青島的陳女士沒(méi)想到,60歲的父親竟是以這樣孤獨(dú)、悲傷的方式告別人世——3月11日23時(shí)許,陳女士接到警方通知,老人的遺體在青島東海中路一處海灘被找到,法醫(yī)鑒定死亡原因是“自溺”。老人的褲兜里有一封遺書(shū),稱(chēng)被保健品營(yíng)銷(xiāo)公司“騙了”,承諾的到國(guó)外旅游也沒(méi)有兌現(xiàn)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),涉事的青島向尚健康實(shí)業(yè)股份有限公司去年就曾因虛假宣傳被監(jiān)管部門(mén)處罰。部分受訪老人和家屬反映,這家公司長(zhǎng)期以相似的套路誘導(dǎo)老人購(gòu)買(mǎi)保健品。目前,青島市食藥監(jiān)局等部門(mén)正在對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查。
數(shù)萬(wàn)元保健品引發(fā)悲劇,多位老人反映旅游承諾未兌現(xiàn)
陳老先生在遺書(shū)中稱(chēng),自己和老伴幾十年來(lái)勤儉節(jié)約,積攢的近十萬(wàn)元錢(qián)基本泡湯了。在老人家中,陳女士發(fā)現(xiàn)父親曾寫(xiě)過(guò)另外兩份與遺書(shū)有相似內(nèi)容的材料。材料寫(xiě)道:2013年以來(lái),向尚公司以買(mǎi)保健品送東西、送旅游等名義,騙自己買(mǎi)了近6萬(wàn)元的保健品,但“不起作用”。去年4月,公司又承諾帶他和老伴去云臺(tái)山、西安、巴厘島等地旅游,今年1月又騙自己把3萬(wàn)多元交給了他們,但承諾的旅游至今沒(méi)有兌現(xiàn)。
對(duì)于老人稱(chēng)旅游承諾不兌現(xiàn)一事,向尚公司總經(jīng)理趙軍林回應(yīng):“我們本來(lái)打算近期就組織他們出去旅游,沒(méi)想到發(fā)生這樣的事情。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在購(gòu)買(mǎi)向尚公司保健品的老人中,反映沒(méi)有兌現(xiàn)旅游承諾的不止一位。
14日到向尚公司現(xiàn)場(chǎng)索賠的一位84歲老人告訴記者,他參加公司的活動(dòng)已經(jīng)7年了,至今已買(mǎi)保健品、預(yù)交去旅游的機(jī)票費(fèi)用共10萬(wàn)余元。2011年公司就承諾帶他到國(guó)外旅游,還讓他預(yù)交了機(jī)票錢(qián),但至今一次沒(méi)去過(guò),總是以“人數(shù)沒(méi)湊夠”“老人年紀(jì)大”等理由推遲。“后來(lái)又說(shuō)有的老人年紀(jì)大了,不能去遠(yuǎn)的地方,換近一點(diǎn)的地方,我們不同意。就有一次,去了青島市郊的農(nóng)家樂(lè),坐熱炕、吃大饅頭。”
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,除了兜售進(jìn)價(jià)低、售價(jià)高的保健品,目前,推廣、吸引老人參加高價(jià)旅游的營(yíng)銷(xiāo)手法十分常見(jiàn)。
購(gòu)買(mǎi)向尚公司保健品的老人和家屬反映,除了到國(guó)外旅游的承諾未兌現(xiàn)之外,公司承諾的旅游縮水嚴(yán)重、價(jià)格很高。
王女士的父親今年81歲,經(jīng)常參加向尚公司的活動(dòng)。今年初,王女士發(fā)現(xiàn),父親跟著保健品公司到青島市的黃島、即墨“溫泉游”,泡溫泉、吃飯,每人竟然花費(fèi)了4000多元。
一個(gè)業(yè)務(wù)員盯六七個(gè)老人,涉事公司曾因虛假宣傳被處罰
據(jù)趙軍林介紹,向尚公司在青島開(kāi)展活動(dòng)9年了,一般是先舉辦健康講座,向老人推廣保健品,然后有意向的老人可以聯(lián)系業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)。
記者采訪一些老人和家屬發(fā)現(xiàn),向尚公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并非如此簡(jiǎn)單。除了許諾旅游,公司還經(jīng)常組織老人做活動(dòng)、開(kāi)會(huì)。
王女士說(shuō),父親一般起床很早,年輕人往往起不了那么早,但保健品公司的業(yè)務(wù)員很早便來(lái)組織活動(dòng)。老人喜歡扎堆,業(yè)務(wù)員就組織唱歌、下棋、開(kāi)會(huì),把老人們聚攏在一起。保健品公司分工很細(xì),一般一個(gè)業(yè)務(wù)員專(zhuān)門(mén)盯六七個(gè)老人。很多老人不跟子女一起生活,業(yè)務(wù)員就經(jīng)常到老人家里進(jìn)行推銷(xiāo)。
據(jù)部分老人介紹,向尚公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中經(jīng)常組織開(kāi)會(huì),但其實(shí)并不是純粹的講座,主要是推銷(xiāo)。那位要求索賠的84歲老人說(shuō):“公司經(jīng)常開(kāi)會(huì),開(kāi)會(huì)時(shí)讓我們買(mǎi)保健品。說(shuō)是太空的、飛機(jī)上用的,運(yùn)動(dòng)員吃的,都是高端東西。有的人買(mǎi)少了,他們就說(shuō),你看誰(shuí)誰(shuí)一買(mǎi)都買(mǎi)好幾箱,你就買(mǎi)這幾盒,讓我們覺(jué)得丟人。這么一說(shuō),有些人不好意思就多買(mǎi)了。要不然,業(yè)務(wù)員就跟著到家里繼續(xù)做工作。”
據(jù)了解,向尚公司還曾因虛假宣傳被監(jiān)管部門(mén)處罰。青島市市南區(qū)工商行政管理局2016年6月7日出具了一份處罰文件,稱(chēng)青島向尚健康實(shí)業(yè)股份有限公司曾通過(guò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所制作門(mén)頭、制作張貼宣傳廣告、設(shè)置展板、印制畫(huà)冊(cè)、發(fā)放印刷品廣告等方式,以“向尚國(guó)際集團(tuán)”名義進(jìn)行虛假宣傳,被罰款3000元。