女子拍免費(fèi)藝術(shù)照 等了半年發(fā)現(xiàn)到手的藝術(shù)照全是馬賽克
她向重慶晚報(bào)記者提供了一段錄音，這是她與該店工作人員的對(duì)話。李女士：“先前為什么沒有說？退押金照片就打碼，這明顯不合理。”工作人員：“這是最終開會(huì)定下來的，我也改變不了。”李女士：“你看，樣照上面的宣傳標(biāo)徽，把臉都遮了！”工作人員：“還好吧，照片出來之后沒有電腦上這么明顯。”“我們要消化很多訂單，需要你理解一下。”李女士覺得太不合理，退回300元預(yù)約金。今年3月18日，她領(lǐng)回的免費(fèi)九宮格照片，臉上、身上果真被打碼了。
藝術(shù)照雖然制作精美，臉上卻蓋上虛線和店面標(biāo)徽，李女士覺得很遺憾，這樣的照片沒有意義，不過是商家宣傳的工具罷了。重慶晚報(bào)記者查看了雙方所簽合同，商家并未注明如退還預(yù)約金照片就要打碼的內(nèi)容。25 日，自稱該工作室合伙人之一的男子接待了重慶晚報(bào)記者。對(duì)于照片打碼一事，他起初態(tài)度強(qiáng)硬：“照片最終解釋權(quán)，歸我們是吧？”后該男子情緒緩下來說：“第 一次做活動(dòng)沒有經(jīng)驗(yàn)，合同上沒注意細(xì)節(jié)造成誤解。”男子說，有上百名客人來免費(fèi)拍照，超出他們預(yù)期。
“拍一個(gè)顧客，我們單支付給化妝師、服裝師、攝影師、 后期師基本薪酬達(dá)到百元以上，加上服裝和制作相框成本等，即便收300元預(yù)約金，也是虧本做宣傳。”在重慶晚報(bào)記者協(xié)調(diào)下，該工作室負(fù)責(zé)人同意為已打碼的客人重新制作照片。南岸區(qū)工商分局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，根據(jù)《重慶市合同格式條款監(jiān)督條例》規(guī)定，商家單方面提出“最終解釋權(quán)”不符合相關(guān)規(guī)定。
消費(fèi)者享有知情權(quán)，退還預(yù)約金照片就打碼，商家應(yīng)提前告知消費(fèi)者。重慶晚報(bào)新聞律師團(tuán)成員、重慶坤源衡泰律師事務(wù)所徐興權(quán)律師稱，商家在沒有提前告知情況下，單方面硬行要求消費(fèi)者通過打碼實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，首先侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)，其次在證據(jù)充分情況下，商家還可能侵犯消費(fèi)者肖像權(quán)。
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