近日，泉州居然之家中宇直營(yíng)店店長(zhǎng)“秀秀”變身淘寶主播，加入線上直播大軍。這位線下門店店長(zhǎng)與中宇商學(xué)院首席培訓(xùn)講師洪建偉合作，在線推廣銷售多款衛(wèi)浴產(chǎn)品，與粉絲互動(dòng)交流，深度分享產(chǎn)品功能、外觀設(shè)計(jì)、制造工藝等信息。當(dāng)天，兩人、三小時(shí)的線上直播活動(dòng)，取得了遠(yuǎn)超預(yù)期的“帶貨”業(yè)績(jī)。

　　受疫情影響，泉州南安水暖廚衛(wèi)企業(yè)線下門店銷售受到極大沖擊。為打破困境，部分企業(yè)嘗試通過(guò)淘寶直播、線上團(tuán)購(gòu)會(huì)等多種新模式，進(jìn)行多次個(gè)性化營(yíng)銷，以“線上”帶動(dòng)“線下”，推動(dòng)實(shí)體零售發(fā)展，為衛(wèi)浴行業(yè)實(shí)現(xiàn)“線下”銷售摸石過(guò)河、逆勢(shì)突圍。

　　“無(wú)接觸”服務(wù) 新模式中撬動(dòng)市場(chǎng)需求

　　近期，九牧陸續(xù)推出“足不出戶搶九牧，微信在家搶工廠”、“無(wú)接觸量房”等活動(dòng)。“無(wú)接觸量房”活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)線上溝通對(duì)消費(fèi)者提供在線免費(fèi)規(guī)劃設(shè)計(jì)，消費(fèi)者在家中提供視頻直播就能享受商家提供的在線量房、講解、下定等服務(wù)，足不出戶搞定裝修。

　　在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，南安衛(wèi)浴行業(yè)創(chuàng)新線上銷售模式，將“無(wú)接觸”服務(wù)的理念從人們所熟知的日用品零售、快遞物流服務(wù)嫁接到本行業(yè)，通過(guò)居家辦公、線上團(tuán)購(gòu)、工廠直供、在線設(shè)計(jì)等服務(wù)打開(kāi)銷售局面。

　　同樣是順應(yīng)“無(wú)接觸”服務(wù)趨勢(shì)，位于南安市侖蒼鎮(zhèn)輝煌工業(yè)區(qū)的歐聯(lián)廚衛(wèi)也有自己的獨(dú)特做法。

　　該企業(yè)通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)布“重金補(bǔ)貼各門店”公告，激勵(lì)全國(guó)1800多家門店響應(yīng)啟動(dòng)“全國(guó)微信搶購(gòu)會(huì)”，為門店減負(fù)。而門店獲得運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼的前提之一，便是參與到企業(yè)推出的視頻團(tuán)購(gòu)、線上直播、空中課堂等各類線上營(yíng)銷推廣活動(dòng)。以激勵(lì)手段促進(jìn)終端門店銷售，成為該企業(yè)撬動(dòng)市場(chǎng)需求的有力杠桿。

　　善用新技術(shù) 新商機(jī)里謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

　　危中尋機(jī)。面對(duì)疫情沖擊，泉州南安市水暖廚衛(wèi)企業(yè)紛紛開(kāi)始謀求生存之道。

　　“要改變傳統(tǒng)門店線下獲客方式，利用互聯(lián)網(wǎng)為品牌與產(chǎn)品賦能，利用直播、短視頻、圖文加音頻，改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品解說(shuō)方式，有效吸引客戶。”中宇廚衛(wèi)董事長(zhǎng)黃炳龍認(rèn)為，疫情對(duì)行業(yè)影響還是比較大的，危中尋機(jī)的關(guān)鍵是要進(jìn)一步改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。

　　“未來(lái)我們輸送的不只是產(chǎn)品，更是健康無(wú)憂的居家生活。”九牧廚衛(wèi)副總裁嚴(yán)楨則表示，這次疫情給行業(yè)企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來(lái)無(wú)限的市場(chǎng)新契機(jī)，國(guó)民健康意識(shí)增強(qiáng)了，衛(wèi)浴產(chǎn)品抗菌、消毒功能將成為剛性需求，立足市場(chǎng)需求研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，創(chuàng)新新型衛(wèi)浴消費(fèi)形態(tài)，才是企業(yè)最為緊迫的研究課題。

　　對(duì)此，恒通衛(wèi)浴部總經(jīng)理顏和欽深感贊同。在他看來(lái)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式都在改變，企業(yè)一方面要對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行重新布局，另一方面要更多利用技術(shù)為營(yíng)銷和服務(wù)賦能，加快線上線下一體化建設(shè)。同時(shí)，整個(gè)水暖廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)加大在智能與健康產(chǎn)品的研發(fā)投入，大力創(chuàng)新，擁抱改革是必須之舉。（通訊員 翁書(shū)靜 ）