說法
新消法讓KTV很難受
對于新消法的規(guī)定,市區(qū)KTV均表示“難以接受”。
“如果顧客都自帶,KTV超市的東西賣給誰?”原聲KTV工作人員有些激動地說。
金典KTV工作人員李先生也表示,酒水售賣占KTV總營業(yè)額的50%以上,如果顧客自帶酒水,KTV的生意將受到很大打擊。
“KTV不能自帶幾乎是一種‘常識’?!盞K金店主池先生表示,新消法實施前,每月都會遇到10來個“自帶”客人,工作人員只能向他們解釋KTV規(guī)定。
“大部分的都能配合,將自帶的酒水飲料保存在前臺?!背叵壬f,他擔心新消法的實施后,會有越來越多的客人選擇自帶,工作人員“解釋”工作將更加困難。
采訪中,記者發(fā)現(xiàn)市民對酒店、KTV“謝絕自帶酒水”的做法看法不一。
市民小洪說,他經(jīng)常到KTV唱歌,但KTV的酒水飲料及食品價格都是市場價的兩三倍,“如果KTV酒水能平價一點,那么還有誰會自帶?”
而市民小許表示,到KTV來玩來消費,要的就是那種環(huán)境和服務,所以不會太計較是否能自帶。
律師
遇“霸王條款”可投訴維權
市工商局工作人員表示,消費者享有自主選擇商品或服務的權利。消費者在自主選擇商品或服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
據(jù)新消法規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或限制消費者權利、減輕或免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。
福建聯(lián)合信實(泉州)律師事務所律師吳培育表示,“禁止自帶酒水”侵犯了消費者的公平交易權,餐飲業(yè)利用其優(yōu)勢地位,在提供餐飲服務時對消費者提出的不公平、不合理的約定,屬于排除消費者主要權利的格式條款,根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四十條的規(guī)定,該格式條款屬于無效的條款,并不具有法律效力;而且,類似的條款違反了國家工商行政管理總局頒發(fā)的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第六項的規(guī)定,根據(jù)該處理辦法的規(guī)定,工商局可處以1萬元以下罰款。
因此,消費者若碰到不允許自帶酒水的情況,可向當?shù)毓ど叹峙e報,也可向法院提起訴訟,維護自身合法權益。(記者 陳江濤 林梅治 陳明哲 文/圖)