中國消費者報報道(記者 劉銘)近6000元的玉石床墊宣稱能致癌,其實只是普通的電熱墊;普通的固體飲料,賣到幾百元一盒,一天能賣幾十萬元……近日,四川省自貢市查處一起以健康的名義、專門針對老年人的保健品騙銷案。組織者狡兔三窟,防范嚴密,但再狡猾的狐貍也敵不過好獵手。市場監(jiān)管執(zhí)法人員與公安干警聯(lián)手,對刪除的培訓(xùn)課件、宣傳資料進行復(fù)原,發(fā)現(xiàn)紅瑞加公司虛假宣傳的PPT、視頻以及各種騙人“話術(shù)”,容量多達23G。
7月18日,《中國消費者報》記者專程趕赴自貢市榮縣對該案件進行了采訪。
培訓(xùn)資料講完即刪
“今年重點是打擊欺騙手段隱蔽的保健品會銷。”自貢市工商局副局長羅堅告訴記者,自貢市工商局、市消委會于去年初開展老年消費者合法權(quán)益保護行動,恰逢今年有市人大代表、政協(xié)委員在“兩會”上要求對保健品騙銷進行嚴厲打擊,便會同公安和食藥監(jiān)等部門,制定了專項整治方案,由全市統(tǒng)一行動。
6月22日,專項執(zhí)法行動在該市榮縣打響,26個檢查小組分赴全縣26個點位。早上7點,榮縣樂德鎮(zhèn)市場監(jiān)管所與樂德鎮(zhèn)派出所、樂德鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府,聯(lián)合對涉嫌虛假宣傳的樂德鎮(zhèn)紅瑞加食品經(jīng)營部進行突擊檢查?,F(xiàn)場有100多名老人正坐在玉石坐墊上體驗。不明真相的老人在組織者煽動下唱歌,“夾道歡迎”檢查人員,氣氛詭異。執(zhí)法人員現(xiàn)場控制的一臺筆記本電腦和一個U盤,都被刪除一空,沒有任何資料。紅瑞加食品經(jīng)營部店長陳某某和3名服務(wù)員隨后被帶回派出所詢問。
“任何賣產(chǎn)品的事,服務(wù)員都不清楚,她們的任務(wù)是給老人們端茶倒水,像孝子那樣對待老人。”榮縣樂德鎮(zhèn)市場監(jiān)管所所長劉軍說。
但店長陳某某的手機對案件突破起了關(guān)鍵作用。據(jù)該所經(jīng)檢大隊大隊長劉維透露,手機微信群“自貢榮縣片區(qū)交流群”的聊天記錄清楚地顯示,為了避免工商等相關(guān)部門檢查,紅瑞加食品經(jīng)營部的上級公司指示店長陳某某,將所有關(guān)于產(chǎn)品、病癥、資料文字、培訓(xùn)視頻、PPT課件、圖片等宣傳資料,在使用后立刻全部刪掉。樂德鎮(zhèn)派出所的一名干警,用了一個多小時的時間恢復(fù)了所有騙銷資料,一共有23G的容量。
據(jù)查,樂德鎮(zhèn)紅瑞加食品經(jīng)營部是自貢紅瑞加一件事養(yǎng)老服務(wù)有限公司在榮縣的11個經(jīng)營部之一,而自貢紅瑞加公司的上級公司為四川紅瑞加養(yǎng)老服務(wù)公司(以下簡稱紅瑞加公司),該公司經(jīng)營玉石床墊和蜂膠軟膠囊等產(chǎn)品。
據(jù)羅堅介紹,隨著執(zhí)法力度加大,會銷組織者已經(jīng)形成了一整套對抗監(jiān)管的手段和模式:會場不賣產(chǎn)品,不擺放資料,培訓(xùn)課件、視頻用后立即刪除……致使執(zhí)法人員很難掌握虛假宣傳、欺騙銷售的有力證據(jù)。此案最大的突破是,公安部門通過技術(shù)手段,對現(xiàn)場暫扣的U盤、筆記本電腦里刪除的所謂培訓(xùn)“教材”進行了復(fù)原,超大量的騙人“話術(shù)”全部被曝光。
宣稱床墊可殺癌細胞
在事實面前,陳某某對騙銷事實供認不諱,并主動帶領(lǐng)公安執(zhí)法人員到其住所,交出了所有的銷售記錄、賬冊、宣傳資料和另一臺筆記本電腦。賬冊顯示,僅在樂德鎮(zhèn)區(qū)域,玉石床墊和蜂膠軟膠囊等產(chǎn)品的銷售金額就達104萬多元。