­　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都報(bào)道(記者 劉銘)四川眉山市消費(fèi)者王樹(shù)勇最近很郁悶——拿到駕照，高高興興買回一輛新車，繳納購(gòu)置稅時(shí)才知有人之前已經(jīng)為該車辦過(guò)相關(guān)手續(xù)。“這是不是輛二手車，4S店為啥之前不告訴我?”6月29日，在向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》投訴時(shí)，王樹(shù)勇氣憤地說(shuō)。

­　　投訴

­　　新車已繳過(guò)購(gòu)置稅

­　　今年2月18日，王樹(shù)勇在網(wǎng)上訂購(gòu)了一輛斯柯達(dá)SVW71615FM轎車，總價(jià)113900元，銷售商為成都市艾瀟商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱 “艾瀟公司”)。3月21日，他到艾瀟公司現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車;3月22日，交清全款并提車。

­　　王樹(shù)勇告訴記者，把車從成都開(kāi)回眉山幾天后，3月31日，他來(lái)到國(guó)稅局繳納車輛購(gòu)置稅，剛提交合格證、發(fā)票，工作人員告訴他，該車已經(jīng)完過(guò)稅，暫時(shí)無(wú)法繳稅。

­　　王樹(shù)勇說(shuō)，當(dāng)時(shí)他大吃一驚，就像被當(dāng)場(chǎng)兜頭潑了一瓢冷水。工作人員分析說(shuō)，有兩種可能，一種是提交的車輛合格證拿錯(cuò)了，還有一種可能是別人曾購(gòu)買過(guò)該車并辦理了繳稅手續(xù)。王樹(shù)勇核對(duì)了車架號(hào)信息，確認(rèn)合格證沒(méi)拿錯(cuò)。

­　　當(dāng)天，在王樹(shù)勇的要求下，眉山市國(guó)稅局車輛購(gòu)置稅征收管理分局就此出具了證明。證明稱，王樹(shù)勇繳納車輛購(gòu)置稅，“在掃描該車合格證時(shí)，系統(tǒng)顯示該車已經(jīng)進(jìn)行退稅申報(bào)，但其收入退還書(shū)尚未銷號(hào)，待收入退還書(shū)銷號(hào)之后，才可重新進(jìn)行申報(bào)”。

­　　王樹(shù)勇告訴記者，他隨后給艾瀟公司銷售人員打電話，一開(kāi)始對(duì)方也說(shuō)不知道咋回事，讓他拍個(gè)照片發(fā)過(guò)去。之后，銷售人員回復(fù)稱，該車有客戶訂購(gòu)過(guò)，辦理完繳稅手續(xù)后，發(fā)現(xiàn)配置與訂購(gòu)要求不符，便沒(méi)有提車。“這么重要的信息，為什么買車前不告訴我?”王樹(shù)勇對(duì)記者說(shuō)，艾瀟公司的解釋令王樹(shù)勇很氣憤。

­　　王樹(shù)勇說(shuō)，他隨即向該公司提出換車。沒(méi)想到，車還沒(méi)換，他倒車時(shí)不小心撞了車，造成尾箱受損，維修花了260元。“這下問(wèn)題復(fù)雜了，艾瀟公司說(shuō)要換車可以，但要把車開(kāi)過(guò)來(lái)，找評(píng)估師評(píng)估一下，折價(jià)處理。我肯定不同意，我還沒(méi)追究他們的欺詐責(zé)任呢!”王樹(shù)勇對(duì)記者說(shuō)。

­　　調(diào)查

­　　車輛信息撲朔迷離

­　　新車為什么會(huì)有繳稅記錄?是否已經(jīng)有人使用過(guò)?背后是否還隱瞞了更重要的信息?這些都是王樹(shù)勇最擔(dān)心的問(wèn)題。

­　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，艾瀟公司的解釋和為該車辦理過(guò)購(gòu)置稅手續(xù)的杜某的解釋并不一致，再綜合完稅證明、退稅申請(qǐng)等信息，還有多處疑點(diǎn)難以解釋。

­　　按照艾瀟公司給本報(bào)回復(fù)中的解釋，繳稅原因是杜某購(gòu)車時(shí)，銷售人員“將合格證配錯(cuò)車”，杜某拿著該車合格證辦理購(gòu)置稅繳稅手續(xù)后驗(yàn)車時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車是中端配置車并不是其所購(gòu)的高端配置車。

­　　6月29日，艾瀟公司銷售部經(jīng)理汪秋洋在接受記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)：“應(yīng)該說(shuō)我們有過(guò)錯(cuò)，但只是很小的失誤，對(duì)第二個(gè)購(gòu)車客戶是沒(méi)有任何影響的。該車一直停在庫(kù)房里面，并沒(méi)有動(dòng)過(guò)。”

­　　而杜某在接受本報(bào)記者采訪時(shí)對(duì)辦理繳稅過(guò)程的描述內(nèi)容顯示，車并非在庫(kù)房里沒(méi)有動(dòng)過(guò)。“當(dāng)時(shí)因?yàn)槔U完稅后上牌照還要求給車拍照，我便讓銷售人員把車從4S店開(kāi)了過(guò)來(lái)，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)那輛車并不是我買的那款車型，我的是高配，有天窗，而那輛車沒(méi)有”。

­　　杜某說(shuō)：“繳稅和退稅時(shí)間是在同一天，因?yàn)楫?dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了，馬上就辦理了退稅申請(qǐng)了，完稅證明也是當(dāng)時(shí)打印的。”

­　　而汪秋洋的說(shuō)法則是：“客戶拿著錯(cuò)的合格證辦理繳稅手續(xù)是在3月21日，辦理退稅手續(xù)是3月22日，退稅到賬是4月14日。”

­　　王樹(shù)勇向記者提供了他從杜某處拿到的車輛購(gòu)置稅完稅證明和退稅申請(qǐng)單照片。退稅申請(qǐng)單上填寫(xiě)的“車輛購(gòu)置時(shí)間”為“3月14日”。而完稅證明上還有兩個(gè)時(shí)間，“填發(fā)時(shí)間”為“1月31日”，“稅款所屬時(shí)間”為“3月21日”。

­　　完稅證明上的兩個(gè)時(shí)間為何會(huì)相差50天?7月3日，記者就此撥通了四川省國(guó)稅局業(yè)務(wù)咨詢電話12366，工作人員這樣分析：“繳納購(gòu)置稅的時(shí)候要提供購(gòu)車發(fā)票，‘填發(fā)時(shí)間’可能是發(fā)票時(shí)間。完稅證明上的兩個(gè)時(shí)間，有可能是在1月份買的車，然后3月份才去繳納車輛購(gòu)置稅，因?yàn)榘匆?guī)定，車輛購(gòu)置稅應(yīng)該在購(gòu)買車輛后60日之內(nèi)繳納。”

­　　分析

­　　撞車不影響欺詐認(rèn)定

­　　如何解決雙方糾紛?艾瀟公司在回復(fù)中表示：“客戶提出換車的要求，公司表示同意，但現(xiàn)在客戶撞了車，我們要求等額折舊，客戶表示不同意。”

­　　針對(duì)上述投訴及調(diào)查情況，北京威諾(成都)律師事務(wù)所律師譚小玲分析認(rèn)為，車輛已經(jīng)辦理購(gòu)置稅，足以影響到購(gòu)車人注冊(cè)登記的辦理，屬于對(duì)消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息，銷售方應(yīng)該告知，如果沒(méi)有告知，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定應(yīng)該認(rèn)定為欺詐。

­　　譚小玲進(jìn)一步分析指出，根據(jù)《二手車流通管理辦法》的規(guī)定，二手車是指從辦理完注冊(cè)登記手續(xù)到達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)之前進(jìn)行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車、掛車和摩托車。上述投訴案例中，原購(gòu)車人只是繳納了車輛購(gòu)置稅，尚未辦理完注冊(cè)登記手續(xù)，因此該車還不屬于“二手車”。“但即便該車不是二手車，銷售商也應(yīng)該告知消費(fèi)者，否則構(gòu)成重大隱瞞。”譚小玲表示，不管銷售方什么原因?qū)е轮霸撥囖k理車輛購(gòu)置稅發(fā)票錯(cuò)誤，進(jìn)而導(dǎo)致該車不能辦理車輛購(gòu)置稅完稅證明，以及辦理注冊(cè)登記，這些信息是足以影響購(gòu)買者作出是否購(gòu)買該車決定的重大信息。即使車輛本身沒(méi)有使用過(guò)，但銷售商并沒(méi)有讓它的狀態(tài)成為適合銷售且適合辦理注冊(cè)登記的狀態(tài)，這一風(fēng)險(xiǎn)不應(yīng)該由消費(fèi)者承擔(dān)，即使風(fēng)險(xiǎn)能夠規(guī)避和解決，也應(yīng)該告知這一重大信息。

­　　譚小玲指出，從時(shí)間先后順序來(lái)看，上述汽車銷售商的重大隱瞞行為是指發(fā)生在購(gòu)車之時(shí)，之后發(fā)生的交通事故并不影響之前的欺詐性質(zhì)的認(rèn)定。

­　　●最新進(jìn)展

­　　起訴主張“退一賠三”

­　　記者發(fā)稿前獲悉，7月5日，王樹(shù)勇已向成都市成華區(qū)法院青龍法庭提起訴訟，請(qǐng)求法院依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定認(rèn)定艾瀟公司構(gòu)成銷售欺詐，承擔(dān)“退一賠三”的法律責(zé)任。目前，該案已獲立案。 (劉銘)