閩南網(wǎng)8月21日訊 “粗心大意”的成本到底有多大?23歲的南安詩(shī)山小伙子小葉,用親身經(jīng)歷,為大家算了一筆痛心疾首的賬。
小葉在詩(shī)山老家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,網(wǎng)店開(kāi)在天貓,專(zhuān)營(yíng)運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋,有獨(dú)立銷(xiāo)售的品牌。8月17日傍晚,小葉打算將一批新的運(yùn)動(dòng)鞋降價(jià)10元做促銷(xiāo),但填寫(xiě)10元降價(jià)時(shí),他不慎多加了個(gè)“0”,變成了降價(jià)100元。
第二天上午9時(shí)許,小葉被自己的訂單嚇了一跳:一夜之間,促銷(xiāo)鞋款有400多單生意,最大的一單拍走了600多雙鞋。促銷(xiāo)這么好做?他仔細(xì)一看,終于發(fā)現(xiàn)了自己的馬虎。
根據(jù)網(wǎng)站規(guī)則,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨,店主要償付一定比例的違約金。但這雙市場(chǎng)價(jià)106元的鞋子怎么也不能賣(mài)成6元一雙。小葉當(dāng)即將這件產(chǎn)品下架,先繞開(kāi)小單,循著最大的十幾單賣(mài)家,一一做起了思想工作。
他希望買(mǎi)家可以自動(dòng)退單,但賣(mài)家表示,錯(cuò)誤是小葉自己搞出來(lái)的,如果非要退單,需要給他們一些報(bào)酬,300元至500元不等。通過(guò)討價(jià)還價(jià),小葉終于把這十幾單全部搞定了。
但400多單的基數(shù)太大了,小葉發(fā)現(xiàn)了一個(gè)情況,訂單多為一個(gè)QQ群里的用戶下的。“應(yīng)該是有人發(fā)現(xiàn)了這雙鞋,呼朋引伴地在群里喊了一下,結(jié)果大家都出來(lái)買(mǎi)鞋了。”如果要完全解決這樣的一批人,小葉估算了一下,至少需要1萬(wàn)多元。
小葉撥打網(wǎng)站客服,詢(xún)問(wèn)是否可以將這些訂單給處理掉,但這一想法被否決了。
南安詩(shī)山派出所的民警小尤說(shuō),前天下午4點(diǎn)左右,小葉到派出所報(bào)警。這起事件是小葉存在個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)糾紛,派出所提醒小葉,可以通過(guò)起訴的方式,嘗試用法律途徑取消這些訂單。(海都記者 史國(guó)亮 通訊員 黃少翔)
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