人民日?qǐng)?bào)談移動(dòng)支付：保證用戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全是支付機(jī)構(gòu)的義務(wù)

來(lái)源:IT之家 2018-08-10 11:29 http://m.yyykp.com/

　　移動(dòng)支付現(xiàn)在已經(jīng)滲透到許多人的生活中。今日人民日?qǐng)?bào)發(fā)表了一篇題為《擰緊移動(dòng)支付的“安全閥”》文章，表示移動(dòng)支付作為一種創(chuàng)新，在便利、效率之外，還應(yīng)注重“安全”：“有安全保障的創(chuàng)新才有生命力。”報(bào)道認(rèn)為，一些移動(dòng)支付方式看似快捷，但用戶(hù)若處理不慎，就可能掉進(jìn)安全陷阱。

　　文中引用了今年5月廣東市民黃某的一次經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)黃某通過(guò)微信給自己表妹轉(zhuǎn)賬，卻因一時(shí)疏忽，錯(cuò)將錢(qián)轉(zhuǎn)給了微信昵稱(chēng)與其表妹相同的一個(gè)“好友”。待黃某發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并與對(duì)方交涉要求還款時(shí)卻被對(duì)方拉黑。由于種種原因，微信客服表示只能由用戶(hù)與對(duì)方協(xié)商解決；而公安機(jī)關(guān)也表示由于無(wú)法提供“對(duì)方真實(shí)姓名和賬戶(hù)信息”，無(wú)法立案。最后經(jīng)過(guò)媒體報(bào)道、引發(fā)社會(huì)關(guān)注后，這位“好友”才最終將錢(qián)退給了黃某。

　　由此人民日?qǐng)?bào)在文中表示，無(wú)現(xiàn)金支付社會(huì)已經(jīng)悄然到來(lái)，移動(dòng)支付給大家?guī)?lái)了方便。但是，倘若用戶(hù)一不小心“黃油手”了、“失手點(diǎn)錯(cuò)”了、“手滑輸錯(cuò)”了，支付平臺(tái)應(yīng)當(dāng)有足夠的手段幫助用戶(hù)糾正失誤、挽回?fù)p失。保證用戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全是支付機(jī)構(gòu)的義務(wù)。

　　報(bào)道以微信支付為例，表示相較于成熟的銀行卡支付，微信支付在轉(zhuǎn)賬對(duì)方實(shí)名確認(rèn)、賬號(hào)認(rèn)證、延遲到賬等方面還需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。為此，人民日?qǐng)?bào)舉出了一些例子，表示可以在轉(zhuǎn)賬前設(shè)置強(qiáng)制認(rèn)證環(huán)節(jié)，不認(rèn)證者不能進(jìn)入下一個(gè)操作界面；在轉(zhuǎn)賬頁(yè)面設(shè)置延時(shí)到賬選項(xiàng)，時(shí)間長(zhǎng)短可在2—4小時(shí)不等，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)賬方可申請(qǐng)撤回。人民日?qǐng)?bào)還建議，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)亦可嘗試推出轉(zhuǎn)賬險(xiǎn)等新險(xiǎn)種，在用戶(hù)遭遇意外的時(shí)候，可適當(dāng)作出補(bǔ)償給用戶(hù)“止血”。

原標(biāo)題：人民日?qǐng)?bào)談移動(dòng)支付：用戶(hù)“手滑輸錯(cuò)”，平臺(tái)應(yīng)幫忙挽回

責(zé)任編輯：曾少林