(duì)我們用戶的顧客被直播這件事情上，可以說是我們心存僥幸，也可以說是我們欠缺思考。當(dāng)這些用戶直播對(duì)他們的顧客產(chǎn)生困擾時(shí)，雖然這些顧客不是我們的直接用戶，但我們的確也應(yīng)該關(guān)注、考慮他們的感受。這是水滴直播的社會(huì)責(zé)任，我們沒有做好這一點(diǎn)，我們必須承認(rèn)這個(gè)錯(cuò)誤，也希望改正這個(gè)錯(cuò)誤。”

　　但同時(shí)這位負(fù)責(zé)人還指出：“有人在黑我們，但我們百口莫辯，讓我們不得不認(rèn)真反思，到底是哪里出現(xiàn)了問題。”

　　針對(duì)不經(jīng)同意公開直播問題，該團(tuán)隊(duì)在回應(yīng)網(wǎng)友評(píng)論時(shí)稱，對(duì)于公眾直播，我們必須承認(rèn)這個(gè)錯(cuò)誤，也希望通過關(guān)閉直播平臺(tái)來改正這個(gè)錯(cuò)誤。但是，很多第三方錯(cuò)誤引導(dǎo)到每個(gè)360攝像頭都會(huì)進(jìn)行公開直播，讓大家誤以為只要是360攝像頭就會(huì)在網(wǎng)上直播，這容易造成公眾誤解。“我們決定今天起，360智能攝像機(jī)刪除所有直播相關(guān)功能，只提供安防監(jiān)控功能。水滴直播平臺(tái)也全面關(guān)閉，不再提供任何直播服務(wù)。”這位負(fù)責(zé)人在信中說。

　　但是對(duì)于幼兒園監(jiān)控服務(wù)，360表示會(huì)堅(jiān)定不移地向全國幼兒園繼續(xù)免費(fèi)提供360智能攝像機(jī)，將幫助家長實(shí)時(shí)了解自家孩子動(dòng)態(tài)這一事情繼續(xù)做下去。并且，360智能攝像機(jī)會(huì)針對(duì)幼兒園使用場(chǎng)景，進(jìn)行針對(duì)性升級(jí)優(yōu)化。

　　反應(yīng)

　　“92年女生”希望周鴻祎道歉

　　昨天，360宣布永久關(guān)閉水滴直播后，陳菲菲回應(yīng)稱表示支持，認(rèn)為360能意識(shí)到自己產(chǎn)品的問題，監(jiān)控就是監(jiān)控，直播就是直播，不能游走在監(jiān)控與直播的灰色邊際下做任何商業(yè)行為。但是同時(shí)她表示：“從水滴直播公開信中，水滴直播產(chǎn)品經(jīng)理的反思，文章內(nèi)容不夠誠懇，不難發(fā)現(xiàn)他們?cè)诔姓J(rèn)錯(cuò)誤的前提下依然要說我的文章有人操縱，故意黑360。他們應(yīng)當(dāng)取證證明我是黑公關(guān)，如果找不到證據(jù)，對(duì)我惡意詆毀的行為，360以及周鴻祎本人同樣需要對(duì)我個(gè)人進(jìn)行道歉。”

　　陳菲菲曾在12月16日接受媒體采訪時(shí)公開表示，自己并不是周鴻祎所說的黑公關(guān)。她認(rèn)為，周鴻祎應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身的問題，做了這么大的企業(yè)應(yīng)該有大格局，學(xué)會(huì)就事論事，而不是一出事就把問題推到個(gè)人身上，同時(shí)，對(duì)于自己的產(chǎn)品要有一定的安全監(jiān)管行為。

　　聲音

　　水滴直播涉及隱私權(quán)問題

　　據(jù)了解，水滴直播是基于360智能攝像機(jī)小水滴的用戶分享平臺(tái)。也就是說，只有購買了360小水滴攝像機(jī)的用戶才能直播。而那些沒有購買小水滴的用戶，也可以通過手機(jī)下載360攝像機(jī)APP或PC登錄水滴直播官網(wǎng)查看其他人的直播。由于水滴直播主打監(jiān)控功能，因此很多用戶購買就是擁有監(jiān)控需求。根據(jù)水滴直播官網(wǎng)顯示，使用水滴進(jìn)行直播的用戶，多數(shù)都是將監(jiān)控視頻直接進(jìn)行了直播。

　　對(duì)此有法律人士指出，水滴直播讓被攝錄者在不知情的情況下出現(xiàn)在直播內(nèi)容中，這實(shí)際就涉及隱私權(quán)問題。按照《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條，網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　上述法律人士認(rèn)為，直播內(nèi)容提供者是直接侵權(quán)人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，可以直接向其提出訴訟請(qǐng)求。如果無法查明直接侵權(quán)人，可以起訴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。（記者 趙新培）