詩山法庭開展訴訟服務(wù)。

　　■海絲商報(bào)記者李貴靈通訊員林瑞婷陳綿綿文/圖

　　近日，省高院、省人社廳對(duì)2019-2020年度“全省優(yōu)秀法庭”進(jìn)行表彰。南安法院詩山法庭獲評(píng)“全省優(yōu)秀法庭”稱號(hào)。

　　近年來，詩山法庭堅(jiān)持服務(wù)大局、司法為民、公正司法，2018年來，年均結(jié)案率達(dá)97.69%，一審服判息訴率98%，員額法官年人均結(jié)案數(shù)590件……先后獲評(píng)省級(jí)優(yōu)秀人民法庭、全省法院人民法庭工作先進(jìn)集體、全省法院黨建工作先進(jìn)集體，2018-2019年連續(xù)兩年被泉州中院記集體嘉獎(jiǎng)，獲評(píng)泉州市青年文明號(hào)。

　　爭(zhēng)創(chuàng)一流鑄造詩山經(jīng)驗(yàn)

　　詩山法庭管轄詩山、碼頭、蓬華、眉山、向陽等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一審民商事案件，在“人少案不少且更難”的情況下，全庭干警擰成一股繩，攻堅(jiān)克難、勇于擔(dān)當(dāng)，平均辦案周期33天，審限內(nèi)結(jié)案率100%，一審服判息訴率98%。

　　日前，在詩山法庭微信工作室，法官助理尤松松調(diào)解了一起消費(fèi)者權(quán)益糾紛。

　　原告黃某在某知名電商自營平臺(tái)上看中一款雙門金色冰箱，商品頁面標(biāo)示，到手價(jià)999元?？上聠魏螅S某才發(fā)現(xiàn)實(shí)際支付價(jià)格是1088.23元（券卡/優(yōu)惠后），而非頁面宣傳的999元，也就是說他多支付了89.23元。

　　黃某覺得自己被欺騙了，于是與平臺(tái)的客服交涉。多次協(xié)商未果后，黃某以存在虛假宣傳為由，一紙?jiān)V狀將該電商平臺(tái)訴至法院，請(qǐng)求判決電商平臺(tái)退還其多付貨款89.23元，并賠償3倍價(jià)款3264.69元。

　　在了解案卷材料，明確雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)后，法官助理尤松松組織雙方通過微信工作室進(jìn)行線上調(diào)解。尤松松向電商平臺(tái)釋明，由于平臺(tái)沒有在網(wǎng)頁上就該999元的購買條件做出聲明，因此1088.23元（券卡/優(yōu)惠后）并非黃某的真實(shí)意思表示，導(dǎo)致黃某經(jīng)濟(jì)受到損失，存在故意欺詐消費(fèi)者的行為，應(yīng)按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行3倍賠償。同時(shí)向電商平臺(tái)分析判決對(duì)其可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，促使該電商平臺(tái)拿出最大的履行誠意來。另一方面，積極與黃某進(jìn)行溝通，希望雙方在此特殊時(shí)期能夠互諒互讓。

　　最終，雙方自愿達(dá)成協(xié)議，被告某電商平臺(tái)賠償原告黃某2500元，原告自愿向法院申請(qǐng)撤回案件起訴。

　　2017年，詩山法庭以信息化為依托、集約辦理為基礎(chǔ)，創(chuàng)新打造了集訴訟服務(wù)大廳、微信工作室、立案咨詢服務(wù)熱線“三位一體”的多渠道、一站式、綜合性訴訟服務(wù)中心，為當(dāng)事人提供全天候的網(wǎng)上遠(yuǎn)程服務(wù)、無障礙的法律援助服務(wù)、多元化的聯(lián)動(dòng)調(diào)解服務(wù)。

　　為解決送達(dá)難問題，該庭探索通過微信、短信、電子郵箱等電子方式送達(dá)，更是集思廣益、開拓創(chuàng)新，聯(lián)合其他部門組建送達(dá)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行分類分區(qū)送達(dá)，還創(chuàng)設(shè)“智慧送達(dá)”新模式，利用公安二維碼門牌，通過導(dǎo)航系統(tǒng)精準(zhǔn)定位。

　　此外，借用“望聞問切”四診法斷案處事，注重情法理融合化解糾紛，實(shí)行“創(chuàng)可貼”式訴訟服務(wù)機(jī)制，將釋法解惑進(jìn)一步向?qū)徢?、審中、審后延伸，用群眾喜聞樂見的方式把法律和道理說清說透，促進(jìn)定紛止?fàn)?，法庭案件調(diào)撤率為45.8%。

　　創(chuàng)新載體巧解涉僑糾紛“聽說有法律問題可以直接在‘僑胞之家’聯(lián)系到法官，這是真的嗎？”近日，詩山法庭法官林應(yīng)才接到遠(yuǎn)在新加坡僑胞葉某的法律咨詢。

　　故事還得從30年前說起，因葉某赴新加坡定居，便將其居住的位于詩山鎮(zhèn)的一棟兩層房屋提供給妹夫陳某一家居住。雙方口頭協(xié)商，若葉某需要取回該房屋時(shí)，陳某應(yīng)隨時(shí)將房屋歸還，葉某亦不收取陳某任何費(fèi)用。

　　2020年12月，葉某因資金緊張欲將房屋對(duì)外出售，在多次致電陳某要求其搬離無果后，且短期內(nèi)無法回國，便通過詩山法庭“僑鄉(xiāng)之家”尋求幫助。

　　法官林應(yīng)才接到求助后，考慮到雙方的親戚關(guān)系，決定打“親情牌”，幾次電話勸說陳某應(yīng)念及親戚情誼，考慮葉某經(jīng)濟(jì)困難，共同幫助葉某解決問題。另一方面勸說葉某應(yīng)珍惜親情，若對(duì)簿公堂可能會(huì)激發(fā)矛盾。經(jīng)過多次“背靠背”調(diào)解，最終葉某同意給予陳某充足時(shí)間搬離房屋，陳某也同意盡快將房屋歸還給葉某，并協(xié)助葉某出售房屋。

　　“沒想到會(huì)這么方便，‘僑鄉(xiāng)之家’不僅及時(shí)幫助解決訴求，還為我省下了大量的時(shí)間和費(fèi)用。”訴求得到解決后，遠(yuǎn)在新加坡的葉某在視頻中如是說。

　　據(jù)了解，詩山法庭轄區(qū)旅居海外華僑和港澳臺(tái)同胞40余萬人。近年來，涉及僑胞、僑眷的案件日益增多。涉及僑胞、僑眷案件的審理，不是簡(jiǎn)單的一紙判決，更是事關(guān)華僑、僑眷對(duì)社會(huì)公平、法治的執(zhí)結(jié)感受，關(guān)乎他們對(duì)歸國創(chuàng)業(yè)、投資的信心。

　　針對(duì)涉僑案件當(dāng)事人回國參與訴訟難、審理周期長、調(diào)解意愿高等特點(diǎn)，詩山法庭在海內(nèi)海外、線上線下建立起多個(gè)“僑胞之家”。并建立健全涉僑工作聯(lián)系，積極完善與僑務(wù)組織的資源共享，推進(jìn)司法進(jìn)僑區(qū)、進(jìn)僑企、進(jìn)僑場(chǎng)，與南安市臺(tái)資企業(yè)南安香草世界風(fēng)景區(qū)共建“無訟景區(qū)”，增強(qiáng)僑胞、僑眷法律意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　此外，率先開通法庭微信服務(wù)號(hào)，依托微信等互聯(lián)網(wǎng)媒介，在全市首創(chuàng)“不打烊的法庭-詩山法庭微信工作室”，為華僑、僑眷提供從立案、審理到執(zhí)行全流程的法律咨詢服務(wù)，深受群眾好評(píng)。

　　培優(yōu)育強(qiáng)鑄造專業(yè)隊(duì)伍

　　隊(duì)伍建設(shè)是司法為民的保障。詩山法庭轄區(qū)多為山區(qū)，法庭弘揚(yáng)精益、嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)，打造親和、認(rèn)同的人民滿意法官隊(duì)伍。

　　近日，該庭組織全體干警到泉州華僑革命歷史博物館開展“重溫紅色文化傳承革命精神”主題黨日活動(dòng)。此次活動(dòng)既是一次革命歷史的重溫，也是一堂別開生面的黨課，激勵(lì)干警們繼承和發(fā)揚(yáng)革命先輩艱苦卓絕、不畏犧牲的革命精神，努力打造政治堅(jiān)定、能力過硬、作風(fēng)優(yōu)良、公正廉潔的法院隊(duì)伍。

　　這只是該庭堅(jiān)持以黨建帶隊(duì)建，以隊(duì)建促審判的一個(gè)寫照。為強(qiáng)化術(shù)業(yè)專攻有成效，詩山法庭堅(jiān)持疑難案件和新類型案件主審法官會(huì)議討論制度，注重實(shí)踐練兵，提高司法能力。

　　此外，法庭定期開展廉潔司法教育，主動(dòng)吸收當(dāng)?shù)丶绎L(fēng)家教等傳統(tǒng)民風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)規(guī)定”，筑牢干警廉潔自律思想防線。張得意被評(píng)為全國優(yōu)秀法官、全國法院辦案標(biāo)兵、全省十佳法官、全省最美勞動(dòng)者、福建省青年五四獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)稱號(hào)，記個(gè)人二等功，法庭干警多人多次獲評(píng)個(gè)人三等功、嘉獎(jiǎng)、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)。