8月15日今天早高峰,哈羅單車(chē)出現(xiàn)服務(wù)器問(wèn)題,手機(jī)掃碼會(huì)彈出“網(wǎng)絡(luò)開(kāi)小差”的提示,且無(wú)法鎖車(chē)或是還車(chē),對(duì)用戶(hù)的日常出行造成了影響。
根據(jù)網(wǎng)友反饋,有不少人因?yàn)榇舜伪罎?dǎo)致了上班遲到,痛失全勤。
現(xiàn)在,哈羅官方賬號(hào)終于對(duì)此次問(wèn)題做出回應(yīng),表示由于第三方網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)引起了部分用戶(hù)無(wú)法騎行,目前系統(tǒng)已經(jīng)修復(fù)。
同時(shí),官方稱(chēng),對(duì)于受影響的用戶(hù),將補(bǔ)償1天騎行卡。
不少用戶(hù)對(duì)這一補(bǔ)償措施表示不滿,認(rèn)為自己受到的影響并不是僅僅1天的騎行卡可以彌補(bǔ)的。
據(jù)悉,在今年年初,哈羅單車(chē)剛剛宣布了一輪漲價(jià),將7天騎行卡從10元漲到15元,30天卡從25元漲到35元,90天卡從75元漲到90元。
在漲價(jià)之后卻并未帶來(lái)更好的使用體驗(yàn),或許也是用戶(hù)不滿的原因之一。