中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者任震宇)同一品牌、型號(hào)的商品,線上電商價(jià)格總比線下實(shí)體店的要便宜,它們的質(zhì)量是否一樣呢?這恐怕是不少消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)6月28日公布的《部分商品線上線下質(zhì)量、價(jià)格調(diào)查報(bào)告》顯示,線下樣品與線上樣品價(jià)格差越大,線上樣品越容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
該報(bào)告是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2016年12月至2017年3月,分別通過(guò)電商平臺(tái)和實(shí)體店采集同個(gè)商品樣本,并深入調(diào)查線上線下商品質(zhì)量及價(jià)格情況后制作的。檢測(cè)所涉及的商品均從線上線下渠道購(gòu)買(mǎi)得到,并保證了線上線下商品的一致性。所有樣本分別委托中國(guó)檢科院綜合檢測(cè)中心、京檢頤和北京產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)中心進(jìn)行檢測(cè)。
在被檢測(cè)的62對(duì)樣本中,共有5對(duì)樣本部分指標(biāo)項(xiàng)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,其中包括4對(duì)服裝樣本和1對(duì)化妝品樣本。本次調(diào)查共涉及線上線下同個(gè)式同型號(hào)樣本60對(duì),存在被檢測(cè)指標(biāo)項(xiàng)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的樣本有3對(duì);其余2對(duì)樣本為線上線下同品牌不同型號(hào)產(chǎn)品,均存在被檢測(cè)指標(biāo)項(xiàng)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的情況。
價(jià)格方面,調(diào)查發(fā)現(xiàn),線上與線下采購(gòu)價(jià)格差在30%以上的樣本有16對(duì),其中被檢測(cè)指標(biāo)項(xiàng)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的樣本有3對(duì);線上與線下采購(gòu)價(jià)格差在11%-30%之間的樣本有24對(duì), 其中被檢測(cè)指標(biāo)項(xiàng)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的樣本有2對(duì);線上與線下采購(gòu)價(jià)格相差不超過(guò)10%的樣本有22對(duì),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)被檢測(cè)指標(biāo)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的情況。
從價(jià)格對(duì)質(zhì)量的影響看,線上線下價(jià)格差越大,線上樣本出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)越大。檢測(cè)出質(zhì)量問(wèn)題的5對(duì)8個(gè)樣本中,3對(duì)樣本線上與線下采購(gòu)價(jià)格差在30%以上。
在被檢測(cè)指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)的樣本中,主要問(wèn)題是個(gè)別樣品出現(xiàn)標(biāo)識(shí)(纖維含量與說(shuō)明不符、標(biāo)識(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn))、性能(起球指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)、頂破強(qiáng)度指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)、透氣率指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn))等質(zhì)量問(wèn)題。
在標(biāo)識(shí)要求方面,部分被檢測(cè)指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)的5對(duì)8個(gè)樣本中,共有2對(duì)3個(gè)樣本存在纖維含量與說(shuō)明不符情況;3對(duì)3個(gè)樣本檢測(cè)出標(biāo)識(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)。
在性能要求方面,2對(duì)2個(gè)樣本檢測(cè)出起球指標(biāo)低于企業(yè)明示標(biāo)準(zhǔn);1對(duì)2個(gè)樣本檢測(cè)出透氣率不符合標(biāo)準(zhǔn)要求;1對(duì)2個(gè)樣本檢測(cè)出頂破強(qiáng)度指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)。
此外,根據(jù)調(diào)查檢測(cè)結(jié)果,有1對(duì)2個(gè)樣本檢測(cè)出污染物鉛含量超出標(biāo)準(zhǔn)要求;1對(duì)1個(gè)樣本檢測(cè)出二氯甲烷可溶性物質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)。