中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者任震宇 尹訓(xùn)銀)新車“虛出庫(kù)”算不算欺詐?近日,山東省萊蕪市消費(fèi)者李某迎來(lái)了新車“虛出庫(kù)”案的二審判決。二審法院認(rèn)定,銷售商在未告知實(shí)情的情況下將“虛出庫(kù)”的車賣給消費(fèi)者,侵犯消費(fèi)者知情權(quán),是銷售欺詐,判決取消合同,退還購(gòu)車款。
一審判決:
駁回消費(fèi)者訴求
2015年12月21日,《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》1版以《新車保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)車主另有其人》為標(biāo)題,報(bào)道了李某遭遇的新車“虛出庫(kù)”案。李某于2015年4月20日在萊蕪市圣軒汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買東風(fēng)本田多用途乘用車一輛,做首次保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),這輛車在銷售給他之前已經(jīng)做過(guò)首保,車主另有其人,且當(dāng)時(shí)車輛的里程為3210公里。李某認(rèn)為圣軒汽車公司將一輛二手車銷售給自己,存在欺詐行為,向萊蕪市萊城區(qū)人民法院提起訴訟,請(qǐng)求判令撤銷雙方的買賣合同,并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“退一賠三”條款要求賠償三倍車價(jià)。
圣軒汽車公司辯稱,利用第三人的身份信息所做的系統(tǒng)與保養(yǎng)記錄表中的首保記錄只是虛假出庫(kù)行為,并不存在真實(shí)的買賣關(guān)系,銷售的車系新車,且履行了相關(guān)告知義務(wù),不存在欺詐行為。
法院認(rèn)為,“虛出庫(kù)”屬于銷售商為完成某種銷售業(yè)績(jī)而為一種虛假登記行為,該行為欺騙的對(duì)象應(yīng)為汽車生產(chǎn)廠家,而非消費(fèi)者。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問(wèn)題的意見(jiàn)(試行)》第六十八條規(guī)定,一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐行為。結(jié)合本案,在虛出庫(kù)時(shí)尚不存在特定的買受者,銷售商與虛假登記第三人之間并不存在實(shí)際買賣合同關(guān)系。對(duì)汽車消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其購(gòu)買的車輛依然為新車,并非為二手車,在新車質(zhì)量以及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)方面并未損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2016年7月18日,萊城區(qū)人民法院一審判決,駁回原告的訴訟請(qǐng)求。李某不服,向萊蕪市中級(jí)人民法院提出上訴。
二審認(rèn)定:
“虛出庫(kù)”銷售欺詐
萊蕪市中院審理后認(rèn)為,圣軒汽車公司的“虛出庫(kù)”虛假銷售申報(bào)行為本身是一種欺騙廠商的不誠(chéng)信行為。其在銷售時(shí)未告知李某,侵犯了李某的知情權(quán),剝奪了李某在購(gòu)買商品時(shí)的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán),導(dǎo)致李某作出了錯(cuò)誤的意思表示,構(gòu)成銷售欺詐。依據(jù)《合同法》第五十四條第二款“一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同,受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷”的規(guī)定,李某享有撤銷權(quán),其與圣軒汽車公司之間的買賣合同應(yīng)當(dāng)予以撤銷。
院同時(shí)判定,對(duì)于李某主張?jiān)撥囀嵌周嚨闹鲝?,現(xiàn)有證據(jù)難予以證實(shí)。對(duì)于李某“退一賠三”的主張,萊蕪市中院認(rèn)為,圣軒汽車公司虛假銷售行為欺騙的對(duì)象應(yīng)為汽車生產(chǎn)廠家,而非針對(duì)消費(fèi)者。李某購(gòu)買的車輛為未實(shí)際銷售過(guò)的汽車,與新車質(zhì)量并無(wú)差別;李某在圣軒汽車公司順利進(jìn)行了首保以及第二次保養(yǎng),已享受相應(yīng)優(yōu)惠政策;汽車“三包”期因虛出庫(kù)而縮短,但是否會(huì)引發(fā)索賠而致使李某不能得到“三包”服務(wù),造成經(jīng)濟(jì)損失,屬于尚未發(fā)生,尚不確定的事項(xiàng),且合同撤銷后“三包”期縮短更不會(huì)給李某造成經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)公平原則,不應(yīng)適用《消法》相關(guān)規(guī)定。
2月13日,萊蕪市中院終審判決,撤銷車輛銷售合同,李某向圣軒汽車公司退車,圣軒汽車公司返還購(gòu)車款和車輛購(gòu)置稅,但不支持返還保險(xiǎn)費(fèi)。當(dāng)事雙方分擔(dān)訴訟費(fèi)。
專家觀點(diǎn):
判定欺詐不以損失為前提
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為,相比一審判決,二審判決有了很大進(jìn)步,尤其是認(rèn)定“虛出庫(kù)”行為構(gòu)成銷售欺詐,也因此判決解除合同,在一定程度上維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)利。但是這一判決也有瑕疵,就是在已經(jīng)判定為銷售欺詐的前提下,卻未能判處三倍的懲罰性賠償。
“實(shí)際上,懲罰性賠償?shù)墓δ苁菓土P失信的經(jīng)營(yíng)者,而不是填平消費(fèi)者所受的損失,所以不應(yīng)該以消費(fèi)者受到實(shí)際損失為前提?!眲⒖『Uf(shuō),“《消法》之所以設(shè)立懲罰性賠償?shù)闹贫?,目的就是重典治亂,猛藥去疴,通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的嚴(yán)厲懲罰來(lái)警示經(jīng)營(yíng)者。它有六方面的功能:首先是嚴(yán)厲的懲罰失信者,其次才是慷慨的補(bǔ)償受害者,第三是有效獎(jiǎng)勵(lì)維權(quán)者,第四是警示失信者所在的行業(yè),第五是教育全社會(huì)各個(gè)行業(yè)深自律,第六是對(duì)公眾的心理安慰作用。希望通過(guò)這一制度的設(shè)立,讓經(jīng)營(yíng)者因害怕懲罰而對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行自律,從而減少欺詐行為的發(fā)生?!?/p>
劉俊海同時(shí)指出,從這一案件看,說(shuō)消費(fèi)者全無(wú)損失也不妥當(dāng),雖然退車并退還購(gòu)置稅后,消費(fèi)者看似并未遭受實(shí)際損失,但由于虛出庫(kù)的行為,在該車實(shí)際銷售給李某之前已經(jīng)有了銷售記錄和保養(yǎng)記錄,這等于壓縮了李某所購(gòu)汽車的“三包”期限。而由于虛假出庫(kù)的行為使得該車有了兩次交易記錄,如果未來(lái)李某需要出售該車時(shí),則該車已經(jīng)成了三手車,嚴(yán)重降低了車的估值,也給消費(fèi)者造成了實(shí)際損失。解除合同只是為消費(fèi)者挽回?fù)p失,但和懲罰性賠償并不矛盾。