青島的陳女士沒想到,60歲的父親竟是以這樣孤獨、悲傷的方式告別人世——3月11日23時許,陳女士接到警方通知,老人的遺體在青島東海中路一處海灘被找到,法醫(yī)鑒定死亡原因是“自溺”。老人的褲兜里有一封遺書,稱被保健品營銷公司“騙了”,承諾的到國外旅游也沒有兌現(xiàn)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),涉事的青島向尚健康實業(yè)股份有限公司去年就曾因虛假宣傳被監(jiān)管部門處罰。部分受訪老人和家屬反映,這家公司長期以相似的套路誘導老人購買保健品。目前,青島市食藥監(jiān)局等部門正在對此事展開調(diào)查。
數(shù)萬元保健品引發(fā)悲劇,多位老人反映旅游承諾未兌現(xiàn)
陳老先生在遺書中稱,自己和老伴幾十年來勤儉節(jié)約,積攢的近十萬元錢基本泡湯了。在老人家中,陳女士發(fā)現(xiàn)父親曾寫過另外兩份與遺書有相似內(nèi)容的材料。材料寫道:2013年以來,向尚公司以買保健品送東西、送旅游等名義,騙自己買了近6萬元的保健品,但“不起作用”。去年4月,公司又承諾帶他和老伴去云臺山、西安、巴厘島等地旅游,今年1月又騙自己把3萬多元交給了他們,但承諾的旅游至今沒有兌現(xiàn)。
對于老人稱旅游承諾不兌現(xiàn)一事,向尚公司總經(jīng)理趙軍林回應:“我們本來打算近期就組織他們出去旅游,沒想到發(fā)生這樣的事情。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在購買向尚公司保健品的老人中,反映沒有兌現(xiàn)旅游承諾的不止一位。
14日到向尚公司現(xiàn)場索賠的一位84歲老人告訴記者,他參加公司的活動已經(jīng)7年了,至今已買保健品、預交去旅游的機票費用共10萬余元。2011年公司就承諾帶他到國外旅游,還讓他預交了機票錢,但至今一次沒去過,總是以“人數(shù)沒湊夠”“老人年紀大”等理由推遲。“后來又說有的老人年紀大了,不能去遠的地方,換近一點的地方,我們不同意。就有一次,去了青島市郊的農(nóng)家樂,坐熱炕、吃大饅頭。”
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,除了兜售進價低、售價高的保健品,目前,推廣、吸引老人參加高價旅游的營銷手法十分常見。
購買向尚公司保健品的老人和家屬反映,除了到國外旅游的承諾未兌現(xiàn)之外,公司承諾的旅游縮水嚴重、價格很高。
王女士的父親今年81歲,經(jīng)常參加向尚公司的活動。今年初,王女士發(fā)現(xiàn),父親跟著保健品公司到青島市的黃島、即墨“溫泉游”,泡溫泉、吃飯,每人竟然花費了4000多元。
一個業(yè)務員盯六七個老人,涉事公司曾因虛假宣傳被處罰
據(jù)趙軍林介紹,向尚公司在青島開展活動9年了,一般是先舉辦健康講座,向老人推廣保健品,然后有意向的老人可以聯(lián)系業(yè)務員購買。
記者采訪一些老人和家屬發(fā)現(xiàn),向尚公司的營銷活動并非如此簡單。除了許諾旅游,公司還經(jīng)常組織老人做活動、開會。
王女士說,父親一般起床很早,年輕人往往起不了那么早,但保健品公司的業(yè)務員很早便來組織活動。老人喜歡扎堆,業(yè)務員就組織唱歌、下棋、開會,把老人們聚攏在一起。保健品公司分工很細,一般一個業(yè)務員專門盯六七個老人。很多老人不跟子女一起生活,業(yè)務員就經(jīng)常到老人家里進行推銷。
據(jù)部分老人介紹,向尚公司在營銷過程中經(jīng)常組織開會,但其實并不是純粹的講座,主要是推銷。那位要求索賠的84歲老人說:“公司經(jīng)常開會,開會時讓我們買保健品。說是太空的、飛機上用的,運動員吃的,都是高端東西。有的人買少了,他們就說,你看誰誰一買都買好幾箱,你就買這幾盒,讓我們覺得丟人。這么一說,有些人不好意思就多買了。要不然,業(yè)務員就跟著到家里繼續(xù)做工作。”
據(jù)了解,向尚公司還曾因虛假宣傳被監(jiān)管部門處罰。青島市市南區(qū)工商行政管理局2016年6月7日出具了一份處罰文件,稱青島向尚健康實業(yè)股份有限公司曾通過經(jīng)營場所制作門頭、制作張貼宣傳廣告、設置展板、印制畫冊、發(fā)放印刷品廣告等方式,以“向尚國際集團”名義進行虛假宣傳,被罰款3000元。