夏季到來防曬衣成為投訴熱點(diǎn)
隨著氣溫的不斷升高，紫外線的照射光線越來越強(qiáng)，不少人開始關(guān)注防曬產(chǎn)品。近期，12315熱線受理消費(fèi)者投訴的內(nèi)容數(shù)據(jù)分析顯示，防曬衣成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
消費(fèi)者張先生致電12315中心，反映自己在某網(wǎng)店購買一款防曬衣，實(shí)際收貨后發(fā)現(xiàn)商品及外包裝均未標(biāo)注廠名、廠址。張先生認(rèn)為所購商品為三無產(chǎn)品，要求商家予以解決，遭到拒絕。經(jīng)工商部門調(diào)解，經(jīng)營者已為消費(fèi)者退貨。
從12315投訴內(nèi)容來看，有關(guān)防曬衣的投訴主要包括以下幾方面問題：商家對防曬衣的材質(zhì)功能等方面夸大宣傳，例如把一般防曬衣宣傳為“最優(yōu)質(zhì)的面料，最愛款型，帶給你最佳的穿著體驗(yàn)等絕對化用語”；商品及外包裝均未標(biāo)注商品名稱、廠名、廠址；衣服上標(biāo)注的服裝質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不符合國家相關(guān)規(guī)定。
在此，工商部門提醒消費(fèi)者，在購買防曬衣時不要只考慮價格便宜，要選擇正規(guī)商家消費(fèi)，注意選購知名品牌；要查看衣服及吊牌上標(biāo)注的產(chǎn)品信息，必要時主動向銷售人員了解產(chǎn)品有關(guān)防紫外線功能的信息，做到對選購商品心中有數(shù)，行使消費(fèi)者的知情權(quán)；請保留發(fā)票、訂單信息等證據(jù)，一旦出現(xiàn)問題，若雙方未予以解決，再向有關(guān)部門反映。
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