人物名片 謝立國：中國春天百貨集團廈門地區(qū)副總經(jīng)理

　　海都網(wǎng)—海峽都市報訊　“到過北京、上海等大城市的朋友，是不是和我一樣，會懷念坐地鐵的日子，軌道上呼嘯來去的地鐵，似乎永不停歇，把各懷夢想的人們送往工作的地方、一個個夢想的停靠站……”對話謝立國——巴黎春天百貨帝國的高管之一，給記者留下最深刻的印象便是他勇往直前的工作斗志，男子漢不知疲倦的拼搏精神。視百貨業(yè)為不歸路的他，不正是那輛開往“春天”的地鐵嗎？

從一張白紙畫起:百貨行業(yè)是條不歸路

　　發(fā)現(xiàn)廈門的確是個年輕的城市，很多企業(yè)的高管層似乎都比較年輕化。38歲的謝立國西裝筆挺，看起來精神飽滿。“做百貨的人，更應(yīng)該引進年輕的力量，年輕人才能引進更多先進的、前沿的觀念，不然如何緊跟時尚潮流呢！”在謝立國看來，自己已經(jīng)不算很年輕，只是還像年輕人一樣，保持著斗志滿滿的工作激情。

　　謝立國來自大東北，大學里學的是數(shù)學專業(yè)，1998年，剛畢業(yè)的謝立國跟著姐姐來廈門打拼，他覺得廈門是個年輕而富于機會的城市。尋尋覓覓三個半月，謝立國在當時的某家百貨入職。

　　“那時自己就像是一張白紙，但很容易在那上面畫。雖然對百貨業(yè)并不了解，但當時對工作的投入和熱情現(xiàn)在想來是非常難得的。為了讓一些大品牌入駐，我們甚至為品牌客戶做了一些現(xiàn)在想來不可思議的服務(wù)，比如一個千斤重的品牌專柜，沒有人抬，我們幾個男丁硬生生地把那龐然大物給扛進百貨大樓?！敝x立國回憶起剛剛工作的那股興奮勁，如今依然津津有味。

　　“2007年是人生的第一個轉(zhuǎn)折點，被調(diào)到晉江，雖然晉江市場不成熟，但是我在經(jīng)營、管理等方方面面的能力都得到了全面的鍛煉；2008年調(diào)到西安，開了眼界，開始了解大城市百貨大體量、品牌多、經(jīng)營手段豐富的優(yōu)勢；2009年，調(diào)回廈門任廈門區(qū)副總經(jīng)理，又開始了新的征程……”謝立國主動迎接著人生的挑戰(zhàn)和歷練，百貨業(yè)對他來說，似乎是一條不歸路，一列沒有盡頭的地鐵，他一頭扎進去，更樂在其中。“每天可以站在最時尚的前沿，不是很有成就的事嗎？”他粲然一笑。

打理百貨:他是個“細節(jié)控”

　　打理百貨，陳列各種品牌，慢慢地可能變成一種頗公式化的事，但是把一些雷同的事，做出新意，卻是百貨行業(yè)帶給謝立國的另一種成就感。

　　誰說百貨行業(yè)只有一些品牌、貨品，沒有性情？奔波于國內(nèi)外考察各國百貨行業(yè)，謝立國發(fā)現(xiàn)，不同地方的百貨行業(yè)似乎也會沾染上那個地方人的性情?！氨热缯f，歐洲國家的百貨，很張揚自己的個性，服務(wù)員不會那么畢恭畢敬的，朝九晚六一定下班。日本的服務(wù)非常專業(yè)，針對青少年、紳士、女士等不同群體，會有專業(yè)館，對客人的服務(wù)也是無微不至的……”

　　如何把百貨行業(yè)做到專業(yè)極致呢？謝立國對細節(jié)的要求一直有著非常敏感的神經(jīng)。他說：“做工作要從大處著眼，小處著手。比如說，百貨行業(yè)的服務(wù)員都必須盤頭，不能披頭散發(fā)，這是最基本的要求。再說門童，當你進百貨大樓時，門童可以幫你開門，以免你受凍受臟，還可以為你提供引導；購物完，門童可以幫你拎東西，微笑著送你出門。百貨大樓的門童看似微不足道，但卻是服務(wù)細致的表現(xiàn)。”

觀點：看好未來奢侈品市場

記者：巴黎春天在廈門有哪幾家分店？定位有哪些區(qū)別？各自有哪些優(yōu)勢？

謝立國：巴黎春天在廈門有中山店、嘉禾店、思明店、世貿(mào)店、瑞景店，總共5家店。其中，中山店和嘉禾店定位中高端時尚精品百貨，擁有眾多國際一線知名品牌，以穩(wěn)定的主顧客群體作為長期發(fā)展和維護的目標受眾。思明店，地處中山路商圈，以年輕、時尚的客群為主力消費客層，珠寶區(qū)成為該店主力的業(yè)種組成，SEPHORA的進駐也有效地填補了思明店業(yè)種構(gòu)成的完整性。世貿(mào)店地處火車站商圈，作為世貿(mào)商城的主力百貨店發(fā)揮著重要的作用，品牌經(jīng)營也趨近于時尚、偏流行的定位。瑞景店地處瑞景商圈，以瑞景商業(yè)廣場為依托，面向社區(qū)民眾，以名品低折扣，偏向流行的商品定位。
記者：巴黎春天目前有哪些高端品牌名片？未來是否還有引進其他高端品牌計劃？

謝立國：巴黎春天百貨中山店一直致力于與國際頂級品牌合作，為高收入人士提供獨特的高端購物體驗。目前擁有ARMANI COLLEZIONI、VERSACE、ERMENEGILDO ZEGNA、MONTBLANC、CHARRIOL、HUGO BOSS、POLO RALPH LAUREN等國際一線名品。嘉禾店突出的是包括LANCOME、DIOR、CHANEL、GUERLAIN、GIVENCHY等在內(nèi)的國際頂級化妝品牌?，F(xiàn)在全世界，不僅各大百貨巨頭都非?？春弥袊袌?，特別是中國的奢侈品市場也很被看好。巴黎春天百貨也會積極引進更多的高端品牌。（本網(wǎng)記者 陳冷冷　見習記者 許茵茵）