中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者余知都)3月30日上午,設(shè)在湖南邵東縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局的邵東縣人民法院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審判室一片肅靜,一起集體訴訟的房屋買(mǎi)賣(mài)官司在這里公開(kāi)宣判。
與案件本身一同成為新聞事件的是,省市縣三級(jí)消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)悉數(shù)到庭旁聽(tīng),分別是湖南省消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)吳衛(wèi)、邵陽(yáng)市消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)尹光東、邵東縣消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王貽谷。此外,《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者還注意到,這個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審判室與邵東縣消費(fèi)者委員會(huì)辦公室僅一墻之隔。
一起消費(fèi)官司為何會(huì)引來(lái)省市縣三級(jí)消委秘書(shū)長(zhǎng)到場(chǎng)關(guān)注?湖南省消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)吳衛(wèi)坦言,邵東縣人民法院將“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審判室”設(shè)在邵東縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局無(wú)疑是一個(gè)創(chuàng)舉,是訴調(diào)對(duì)接的有機(jī)結(jié)合,將更加有力地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。這正是吳衛(wèi)前來(lái)參加旁聽(tīng)的真正原因。
原來(lái),為了將消費(fèi)維權(quán)工作做實(shí),邵東縣消費(fèi)者委員會(huì)致力于尋求消費(fèi)維權(quán)的司法保護(hù)。2016年年初,邵東縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局(現(xiàn)邵東縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局)局長(zhǎng)、邵東縣消費(fèi)者委員會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)申明理帶領(lǐng)消委工作人員到縣人民法院協(xié)調(diào)溝通,建議法院與消委會(huì)聯(lián)動(dòng),整合法院的司法資源和消委會(huì)的調(diào)解職能,把解決消費(fèi)糾紛的訴訟途徑和調(diào)解途徑有機(jī)結(jié)合起來(lái),組建“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合議庭”。2016年3月8日,邵東縣人民法院“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合議庭”正式成立,并在邵東縣消委會(huì)設(shè)立了審判聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。
本著“快立、快審、快執(zhí)”的目的,在申明理的建議下,邵東縣人民法院“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合議庭”又在邵東縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管局設(shè)立了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審判室”,以最快速度解決消費(fèi)糾紛,最大程度降低消費(fèi)者的維權(quán)成本,徹底改變了以往消費(fèi)者打官司耗時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)用大的情況,使消費(fèi)者維權(quán)更加快捷、經(jīng)濟(jì)、有效。
“消費(fèi)者投訴后,能調(diào)解的消委會(huì)盡力調(diào)解,遇到一些重大、疑難以及調(diào)處不成功的投訴,我們支持消費(fèi)者向人民法院提起訴訟?!鄙昝骼碚f(shuō)。
3月30日在邵東縣人民法院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審判室宣判的,是一起涉及22名原告的房屋買(mǎi)賣(mài)糾紛官司。審判長(zhǎng)劉玉石當(dāng)庭宣判,除一名原告因其他緣故沒(méi)有得到法院支持外,其余原告要求被告為其辦理不動(dòng)產(chǎn)登記證的訴求全部得到法院支持。至此,一起前后歷經(jīng)5年的官司有了圓滿(mǎn)結(jié)果。
邵東縣人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)譚莉娜接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō):“我們之所以在成立‘消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合議庭’的基礎(chǔ)上,又在縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局設(shè)立‘消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審判室’,就是堅(jiān)持‘快立’‘快審’‘快執(zhí)’工作原則,為消費(fèi)維權(quán)開(kāi)辟‘綠色通道’,以最快捷的速度化解消費(fèi)糾紛,以最優(yōu)質(zhì)的效能助力消費(fèi)維權(quán),以最熱忱的服務(wù)減輕當(dāng)事人訴累?!?/p>
庭審現(xiàn)場(chǎng)。余知都攝