4月2日，阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)與餓了么聯(lián)合宣布，阿里巴巴已經(jīng)簽訂收購協(xié)議，將聯(lián)合螞蟻金服以95億美元對(duì)餓了么完成全資收購。阿里巴巴新零售戰(zhàn)略在向本地生活服務(wù)的縱深拓展上獲得重大突破。

　　正如阿里CEO張勇所說，餓了么已是國內(nèi)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者，將“與阿里眾多業(yè)務(wù)產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)，成為阿里新零售戰(zhàn)略的一支重要力量”。

　　業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，餓了么與口碑的深度聚力，將再一次引領(lǐng)本地生活服務(wù)體系的全面升維，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新零售、新消費(fèi)與新生活的同步升級(jí)。

　　“到店+外賣+零售”的本地生活服務(wù)全新范式

　　“餓了么領(lǐng)先的外賣服務(wù)將與口碑的到店服務(wù)一起，為阿里生態(tài)拓展全新的本地生活服務(wù)領(lǐng)域，完成從新零售走向新消費(fèi)的重要一步。”在題為《新零售新消費(fèi)——歡迎餓了么加入阿里大家庭》的全員內(nèi)部郵件中，阿里巴巴CEO張勇這樣寫道。

　　從最初的黃頁信息展示，到團(tuán)購平臺(tái)的興起，再到外賣與到家服務(wù)，在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了10余年的融合，而阿里引領(lǐng)的新零售成為了本地生活服務(wù)體系新一輪戰(zhàn)略升維的關(guān)鍵動(dòng)能。

　　阿里巴巴強(qiáng)調(diào)，將以餐飲作為本地生活服務(wù)的切入點(diǎn)，以餓了么作為本地生活服務(wù)最高頻應(yīng)用之一的外賣服務(wù)，結(jié)合口碑以數(shù)據(jù)技術(shù)賦能線下餐飲商家的到店服務(wù)，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，形成對(duì)本地生活服務(wù)領(lǐng)域的全新拓展。

　　這是新零售新消費(fèi)真正的同步升級(jí)。對(duì)餐飲商家，這意味著以“到店+外賣+零售”的新零售標(biāo)配和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化升級(jí)的全新機(jī)會(huì)；阿里零售通、菜鳥等業(yè)務(wù)的無縫接入，則意味著真正優(yōu)質(zhì)的餐飲供應(yīng)鏈體系的建立和完善；而最終對(duì)消費(fèi)者來說，這必然意味著“吃”的需求的個(gè)性化滿足和消費(fèi)體驗(yàn)的顯著提升。

　　“小時(shí)級(jí)”倉配體系將成阿里新零售核心基礎(chǔ)能力

　　阿里正在全面推進(jìn)“三公里理想生活圈”藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn)。據(jù)報(bào)道，去年8月該項(xiàng)目首先在北京推出，并在過去數(shù)月快速復(fù)制到全國20個(gè)核心城市。

　　餓了么依托外賣服務(wù)形成的龐大立體的本地即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，將和盒馬“半小時(shí)達(dá)”和24小時(shí)家庭救急服務(wù)、“天貓超市一小時(shí)達(dá)”、眾多一線品牌“線上下單門店發(fā)貨二小時(shí)達(dá)”等服務(wù)一體協(xié)同。這被認(rèn)為將使“三公里理想生活圈”的建設(shè)大大提速。

　　由此構(gòu)筑的“干線物流+本地前置倉+即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)”全新體系，將使物流配送從“天”級(jí)全面進(jìn)階到“小時(shí)”級(jí)，成為支撐本地生活服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，為新零售賦予新速度，為消費(fèi)者賦予更直接的消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn)。

　　事實(shí)上，將餐飲外賣的即時(shí)配送體系向全品類擴(kuò)展，也正是餓了么的既定戰(zhàn)略。從2017年開始，餓了么就將公司使命升級(jí)為“Everything 30’”，要建設(shè)全品類生活服務(wù)體系。

　　“成為阿里集團(tuán)一員后，餓了么與整個(gè)生態(tài)的聯(lián)系會(huì)更加緊密，相互協(xié)作會(huì)更加高效，協(xié)同效應(yīng)會(huì)更加顯著。”餓了么創(chuàng)始人張旭豪表示。

　引領(lǐng)全行業(yè)變革方向

　　“新零售的最終目的是通過人貨場的重構(gòu)，最終完成商業(yè)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)、生活品質(zhì)升級(jí)。”阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在全員郵件中寫道。

　　事實(shí)上，今年1月阿里將口碑納入新零售體系、組建餐飲新零售縱隊(duì)時(shí)，張勇就將“從衣食住行走向吃喝玩樂”定位為新零售四個(gè)趨勢之一。

　　阿里提出新零售概念一年多來，戰(zhàn)略明確，路徑清晰，各種零售業(yè)態(tài)分頭躍進(jìn)，探索數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)抓手，優(yōu)化線上線下全通路，代表線上商業(yè)力量的阿里巴巴和傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略合作與業(yè)務(wù)融合，聚力成面，推動(dòng)著商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的整體完善和消費(fèi)體驗(yàn)的全面提升，已經(jīng)形成了一張以人為中心的新消費(fèi)新生活的大協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

　　而以餓了么和口碑為核心力量的本地生活服務(wù)體系的升維，將再一次把新零售新消費(fèi)新生活的商業(yè)協(xié)同推進(jìn)到一個(gè)新高度，引領(lǐng)全行業(yè)的變革方向。張勇要求阿里全體員工以“不斷的創(chuàng)新”“走向新的時(shí)代”，而新零售的本地生活服務(wù)體系就是最切實(shí)的時(shí)代創(chuàng)造之一。

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