湖北：保健品銷售亂象多老人易被“忽悠”

來源:中國消費者報·中國消費網 2017-03-31 14:38 http://m.yyykp.com/

　　中國消費者報武漢訊(記者吳采平)日前，湖北省消費者委員會對外發(fā)布了2016年消費者投訴情況分析報告，報告顯示，保健品銷售亂象多，老年消費者最易被“忽悠”。

　　據了解，2016年，湖北省各級消費者組織受理保健品、醫(yī)療用品類投訴1726件，其中老年人投訴占近七成，主要存在夸大宣傳、誘導銷售、價格虛高等問題。究其原因，一是大部分老年消費者對保健品的需求和判斷缺乏基本的認識，極易受到違法經營者的誤導和“洗腦”，形成需求誤區(qū)，導致盲目消費;二是一些違法經營者抓住老年人渴望身體健康的心理，采取“贈藥”“免費抽獎試用”“名醫(yī)會診”“免費旅游”“專家講座”等伎倆，甚至雇用托兒在一旁現(xiàn)身說法，誘騙老年人高價購買保健品。

　　典型投訴：

　　保健品宣稱可治病

　　2016年3月，湖北省仙桃市消費者別女士分3次花費6萬元，從經營者朱某處購買并使用美羅國際生物科技公司生產的系列保健品，后身體出現(xiàn)不適，懷疑朱某存在虛假宣傳行為。

　　仙桃市消費者委員會城北分會受理投訴后，經查，發(fā)現(xiàn)朱某在展示推銷保健品過程中，宣稱可以治療各種疾病，存在嚴重誤導宣傳行為。經調解，朱某退還別女士購貨款6萬元。同時，仙桃市消委城北分會將該起投訴以訴轉案方式移交工商部門進行了立案查處。

　　保健活動忽悠老年人

　　2016年5月，湖北省十堰市房縣消費者委員會陸續(xù)接到消費者投訴稱，個體戶彭某伙同山東省韓某，在洲際酒店九樓以展銷會的形式開展“愛老助老、先收錢送禮品第二天再退款”活動。5月7日，30多名老人每人交5890元，領取釣魚臺賓館專用瓷碗，其中4人于5月8日收到商家退款;5月8日，又有51名老人每人交3990元領取了野生靈芝愛體口服液，商家依舊承諾第二日退款，但5月9日韓某突然消失，數十名消費者近20多萬元無法退回。

　　房縣消委會受理投訴后，立即與公安部門配合，迅速找到了彭某、韓某。兩人承認了誘騙老年人交款領禮品并攜款消失的事實。經協(xié)調，由彭某一次性退賠46位消費者18萬多元。

責任編輯：陳玲玲