穿著短衣短褲在廈門機場等行李
去普吉島旅游,穿著短衣短褲從泰國坐飛機回來,下了飛機后,行李卻沒跟著一起回來。28日,南安曾先生一家和同機的一批乘客在廈門機場有些“冷”。
人回來了,行李沒到
原來,曾先生一家十來人在南安的中國國旅旅行社報了個春節(jié)普吉島包機六日游,大年初五那天和旅行團其他成員一起從廈門出發(fā)飛往泰國,27日晚上,他們乘坐上海航空的包機FM9790號航班從泰國甲米機場返回廈門。
28日早上6點多,飛機抵達廈門高崎國際機場。由于上飛機時當(dāng)?shù)貧鉁乇容^高,曾先生還穿著短衣短褲,想著下飛機后從行李箱里拿衣服穿上,和他同樣想法的機上乘客還不少。下了飛機后,曾先生和大家一起到行李提取處等托運的行李??嗟攘税雮€多小時,機上兩個旅行團的行李卻大部分都沒到,曾先生的行李也包括在內(nèi)。
大家開始焦急起來,到咨詢處一查,機上乘客的行李被運送到了千里之外的陜西咸陽機場!這可如何是好,曾先生說,不僅衣物在托運的行李箱里,手機充電器、車鑰匙等必備物品也都是放在行李箱里托運回來的。好在旅行社的工作人員趕緊聯(lián)系上了航空公司,并承諾下午6點左右將大家的行李運回來,旅客可以選擇在機場等候或先回家,等行李到達后再快遞給旅客本人。
曾先生的車就停在廈門機場,為了等車鑰匙,加上廈門也有朋友,他索性就留在廈門等行李回來。不過,從機場出來后,他首先做的事就是去買衣服。
航空公司:泰國機場的過錯
28日下午,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上曾先生所乘坐的包機所屬的東方航空公司廈門辦事處的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)這次包機工作的蘇先生表示,機上一共有64件行李被送錯了地方,得知情況后,他們已經(jīng)趕緊委托廈航的飛機分兩批將旅客的行李運回廈門,第一批47件已經(jīng)在下午4點多到達廈門機場,第二批17件也將在晚上7點多運回廈門。
“因為廈航的飛機也有自己旅客的行李要托運,所以分了兩批運回來。行李運回來后,寄送給旅客的費用將全部由東方航空公司承擔(dān)。”不過,對于行李運錯了地方的責(zé)任,蘇先生說,“這是泰國機場工作人員的過錯,可能是因為春節(jié)假期泰國的游客太多。”
該辦事處的一位工作人員說,這條航線的包機業(yè)務(wù)最近才開通,專門針對春節(jié)假期旅游的,“才飛了三次,沒想到就出了這樣的事”。(記者 向炎濤)