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建陽：開設禮儀學堂 提升服務軟實力

來源:東南網 2022-09-28 20:24 http://m.yyykp.com/

　　9月27日，南平市建陽區(qū)行政服務中心管委會與南平市建陽區(qū)稅務局聯合舉辦禮儀學堂活動，中心各入駐窗口單位共55人參與本次活動。

　　本次培訓邀請了武夷山修齊禮儀書院高級禮儀培訓師夏冰前來授課。夏老師結合中心窗口工作特點，針對政務窗口服務規(guī)范認知、崗位職業(yè)形象標準塑造、服務流程、行為舉止標準化訓練等方面進行授課，多層次為大家詳細講解服務禮儀相關知識，采用實操演練、課堂游戲等方式，進一步加深窗口人員對公務禮儀知識的理解。

　　“夏老師講課聲情并茂，具有感染力和親和力。通過這次堂課學習，我對窗口服務的儀態(tài)、談吐、形象有了進一步的認知。作為窗口負責人，我將在今后的工作中強化服務群眾的觀念。”公安戶政窗口負責人謝麗欽認真學習后，收獲頗多。

　　此次禮儀學堂是建陽區(qū)行政服務中心管委會以文化建設助推政務服務高質量發(fā)展的重要舉措，增強窗口工作人員文明禮儀意識，打造成為專業(yè)一流的政務服務隊伍。（通訊員 白力宇）

原標題：建陽：開設禮儀學堂 提升服務軟實力
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