律師:應出臺強制標準,明確跳轉(zhuǎn)觸發(fā)條件、靈敏度上限
“只是向上一滑,馬上跳轉(zhuǎn)到購物網(wǎng)站”“隨手晃了下手機,再一看進入了游戲頁面”“‘立即查看’和‘×’的標志幾乎挨著,太容易誤觸了”……《工人日報》記者近日選取多款APP實測發(fā)現(xiàn),廣告亂跳轉(zhuǎn)的問題依然時有發(fā)生。
在實測過程中,記者點開某款壁紙APP,在頁面上方和下方看到同一購物網(wǎng)站的廣告。其中,位于上方的廣告頁面與手機系統(tǒng)收到消息的頁面較為相似。然而,記者僅將該廣告向上一滑,頁面立刻跳轉(zhuǎn)至某購物網(wǎng)站。
點開另一款拍照APP后,記者看到,在其開屏頁下方出現(xiàn)一則游戲廣告。在廣告圖片的右方,標有“立即查看”和“×”符號,字號較小且位置隱蔽。記者多次嘗試點擊該APP中的“×”符號,均跳轉(zhuǎn)至廣告頁面。
不僅如此,還有部分APP依托手機設(shè)備自帶的傳感功能,設(shè)置“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告。“頻繁被跳轉(zhuǎn)至廣告頁面,非常影響心情。”河南鄭州消費者謝先生告訴記者,為了避免被強制跳轉(zhuǎn),他在多個社交平臺上搜索過解決廣告惡意跳轉(zhuǎn)的操作流程和攻略。
“效果不明顯,而且即便是關(guān)閉或卸載了某個軟件,強制跳轉(zhuǎn)廣告的新方式仍然層出不窮,在其他軟件上稍不注意又會‘被跳轉(zhuǎn)’。”謝先生說。
對此,廣東耀文律師事務所律師張愛東表示,“搖一搖”等動作本身難以被明確界定為法律意義上的“意思表示”。
張愛東進一步分析認為,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),“意思表示”主要包括“明示”和“默示”兩類。“而‘搖一搖’‘滑一下’等動作的性質(zhì)介于二者之間,若是在非受控環(huán)境下極易因手機晃動或無意觸碰而觸發(fā),無法確認用戶的真實意圖,難以區(qū)分是誤觸還是自愿。”在張愛東看來,APP設(shè)定以“搖一搖”等方式作為認定用戶“意思表示”的方式,本就缺乏法律依據(jù)。
記者注意到,監(jiān)管部門于今年11月通報手機行業(yè)不正當競爭典型案例,并指出部分企業(yè)利用技術(shù)、數(shù)據(jù)、平臺規(guī)則等優(yōu)勢實施流量劫持、強制跳轉(zhuǎn)、惡意不兼容等不正當競爭行為,強調(diào)手機行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者要堅決停止并防范各類不正當競爭行為。
“關(guān)鍵在于強化對APP開發(fā)與運營主體的監(jiān)管。”張愛東建議,應由相關(guān)監(jiān)管部門牽頭研究制定并出臺具有強制約束力的國家或行業(yè)標準,明確“搖一搖”等傳感交互廣告的觸發(fā)條件、靈敏度上限、視覺提示、取消機制及用戶同意前提等技術(shù)細節(jié)與合規(guī)要求,維護用戶合法權(quán)益。(記者陳丹丹)