­　　崔永元電商網(wǎng)站陷“盜圖”風(fēng)波

­　　作者：法治周末記者 李含 來源：法治周末

­　　崔永元辦了家網(wǎng)站賣食材，成為這兩周電商行業(yè)最熱鬧的新聞。

­　　知名主持人的光環(huán)，加上“反轉(zhuǎn)基因斗士”的標(biāo)簽，讓崔永元投資并代言的生鮮電商網(wǎng)站“璞谷塘”剛一上線，就引發(fā)了廣泛關(guān)注。

­　　誰曾料想，還處于試運(yùn)營(yíng)階段的璞谷塘，就已經(jīng)惹來諸多非議——所售賣產(chǎn)品價(jià)格過高、檢測(cè)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)可疑，這些爭(zhēng)論讓崔永元與多家媒體、眾多網(wǎng)民陷入了持續(xù)幾天的微博“口水戰(zhàn)”中；而璞谷塘疑似盜圖開展產(chǎn)品宣介的情況，更是將璞谷塘推上了涉嫌虛假宣傳、侵犯原圖版權(quán)等違法問題的風(fēng)口浪尖。

­　　璞谷塘盜圖宣傳被指“偷懶做生意”

­　　“我崔永元做生意，就是為了給自己的兄弟姐妹、親朋好友提供安全食品?！睂?duì)于投身電商行業(yè)，崔永元有著這樣的解釋。

­　　2016年11月，在蘇州召開的中國(guó)全零售大會(huì)上，崔永元公開表示自己正式進(jìn)入零售業(yè)；半年之后，璞谷塘網(wǎng)站的上線，讓崔永元所大力推崇的安全食品，擁有了真正意義上的零售渠道。

­　　法治周末記者登錄璞谷塘官網(wǎng)，映入眼簾的便是崔永元手持話筒的經(jīng)典漫畫形象；而與漫畫一同出現(xiàn)的，還有“璞谷塘崔永元食品，讓您吃的放心”這句宣傳語，以及“新鮮”“安全”“美味”三大關(guān)鍵詞。

­　　在璞谷塘官網(wǎng)上，記者看到，該網(wǎng)站由“璞谷塘崔永元食品文化交流俱樂部有限公司”運(yùn)營(yíng)，目前網(wǎng)站上所有的商品均為官方自營(yíng)；該網(wǎng)站的“會(huì)員章程”中介紹，“璞谷塘崔永元食品文化交流俱樂部，是由崔永元攜手投資機(jī)構(gòu)創(chuàng)立，目標(biāo)是為國(guó)人提供安全健康的食品，做好人，做好事，掙好錢”。

­　　而對(duì)于崔永元所扮演的角色，“會(huì)員章程”中寫到“崔永元先生擔(dān)任監(jiān)事會(huì)主席，擁有食品上市前在安全上的一票否決權(quán)，在食品安全上，寧可錯(cuò)殺一千，也絕不放過一個(gè)隱患”。

­　　正是這家宣傳“做好人、做好事”“絕不放過一個(gè)安全隱患”的網(wǎng)站，卻被細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在其售賣產(chǎn)品所使用的宣介圖片上，出現(xiàn)了問題。

­　　微博名為“司馬3忌”的網(wǎng)友，5月22日上午便發(fā)表博文“食話實(shí)說崔永元在掛羊頭”，羅列璞谷塘網(wǎng)站上所使用的多張圖片，并通過比對(duì)發(fā)現(xiàn)，這些圖片要么來自其他商家官網(wǎng)，要么來自一些圖庫網(wǎng)站。

­　　“司馬3忌”在其博文中指出，璞谷塘網(wǎng)站上所售賣的“澳洲安格斯牛肉”，樣品圖片來源自其他牛排銷售網(wǎng)商，加工廠照片也并非澳洲牛肉加工廠，而是我國(guó)內(nèi)蒙古科爾沁牛業(yè)股份有限公司的牛肉生產(chǎn)加工車間；璞谷塘網(wǎng)站上的“長(zhǎng)白山林地散養(yǎng)雞”，相關(guān)宣傳圖片使用的則是廣東胡須雞的養(yǎng)殖照片；成品雞樣品的圖片，則來自圖庫網(wǎng)站淘圖網(wǎng)上的一張“雞肉與蔬菜攝影圖片”；璞谷塘網(wǎng)站上“長(zhǎng)白山林下原生態(tài)散養(yǎng)黑豬”所使用的圖片，則是CCTV魅力城鄉(xiāng)節(jié)目中，介紹云南省宣威市海璇實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司黑金豬養(yǎng)殖場(chǎng)的照片，豬排的樣品圖同樣來自淘圖網(wǎng)上的素材。

­　　“連產(chǎn)品介紹照片都懶得拍，‘堅(jiān)持品質(zhì)至上，保證安全可溯’的承諾，就顯得極其可疑了?！薄八抉R3忌”在博文中質(zhì)疑，“這生意做的，也忒偷懶了?！?/p>

­　　而除了“司馬3忌”所指出的上述問題之外，微博網(wǎng)友“畫莢者李”還發(fā)表微博稱，璞谷塘在售賣醬油、紅小豆等產(chǎn)品時(shí)，一些背景圖片也采用了其他商家的素材。

­　　正面承認(rèn)錯(cuò)誤但質(zhì)疑仍在發(fā)酵

­　　5月24日，法治周末記者準(zhǔn)備在璞谷塘網(wǎng)站上核實(shí)網(wǎng)友所指出疑似盜圖情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)上述網(wǎng)友指出存在問題的圖片已經(jīng)全被撤換，“澳洲安格斯牛肉”這款商品也已經(jīng)不見蹤影；散養(yǎng)雞、山黑豬肉等多款產(chǎn)品，則處于“暫不支持購(gòu)買”的狀態(tài)。

­　　法治周末記者試圖聯(lián)系璞谷塘網(wǎng)站，就其產(chǎn)品宣介所使用的圖片問題進(jìn)一步采訪了解情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)其客服電話目前處于無權(quán)呼叫的狀態(tài)；而璞谷塘網(wǎng)站上所掛出的3個(gè)在線客服QQ號(hào)，法治周末記者在嘗試聯(lián)絡(luò)后，截至發(fā)稿時(shí)均未得到回復(fù)。

­　　盡管目前無法聯(lián)系到璞谷塘網(wǎng)站的相關(guān)負(fù)責(zé)人，但作為該網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司的監(jiān)事會(huì)主席，崔永元本人對(duì)于璞谷塘網(wǎng)站上的圖片問題，并未回避。

­　　在“司馬3忌”博文發(fā)表的當(dāng)天，崔永元便在其微博上進(jìn)行了回應(yīng)：“剛才和公司高層溝通，希望進(jìn)一步加強(qiáng)管理，因?yàn)槭称钒踩珶o小事。關(guān)于網(wǎng)站盜圖，屬實(shí)，不再申辯原因，比如盜圖不影響產(chǎn)品質(zhì)量……這樣很無恥。@司馬3忌一貫不著調(diào)，但這次該提出表揚(yáng)！”

­　　5月25日下午，崔永元出現(xiàn)在網(wǎng)易直播中，公開回應(yīng)近期大眾對(duì)于“璞谷塘”網(wǎng)站的大量質(zhì)疑，再次詳細(xì)談到了網(wǎng)站上所使用圖片的問題。

­　　關(guān)于網(wǎng)友所指出的盜圖宣傳問題，崔永元坦言這是璞谷塘的錯(cuò)誤：“這個(gè)事情我通過電話了解，我們是請(qǐng)了第三方公司，一個(gè)是北京的，一個(gè)是河南的，兩家公司在幫助我們?cè)O(shè)計(jì)頁面。其實(shí)我們手里有量足夠大的照片，我們賣的東西都是我自己親自去看的，我去現(xiàn)場(chǎng)考察的照片全有，它可能不符合商城上照片的要求。因?yàn)榇饲白龅氖菧y(cè)試系統(tǒng)，所以小編就從網(wǎng)上搜了一些照片放進(jìn)去?！?/p>

­　　崔永元表示，璞谷塘一些人認(rèn)為這不應(yīng)該是小編的錯(cuò)誤，因?yàn)檫@些圖片是測(cè)試用的，“但被我堅(jiān)決地否定了，我說你說得不對(duì)，因?yàn)槟愕木W(wǎng)站已經(jīng)開始有功能了，開始招收會(huì)員了，大家給你交錢了，功能都開始使用了，所以當(dāng)我了解到，我馬上承認(rèn)這是我們的錯(cuò)誤，而且這種錯(cuò)誤都不用再解釋，我說我們做任何解釋都是可恥的，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，哪有那么多理由”。

­　　然而，與崔永元對(duì)于盜圖問題的就事論事而言，發(fā)現(xiàn)這一問題的“司馬3忌”擔(dān)憂的顯然更多。他認(rèn)為，璞谷塘之所以盜圖，原因是由于其手上沒有產(chǎn)品宣傳的原始資料，“我就是在琢磨你的璞谷塘商城，究竟有沒有那些青山綠水的長(zhǎng)白山養(yǎng)殖場(chǎng)？究竟有沒有那些天然綠色的肉類產(chǎn)品”？

­　　眾多網(wǎng)友與“司馬3忌”持有同樣的觀點(diǎn)，這也讓璞谷塘盜圖一事并未隨著崔永元的解釋而消解，反而處于進(jìn)一步的發(fā)酵之中——璞谷塘涉嫌虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、圖片版權(quán)侵權(quán)等質(zhì)疑，在網(wǎng)友的評(píng)論中不時(shí)可見。

­　　涉嫌虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、版權(quán)侵權(quán)多項(xiàng)問題

­　　盜用他人圖片進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)宣傳的問題，一直以來都是電商領(lǐng)域難以根治的頑疾。

­　　“很多電商網(wǎng)站經(jīng)常采用一些圖片來配合文案宣傳，但是原創(chuàng)的少，抄襲的多?！北本┐髳偮蓭熓聞?wù)所律師梁宏剛介紹，這種情況之所以比較普遍，主要在于一些運(yùn)營(yíng)方會(huì)認(rèn)為通過搜索引擎獲得的圖片沒有版權(quán)，不受保護(hù)，在原圖上修修改改，隨即采用。

­　　“事實(shí)上，如果這些圖片具有獨(dú)創(chuàng)性，就會(huì)享有版權(quán)保護(hù)，任何人未經(jīng)權(quán)利人許可的擅自使用，都會(huì)構(gòu)成侵權(quán)；如果采用的圖片系抄襲、假冒其他網(wǎng)站的宣傳圖片，則涉嫌構(gòu)成虛假宣傳，對(duì)消費(fèi)者容易造成混淆誤認(rèn)，甚至?xí)`導(dǎo)消費(fèi)者，影響其真實(shí)的購(gòu)買意愿，損害消費(fèi)者合法權(quán)益；而如果圖片系來源于同行網(wǎng)站，則還涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?！绷汉陝偙硎?。

­　　網(wǎng)規(guī)研究中心主任阿拉木斯在接受法治周末記者采訪時(shí)也表示，我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法等法律法規(guī)中早已明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者展示真實(shí)準(zhǔn)確的信息。

­　　“一些電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，特別是涉及到食品行業(yè)時(shí)，如果盜用圖片進(jìn)行宣傳，這種掛羊頭賣狗肉的做法，很容易引發(fā)質(zhì)疑?！卑⒗舅菇ㄗh，電商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持使用實(shí)圖對(duì)其商品和服務(wù)開展宣傳，“這樣一方面尊重了消費(fèi)者的知情權(quán)，另一方面也避免讓經(jīng)營(yíng)者自己陷入虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、版權(quán)侵權(quán)等糾紛中?！?/p>

­　　廣東金融學(xué)院法學(xué)所所長(zhǎng)姚志偉則指出，由于璞谷塘網(wǎng)站目前依然處于試運(yùn)營(yíng)階段，且在發(fā)生問題后及時(shí)撤換了問題圖片，其行為所產(chǎn)生的惡劣影響得以控制在一定的范圍內(nèi)，“這一情況的出現(xiàn)，也提醒廣大電商經(jīng)營(yíng)者，必須認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)站宣傳中所使用的圖片問題”。

­　　“作為電商網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，無論是電商網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者是誰，應(yīng)當(dāng)使用與實(shí)際商品相符的真實(shí)圖片。圖片可以適當(dāng)?shù)男拚⑻幚?，但不能差別太大，更不能張冠李戴?！绷汉陝偙硎?，打擊與治理此類盜用圖片的虛假宣傳，可以多個(gè)方面入手，“從消費(fèi)者的角度而言，可以向工商部門投訴，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，一旦認(rèn)定虛假宣傳，商家需要向消費(fèi)者進(jìn)行三倍賠付；行政執(zhí)法部門可以根據(jù)廣告法的相關(guān)規(guī)定，對(duì)開展虛假宣傳的商家處以最低20萬元的行政處罰；而根據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的相關(guān)規(guī)定，被盜圖的同行競(jìng)爭(zhēng)者也可以向法院提起訴訟，要求對(duì)方停止虛假宣傳，并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。”

­　　■鏈接：

­　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第20條：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

­　　網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十四條：網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得作虛假宣傳和虛假表示。