­　　張先生的快車費(fèi)用中莫名出現(xiàn)了過橋費(fèi) 。海濤 攝

­　　隨著網(wǎng)約車的出現(xiàn)，不少市民在外出乘車時(shí)，會選擇用打車軟件打車，認(rèn)為這樣更方便、快捷。4日下午，市民張先生通過滴滴打車軟件約到一輛車，但在結(jié)束行程后在查看賬單時(shí)卻發(fā)現(xiàn)多了一項(xiàng)4.20元過橋費(fèi)?！拔掖蜍嚩紱]出城，哪來的過橋費(fèi)？”對此，張先生非常的不理解， 他也與滴滴打車方面進(jìn)行了聯(lián)系，一名工作人員表示，他們會對相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查，如確實(shí)存在不合理收費(fèi)，將會在7個(gè)工作日內(nèi)退還多收部分費(fèi)用。 市內(nèi)通行竟要過橋費(fèi)

­　　乘客認(rèn)為被坑 4日15時(shí)55分許，市民張先生在歐亞賣場20號門，通過滴滴打車軟件 約了一輛“滴滴快車”去前進(jìn)大街的沃爾瑪超市，但在到達(dá)目的地付款時(shí)，他發(fā)現(xiàn)在24.73元的交易明細(xì)里竟然有一筆4.20元的過橋費(fèi)，這讓他非常的不理解?！拔掖蜍嚩紱]出城呢，哪來的‘過橋費(fèi)’？明顯是在坑騙乘客嗎？”5日上午，張先生告訴記者，雖然下車后他選擇了付款，但也與滴滴打車客服進(jìn)行了聯(lián)系，一名工作人員表示，會對相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查，如確實(shí)存在不合理收費(fèi)，將會在7個(gè)工作日內(nèi)退還多收部分費(fèi)用。“要不是查看了賬單明細(xì)，我還不會察覺有這筆付費(fèi)呢?！睆埾壬硎?，現(xiàn)在他就想知道這筆“過橋費(fèi)”是如何產(chǎn)生的。

­　　爆料 “隨意加價(jià)”

­　　是“賺外快”的方式 5日上午，記者查看了滴滴打車的計(jì)價(jià)規(guī)則，“時(shí)長費(fèi)”“高速費(fèi)”“停車費(fèi)”等費(fèi)用按行駛過程中司機(jī)實(shí)際墊付的費(fèi)用收取。但張先生表示，他們根本就沒有過橋，而且整個(gè)路途中也沒有其它需要司機(jī)支付的費(fèi)用，他感覺這項(xiàng)費(fèi)用不合理。 市民袁先生也是一名滴滴司機(jī)，他向記者坦言，這只是司機(jī)“賺外快”的一種方式。據(jù)袁先生介紹，滴滴快車司機(jī)在結(jié)算賬單時(shí)，收費(fèi)軟件會彈出一個(gè)“發(fā)起收款”的對話框，上面羅列了“高速費(fèi)”、“過橋費(fèi)”、“停車費(fèi)”和“其他費(fèi)用”等條目。袁先生表示，如果整個(gè)行程在市區(qū)，這幾種費(fèi)用基本不會產(chǎn)生?！暗緳C(jī)可以偷偷加費(fèi)，然后發(fā)送給乘客?！痹壬f，因?yàn)樗熊囐M(fèi)都是匯總了發(fā)送給乘客的，而且這筆費(fèi)用都是幾元錢，一般情況下根本察覺不出來。 未與客戶協(xié)商

­　　司機(jī)不允許私增費(fèi)用 當(dāng)日下午，針對此事，記者撥打了滴滴打車的客服熱線，客服人員表示，司機(jī)在沒有與客戶協(xié)商的情況下，私自增加費(fèi)用的行為，是不允許的。“如果客戶遇到這樣的情況，可以直接投訴。經(jīng)核實(shí)之后，我們會退還多收部分費(fèi)用，并對司機(jī)做出扣除獎金的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，我們會采取封禁處理?！倍?jīng)過這一次網(wǎng)約打車收費(fèi)風(fēng)波，張先生提醒其他喜歡用打車軟件打車的市民，在結(jié)算時(shí)應(yīng)多留個(gè)心眼，打開詳細(xì)賬單看一看，存在異議可以直接投訴，避免吃虧上當(dāng)。