國(guó)家旅游局：加強(qiáng)五一旅游監(jiān)管發(fā)布文明旅游提示

來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)·中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 2017-04-28 15:49 http://m.yyykp.com/

　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者 田珍祥)4月27日，國(guó)家旅游局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好2017年“五一”假日相關(guān)工作的通知》(下稱《通知》)，要求各地旅游主管部門(mén)要進(jìn)一步提高對(duì)假日旅游工作的重視，落實(shí)安全主體責(zé)任，保障假日旅游安全有序。同時(shí)，要求加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，打擊非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、強(qiáng)迫消費(fèi)、不合理低價(jià)、虛假?gòu)V告、導(dǎo)游司機(jī)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)等行為。

　　《通知》要求，要規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提倡全域旅游服務(wù)理念。各地旅游主管部門(mén)要加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)體系，加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管，提升旅游公共服務(wù)。

　　加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范簽訂旅游合同，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《旅游法》，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，打擊非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、強(qiáng)迫消費(fèi)、不合理低價(jià)、虛假?gòu)V告、導(dǎo)游司機(jī)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)等行為。

　　推廣全域旅游服務(wù)理念，打造“旅游警察、旅游巡回法庭、工商旅游分局”等公共服務(wù)隊(duì)伍，提倡沿街商場(chǎng)、賓館飯店、企事業(yè)單位廁所向游客免費(fèi)開(kāi)放，向當(dāng)?shù)厥忻裥麄饔焉?、熱情?duì)待游客的理念，營(yíng)造和諧幸福的社會(huì)氛圍。

　　利用“12301”等旅游投訴舉報(bào)平臺(tái)，匯總游客投訴問(wèn)題，對(duì)已經(jīng)查明損害游客利益的經(jīng)營(yíng)行為，要做好處理處置，維護(hù)游客權(quán)益。

　　鼓勵(lì)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富游客出游選擇。各地旅游主管部門(mén)要按照《2017年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告》要求，完善旅游設(shè)施和服務(wù)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村、休閑、全域旅游，以“旅游+”產(chǎn)品理念推動(dòng)旅游供給側(cè)改革，豐富廣大游客出游選擇。

　　發(fā)布旅游信息提示，引導(dǎo)游客安全文明出行。各地旅游主管部門(mén)要進(jìn)一步利用媒體資源，發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全、文明、客流等信息提示，為廣大群眾出行做好服務(wù)。

責(zé)任編輯：陳玲玲