中國消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者 田珍祥)4月26日,在國家知識產(chǎn)權(quán)局開放日當(dāng)天,2016年知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)社會滿意度調(diào)查結(jié)果發(fā)布。結(jié)果顯示,2016年我國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)社會滿意度總體發(fā)展良好,得分為72.38分,較去年提升3.66分,呈現(xiàn)持續(xù)提升狀態(tài)。
據(jù)介紹,知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)社會滿意度評價得分的提升主要得益于權(quán)利人滿意度的提升,以及在法律與政策保護(hù)和管理與服務(wù)方面持續(xù)良好的表現(xiàn)。從近5年的趨勢來看,權(quán)利人和專業(yè)人士滿意度處于波動上升態(tài)勢,而社會公眾滿意度則沒有明顯改善。據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局保護(hù)協(xié)調(diào)司相關(guān)工作負(fù)責(zé)人分析,知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人滿意度高于專業(yè)人士和社會公眾,反應(yīng)了社會各界不同群體對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的認(rèn)知和感受存在較大的差別。作為知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度最直接的服務(wù)對象和參與者,權(quán)利人反應(yīng)相對快速敏感。通過對法律政策與保護(hù)、執(zhí)法、管理與服務(wù)、宣傳教育等四項(xiàng)一級指標(biāo)的分析來看,目前知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作亟需改善的重點(diǎn)集中在執(zhí)法方面。從較上一年度對比情況看, 2016年知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)社會滿意度進(jìn)步明顯,各項(xiàng)一級指標(biāo)得分均有提升。其中,管理與服務(wù)、宣傳教育提升4分以上;二級指標(biāo)中,權(quán)利人培訓(xùn)、地方政府對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的落實(shí)情況提升5分以上;三級指標(biāo)中,除執(zhí)法主動性略有下降外,其余指標(biāo)均有提升。
據(jù)悉,知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)社會滿意度以法律與政策保護(hù)、執(zhí)法、管理與服務(wù)、宣傳教育等4項(xiàng)一級指標(biāo)為框架,設(shè)置了12項(xiàng)二級指標(biāo)和40項(xiàng)三級指標(biāo),重點(diǎn)關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法工作。同時,針對各省份知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作,項(xiàng)目組構(gòu)建了包括28項(xiàng)三級指標(biāo)的地方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)指標(biāo)體系,并對全國25個省份知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)滿意度進(jìn)行了有效調(diào)查。