­　　手機(jī)噱頭大戰(zhàn)，HiFi終究不敵拍照

­　　在線(xiàn)音頻頻道原創(chuàng)]細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩年智能手機(jī)的宣傳噱頭風(fēng)向悄悄發(fā)生了改變。娛樂(lè)性一直是手機(jī)宣傳的重點(diǎn)，而娛樂(lè)性中，拍照與音樂(lè)又是最被強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)功能，這是從非智能機(jī)時(shí)代就延續(xù)下來(lái)的傳統(tǒng)，然而現(xiàn)在，拍照功能可以說(shuō)以碾壓級(jí)的優(yōu)勢(shì)取代了音樂(lè)功能，曾經(jīng)紅極一時(shí)的“HiFi手機(jī)”概念，如今已很少有人提起。

­　　為什么“HiFi”這個(gè)賣(mài)點(diǎn)最終不敵“拍照”？難道是手機(jī)用戶(hù)不追求好音質(zhì)嗎？這個(gè)問(wèn)題不能簡(jiǎn)單回答“是”或“不是”，出現(xiàn)這種結(jié)果的原因筆者認(rèn)為是產(chǎn)品定位與消費(fèi)者需求之間的錯(cuò)位所致。

­　　消費(fèi)者并非不喜歡好音質(zhì)，而是絕大多數(shù)消費(fèi)者只是普通消費(fèi)者，不是HiFi發(fā)燒友，對(duì)于什么是“好音質(zhì)”并沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。例如筆者周?chē)陀泻芏喾前l(fā)燒友朋友覺(jué)得音質(zhì)好就是低音給力，就是動(dòng)次打次，這顯然與HiFi發(fā)燒友所謂的好音質(zhì)有著很大的區(qū)別。即使有的消費(fèi)者不追求低音給力，并且也能感覺(jué)出HiFi聲音好，但他也僅止于此，只是在頭腦中朦朦朧朧有個(gè)“聲音還不錯(cuò)”的這么一個(gè)意識(shí)；具體怎么好，HiFi手機(jī)相對(duì)于普通手機(jī)有哪些聲音細(xì)節(jié)上的提升，他是沒(méi)法給你說(shuō)出來(lái)的。

­　　所以當(dāng)手機(jī)廠(chǎng)商強(qiáng)調(diào)HiFi音質(zhì)的時(shí)候，絕大多數(shù)普通消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)噱頭是沒(méi)什么概念的，某種程度上說(shuō)，是手機(jī)廠(chǎng)商高估了普通消費(fèi)者對(duì)“音質(zhì)”的需求，把一個(gè)相對(duì)小眾的需求擴(kuò)展到一個(gè)普遍需求的范圍，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品定位與消費(fèi)者需求之間的錯(cuò)位。現(xiàn)在看來(lái)，將手機(jī)追求“HiFi”的需求稱(chēng)之為偽需求也未嘗不可。

­　　反觀(guān)拍照這個(gè)噱頭，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不像音質(zhì)那樣虛無(wú)縹緲，而是可以實(shí)實(shí)在在看得見(jiàn)感受到的。拍出來(lái)的照片好不好看，顏色夠不夠準(zhǔn)，自拍優(yōu)化是否到位等等，這些都是一眼能看出來(lái)的。更何況在如今這個(gè)讀圖時(shí)代，拍照與即時(shí)分享本來(lái)就是剛需，這是一個(gè)外向型的需求，與追求音質(zhì)這種內(nèi)向型需求比優(yōu)勢(shì)實(shí)在是太明顯，因此，它才能在與HiFi噱頭的競(jìng)爭(zhēng)中最后勝出。

­　　做絕大多數(shù)產(chǎn)品的最終目的還是要追求利潤(rùn)的，如果做一件事情出力不討好或者沒(méi)有什么明顯的盈利點(diǎn)，投入與產(chǎn)出不成正比，那么它就沒(méi)有存在的價(jià)值，尤其是像手機(jī)這樣對(duì)于走量要求極高的產(chǎn)品，每一個(gè)噱頭都要將其最大化為利潤(rùn)轉(zhuǎn)化點(diǎn)。而手機(jī)要追求HiFi音質(zhì)，必須額外考慮電池續(xù)航、機(jī)身厚度、音頻電路純凈、干擾屏蔽、發(fā)熱等問(wèn)題，設(shè)計(jì)難度的增加必然會(huì)增加生產(chǎn)成本，花這么大力氣最后能在利潤(rùn)轉(zhuǎn)化上有多少體現(xiàn)？恐怕這是很多廠(chǎng)商不愿意回答的一個(gè)問(wèn)題。所以現(xiàn)在廠(chǎng)商們都不提HiFi音質(zhì)這件事了，其實(shí)是產(chǎn)品理念成熟的一個(gè)標(biāo)志——將小眾需求回歸于小眾。

­　　取消3.5mm耳機(jī)接口，蘋(píng)果或許更懂用戶(hù)

­　　雖然今天大家都認(rèn)為蘋(píng)果在產(chǎn)品創(chuàng)新方面不如喬布斯時(shí)代了， 但不能否認(rèn)的是現(xiàn)在的手機(jī)廠(chǎng)商仍然唯蘋(píng)果馬首是瞻，比如在取消3.5mm耳機(jī)接口這件事上，當(dāng)iPhone 7率先取消之后，安卓陣營(yíng)也陸續(xù)跟進(jìn)，用USB TYPE-C接口取代3.5mm耳機(jī)接口。然而絕大多數(shù)人對(duì)蘋(píng)果引領(lǐng)的這股風(fēng)潮不能理解，是蘋(píng)果真的不懂用戶(hù)需求嗎？

­　　喬布斯曾說(shuō)過(guò)：“‘有人可能會(huì)說(shuō)：給消費(fèi)者他們想要的。’但那不是我的方式，我們的工作是在那之前找出他們想要什么。亨利·福特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：‘如果我詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者他們想要什么，他們可能會(huì)告訴我：更快的馬！’直到你展示出來(lái)，人們才知道他們想要什么。”

­　　我們知道，蘋(píng)果從來(lái)沒(méi)有強(qiáng)調(diào)過(guò)自己的手機(jī)音質(zhì)有多么HiFi，從實(shí)際表現(xiàn)來(lái)看，蘋(píng)果手機(jī)的播放音質(zhì)雖然稱(chēng)不上最好，但也可圈可點(diǎn)。為什么蘋(píng)果不刻意強(qiáng)調(diào)手機(jī)的音質(zhì)表現(xiàn)？難道是蘋(píng)果沒(méi)有做HiFi手機(jī)的技術(shù)？這個(gè)應(yīng)該不太可能，別說(shuō)蘋(píng)果了，就是安卓陣營(yíng)的這些手機(jī)廠(chǎng)商，只要不計(jì)成本，有充足的研發(fā)時(shí)間，做出一個(gè)各方面都很完美的HiFi手機(jī)應(yīng)該不是什么難事——雖說(shuō)要做出音質(zhì)上足夠HiFi的手機(jī)確實(shí)有很多技術(shù)難關(guān)要攻克。既然如此，那為什么蘋(píng)果不做HiFi手機(jī)，并且還要取消3.5mm耳機(jī)接口呢？筆者認(rèn)為這是蘋(píng)果的一個(gè)超前之舉，對(duì)于用戶(hù)需求的理解再次走在了其他手機(jī)廠(chǎng)商的前列。

­　　iPod要解決的問(wèn)題是將海量的音樂(lè)裝到一個(gè)小盒子里，并把它作為你的一個(gè)音樂(lè)管理器

­　　為什么這么說(shuō)？我們不妨回想一下當(dāng)初iPod推出的初衷，它并不是要給你一臺(tái)音質(zhì)最好的播放器，當(dāng)時(shí)比iPod音質(zhì)好的傳統(tǒng)播放器多的是，iPod要解決的問(wèn)題是將海量的音樂(lè)裝到一個(gè)小盒子里，并把它作為你的一個(gè)音樂(lè)管理器，這樣你出門(mén)就不用帶一堆實(shí)體唱片了，讓你的整個(gè)私人音樂(lè)庫(kù)隨時(shí)陪伴在你左右。這才是蘋(píng)果產(chǎn)品的革命意義，它永遠(yuǎn)將用戶(hù)的使用便利性放在第一位，給用戶(hù)呈現(xiàn)的是最簡(jiǎn)單易用的一面，而將其背后復(fù)雜的技術(shù)解決方案交給工程師來(lái)完成。

­　　人性永遠(yuǎn)是趨易避難、趨簡(jiǎn)避繁的，蘋(píng)果對(duì)此的理解要遠(yuǎn)比其他廠(chǎng)商深刻，也正是如此，它才能引領(lǐng)潮流。3.5mm耳機(jī)接口的取消同樣體現(xiàn)了蘋(píng)果對(duì)人性的洞悉，手機(jī)產(chǎn)品面對(duì)的絕大多數(shù)用戶(hù)不是HiFi發(fā)燒友，所以音質(zhì)過(guò)得去就行了；而對(duì)于這絕大多數(shù)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品使用的便利性，其優(yōu)先級(jí)要遠(yuǎn)高于對(duì)音質(zhì)的需求。那么在耳機(jī)端，無(wú)線(xiàn)耳機(jī)的便利性顯然是要比有線(xiàn)耳機(jī)好，所以取消3.5mm耳機(jī)接口，只不過(guò)是將一個(gè)現(xiàn)成的便利無(wú)線(xiàn)播放解決方案推向前臺(tái)而已。在蘋(píng)果沒(méi)拿出這個(gè)方案之前，消費(fèi)者會(huì)沿襲以往的使用習(xí)慣，繼續(xù)使用有線(xiàn)耳機(jī)。直到蘋(píng)果將這個(gè)方案展示出來(lái)的時(shí)候，消費(fèi)者才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)這么做確實(shí)要更方便一些，所以大家現(xiàn)在應(yīng)該也能看到，這兩年使用無(wú)線(xiàn)耳機(jī)搭配手機(jī)聽(tīng)歌的人越來(lái)越多了。

­　　既然回歸到易用的路子上，手機(jī)廠(chǎng)商不再?gòu)?qiáng)調(diào)HiFi音質(zhì)了，那么取消3.5mm耳機(jī)接口之后，少數(shù)發(fā)燒友對(duì)手機(jī)音質(zhì)的追求這個(gè)問(wèn)題交給誰(shuí)來(lái)解決呢？當(dāng)然是留給專(zhuān)業(yè)HiFi廠(chǎng)商解決了。外置解碼耳放方案已經(jīng)很成熟了，不管是做轉(zhuǎn)接頭，還是便攜解碼耳放，有線(xiàn)耳機(jī)仍然可以繼續(xù)用，就是稍微麻煩一些。而對(duì)于無(wú)線(xiàn)耳機(jī)，提高無(wú)線(xiàn)播放音質(zhì)也在同時(shí)進(jìn)行中，安卓8.0已經(jīng)全面支持LDAC和aptX HD高音質(zhì)藍(lán)牙編碼，這是一個(gè)很明確的信號(hào)——推薦普通用戶(hù)使用無(wú)線(xiàn)耳機(jī)搭配手機(jī)聆聽(tīng)。

­　　手機(jī)放棄HiFi,HiFi廠(chǎng)商和發(fā)燒友怎么想?

­　　兩年前在HiFi手機(jī)概念正盛的時(shí)候，HiFi廠(chǎng)商和發(fā)燒友其實(shí)是略有點(diǎn)悲觀(guān)的，尤其是隨身HiFi廠(chǎng)商，產(chǎn)品被手機(jī)不斷蠶食，人人自危。包括媒體其實(shí)也是一直對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行思考，在不同的階段有不同的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在這股風(fēng)潮過(guò)去之后我們回過(guò)頭來(lái)再看，當(dāng)時(shí)的悲觀(guān)與困惑其實(shí)很大程度上來(lái)源于對(duì)人性的理解還不夠到位，我們往往是不自覺(jué)地站在發(fā)燒友的角度來(lái)看問(wèn)題，而不是一個(gè)普通消費(fèi)者的角度，所以才會(huì)覺(jué)得一些現(xiàn)象難以理解。

­　　當(dāng)年手機(jī)HiFi這個(gè)噱頭到底對(duì)HiFi廠(chǎng)商有沒(méi)有影響？答案當(dāng)然是有，主要是對(duì)于低端產(chǎn)品的沖擊比較大，但中高端產(chǎn)品基本沒(méi)受什么影響，這也促進(jìn)了HiFi行業(yè)的重新定位，筆者個(gè)人覺(jué)得這倒是一件好事，還是前面那句話(huà)——將小眾需求回歸于小眾。

­　　更加高端和更加個(gè)性化是HiFi產(chǎn)品的發(fā)展方向

­　　現(xiàn)在手機(jī)廠(chǎng)商不提手機(jī)HiFi了，HiFi廠(chǎng)商尤其是便攜HiFi設(shè)備廠(chǎng)商的壓力能小一些，不過(guò)代價(jià)就是放棄低端產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品與手機(jī)相比毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。HiFi設(shè)備廠(chǎng)商的新定位應(yīng)該是向更加高端和更加個(gè)性化這兩個(gè)方向發(fā)展，專(zhuān)心服務(wù)小眾的發(fā)燒友群體，而不是想著要滿(mǎn)足各種人的需求。

­　　當(dāng)然肯定還會(huì)有人問(wèn)隨身HiFi未來(lái)會(huì)不會(huì)被手機(jī)徹底取代？從人性的角度來(lái)看，“All in One”的設(shè)備永遠(yuǎn)都是最有吸引力的設(shè)備。手機(jī)能不能成為這個(gè)設(shè)備？筆者作為一個(gè)科技進(jìn)化論的擁護(hù)者認(rèn)為還是有很大可能的，只是這將需要很長(zhǎng)時(shí)間，只要它的難點(diǎn)是技術(shù)層面的，被攻克需要的只是時(shí)間。在此之前相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，隨身HiFi都是安全的，所以也不用過(guò)分擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題，該買(mǎi)手機(jī)就買(mǎi)手機(jī)，該買(mǎi)隨身HiFi設(shè)備就買(mǎi)隨身HiFi設(shè)備。

­　　寫(xiě)在最后：

­　　筆者認(rèn)為不管做什么產(chǎn)品，想要它有吸引力，就必須從人性的層面來(lái)深挖用戶(hù)需求。HiFi音質(zhì)的噱頭之所以敗給拍照的噱頭，技術(shù)并不是根本原因，歸根結(jié)蒂還是一個(gè)人性問(wèn)題。好的產(chǎn)品無(wú)一例外，都是建立在對(duì)人性洞悉極深的基礎(chǔ)之上的。這也要求廠(chǎng)商在做產(chǎn)品研發(fā)之前必須想清楚面對(duì)的是哪一類(lèi)消費(fèi)群體，精準(zhǔn)的定位才能有正向的反饋。把小眾需求誤判為普通消費(fèi)者的需求，很可能會(huì)事倍功半，這是應(yīng)該努力避免的。