閩南網(wǎng)4月9日訊 近日，南安工商局石井工商所接到一起與寬帶有關(guān)的消費(fèi)糾紛，糾紛的源頭是一張借給他人的身份證。

　　日前，南安消費(fèi)者余女士在辦理電話業(yè)務(wù)時(shí)被告知，自己的號碼被綁定了一個寬帶套餐，而且已經(jīng)欠費(fèi)100多元。余女士本人并未辦理此套餐，這個寬帶業(yè)務(wù)是從哪里冒出來的呢？經(jīng)過一番了解，余女士才弄明白，是自己身份證被盜用了。

　　一年前，余女士出租自家店面時(shí)，曾將身份證交給租戶去辦理相關(guān)事宜，但租戶卻利用余女士的身份證綁定了寬帶套餐。該套餐協(xié)議為預(yù)存話費(fèi)送電視、手機(jī)的189寬帶套餐協(xié)議，每月話費(fèi)共需189元，協(xié)議期限共三年。后來，該租戶并未承租這個店面，但已辦理的寬帶套餐就這樣留在了余女士名下。

　　余女士認(rèn)為，商家在非本人辦理也未確認(rèn)有委托書的情況下開通寬帶套餐，是不合理的做法。而在申請注銷該套餐時(shí)，商家卻稱套餐要到2016年才到期，拒絕為其辦停。雙方爭持不下，消費(fèi)者撥打12315熱線投訴。

　　石井工商所執(zhí)法人員認(rèn)為，寬帶協(xié)議確非消費(fèi)者本人簽名辦理，而消費(fèi)者將身份證借予他人辦理業(yè)務(wù)后近一年才提出異議，雙方均存在一定過失。經(jīng)調(diào)解，商家同意取消該寬帶套餐，代辦者承擔(dān)現(xiàn)有欠費(fèi)一百余元，消費(fèi)者保留原有電話號碼，除電話線路外，所有的寬帶套餐全部取消。執(zhí)法人員提醒，不可將身份證件隨意借予他人，否則可能會給自己帶來一些不必要的損失。（海都記者 李秋云 通訊員 黃小翔）

相關(guān)報(bào)道：

南安一店主“被辦理”寬帶套餐解約難 工商調(diào)解止合約

　　據(jù)南安商報(bào)報(bào)道，店面租出1年，租戶撤走，卻留下期限到2016年的綁定電話寬帶套餐協(xié)議。更令房東氣憤的是，套餐竟然還是以自己的名義辦理，而他并不知情。

　　一年前，石井鎮(zhèn)的余某將店面出租，并將身份證交給租戶辦理相關(guān)事宜。近日，租戶不想再承租，余某在辦理電話業(yè)務(wù)時(shí)才被告知，租戶利用余某的身份證，將店內(nèi)的電話加裝了寬帶套餐。該套餐協(xié)議為預(yù)存話費(fèi)送電視、手機(jī)的寬帶套餐協(xié)議，每月話費(fèi)共需189元，協(xié)議期限為3年。余某發(fā)現(xiàn)時(shí)，店內(nèi)的電話已欠費(fèi)100多元。

　　余某要求終止合約，運(yùn)營商稱套餐期限是2016年，拒絕辦停，如果辦停應(yīng)該補(bǔ)齊協(xié)議期內(nèi)剩余的4000多元話費(fèi)，否則視為違約。余某認(rèn)為該套餐不是本人辦理，在未確認(rèn)有委托書的情況下，開通寬帶套餐不合理。雙方僵持不下，余某隨后撥打12315熱線進(jìn)行投訴。

　　福建聯(lián)合信實(shí)（泉州）律師事務(wù)所律師吳培育表示，該案例屬于無權(quán)代理。租戶使用房東的身份證，冒用他的名義簽署套餐合同，沒有房東的明確授權(quán)，是無效的行為。而運(yùn)營商在辦理業(yè)務(wù)過程中也沒有注意審查辦理人的身份信息及相關(guān)授權(quán)，所以租戶和運(yùn)營商都存在過錯。房東可以終止這樣的合約。

　　同時(shí)，吳律師提醒，不要隨意外借身份證原件，遇到這種情況，可以使用身份證復(fù)印件，并在復(fù)印件上注明身份證的用途，避免不必要的糾紛。

　　最后，經(jīng)石井工商所執(zhí)法人員調(diào)解，商家、消費(fèi)者、代辦者三方協(xié)商，同意取消該寬帶套餐，代辦者承擔(dān)現(xiàn)有欠費(fèi)100余元，消費(fèi)者保留原有電話號碼，除電話線路外，所有的寬帶套餐全部取消，各方再無責(zé)任義務(wù)，該消費(fèi)糾紛得以解決。（通訊員黃小翔記者陳江濤）