­　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者尹訓(xùn)銀）“我們與天貓家裝e站濟(jì)南線下體驗(yàn)中心（以下簡(jiǎn)稱濟(jì)南家裝中心）剛剛簽了家裝合同，還沒有得到任何服務(wù)和裝修，中心就突然關(guān)門了，負(fù)責(zé)人也跑路了，讓我們100多人損失了近400萬(wàn)元的裝修費(fèi)?！苯?，山東省濟(jì)南市一些消費(fèi)者向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》山東記者站反映了他們?cè)谘b修房子時(shí)的遭遇，并要求濟(jì)南家裝中心給予賠償。

­　　交了定金老板跑路

­　　據(jù)濟(jì)南市消費(fèi)者張先生介紹，今年7月初他和老伴來到位于濟(jì)南市天橋區(qū)北園大街262號(hào)的濟(jì)南家裝中心，準(zhǔn)備給結(jié)婚的兒子裝修婚房。經(jīng)過溝通，張先生與家裝中心簽了合同，并繳納了2萬(wàn)元定金。讓張先生沒想到的是，7月21日濟(jì)南家裝中心突然關(guān)門跑路。

­　　“我交了5萬(wàn)多元的裝修費(fèi)用，到現(xiàn)在施工還不到1/3就突然關(guān)門了，老板一直聯(lián)系不上，剩下的工程怎么辦，交了的裝修費(fèi)用找誰(shuí)去要？”消費(fèi)者王女士無奈地說。

­　　7月23日，記者和部分消費(fèi)者一起來到濟(jì)南家裝中心，只見大門上貼著房東催繳下半年28萬(wàn)元房租的通知，門口已是鐵將軍把門人去樓空。一位前來維權(quán)的消費(fèi)者告訴記者，濟(jì)南家裝中心是今年2月份才開始營(yíng)業(yè)的，她之所以毫不猶豫地選擇這家店，看中的就是天貓家裝e站這個(gè)大品牌，結(jié)果到現(xiàn)在工程沒有干完，交的裝修費(fèi)也要打水漂。

­　　要不回裝修費(fèi)

­　　消費(fèi)者李先生告訴記者，7月21日他接到濟(jì)南家裝中心一位業(yè)務(wù)員的電話，稱店老板跑了，讓他趕緊到店里來辦理退款手續(xù)。李先生到店后發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有很多消費(fèi)者前來要求退錢了。店員告知，不僅員工的工資未發(fā)，店里還欠著高額房租。

­　　李先生說，家裝中心給消費(fèi)者開具的發(fā)票是分別蓋了4個(gè)公司的公章，除了天貓家裝e站外，還蓋了濟(jì)南市天橋區(qū)典家美飾裝修、濟(jì)南市美筱商務(wù)電子有限公司、濟(jì)南市天橋區(qū)簡(jiǎn)美室內(nèi)裝飾等3個(gè)公司的公章。

­　　記者登錄山東省工商局網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)濟(jì)南市天橋區(qū)典家美飾裝修公司已經(jīng)被注銷，濟(jì)南市美筱商務(wù)電子有限公司沒有登記。

­　　7月24日，天貓家裝e站客服人員含天表示，像天貓家裝e站濟(jì)南線下體驗(yàn)中心發(fā)生的關(guān)門跑路事情，公司會(huì)給消費(fèi)者一些補(bǔ)償，但是一般情況下補(bǔ)償不會(huì)超過200元。

­　　商家涉嫌詐騙

­　　山東齊魯律師事務(wù)所律師謝凱凱表示，目前有關(guān)部門對(duì)預(yù)付式消費(fèi)還缺乏有效管理，對(duì)提供預(yù)付式消費(fèi)的商家的資格、規(guī)范、保障、監(jiān)督、法律責(zé)任都沒有嚴(yán)格的規(guī)定。上述商家的做法涉及數(shù)額巨大，涉嫌犯罪?！缎谭ā返诙倭鶙l規(guī)定，詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

­　　另外作為品牌連鎖店，天貓家裝e站總部前期如未能對(duì)加盟者進(jìn)行主體審核，并要求其提供保證金等形式的防范，也要承擔(dān)一定的過錯(cuò)賠償責(zé)任。

­　　山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)助理王云鵬建議消費(fèi)者盡快到公安部門報(bào)案，同時(shí)提醒消費(fèi)者考察裝修企業(yè)時(shí)，要核實(shí)企業(yè)的必要的證照，不要被企業(yè)的夸大宣傳或所謂的優(yōu)惠迷住雙眼，更不能貪圖便宜上當(dāng)。