11月24日是美國傳統(tǒng)節(jié)日感恩節(jié)的次日，消費(fèi)者又迎來了一年一度的“黑色星期五”，正式拉開美國年末購物季的序幕。今年，傳統(tǒng)實(shí)體店在推出各種打折優(yōu)惠活動的同時(shí)，商家還注意發(fā)力網(wǎng)購市場，在線購物、手機(jī)購物成為今年“黑色星期五”購物的一大亮點(diǎn)。

　　美國數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站奧多比的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年“黑色星期五”迎來強(qiáng)勁開局，感恩節(jié)當(dāng)天，全美網(wǎng)購銷售額達(dá)28.7億美元，同比增長18.3％。值得一提的是，今年手機(jī)購物無論是瀏覽量還是銷售收入，均刷新歷史新高。

　　奧多比市場調(diào)研部副總裁米基說：“今年購物季的最大亮點(diǎn)就是手機(jī)購物。商家已經(jīng)了解消費(fèi)群體的購物模式，并懂得如何更好為顧客服務(wù)。”如今，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣直接在手機(jī)上搜尋折扣信息，輕松下單。

　　美國云計(jì)算公司Salesforce公布的數(shù)據(jù)也顯示，在感恩節(jié)當(dāng)天，購物者手機(jī)下單量同比增加48％，首次超過電腦下單，占總下單數(shù)的61％。

　　當(dāng)下，線上零售發(fā)展越來越快，無疑擠占了傳統(tǒng)實(shí)體零售的市場。只有將線上、線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展的商家才能立于不敗之地。塔吉特等大型零售商一直致力于投資開發(fā)完善手機(jī)應(yīng)用平臺，沃爾瑪更是在今年宣布聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌公司推出語音購物服務(wù)，搶占市場。

　　新零售時(shí)代，“得顧客者得天下”。今年感恩節(jié)，為了吸引顧客，各商家在線平臺還比拼送貨速度。以尼曼·馬庫斯公司為例，這家百貨巨頭不僅推出在線購物免運(yùn)費(fèi)，還許諾消費(fèi)者兩天內(nèi)送達(dá)。

　　這些服務(wù)也在一定程度上帶動了美國頻被吐槽的物流業(yè)，記者發(fā)現(xiàn)美國的快遞員在感恩節(jié)當(dāng)晚8點(diǎn)還在忙碌地“運(yùn)貨”。

　　對于傳統(tǒng)零售商來說，在發(fā)力線上業(yè)務(wù)的同時(shí)，還通過加大折扣力度和延長營業(yè)時(shí)間等措施來應(yīng)對電商網(wǎng)站帶來的沖擊。

　　紐約曼哈頓梅西百貨總店的客服經(jīng)理告訴記者說：“每年顧客都會在感恩節(jié)大游行之后排隊(duì)等著我們開門，今年也不例外。”

　　奧多比統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年“黑色星期五”最吸引眼球的要數(shù)電子產(chǎn)品，其中電視機(jī)折扣幅度最大，平均折扣力度高達(dá)18.4％；電腦折扣力度達(dá)13.2％。

　　紐約皇后區(qū)百思買分店的售貨員告訴記者，今年電視機(jī)折扣力度很大，索尼原價(jià)499.99美元的液晶電視立減320美元，無論在網(wǎng)上還是在實(shí)體店都很快售罄。

　　有趣的是，今年商家在注意線上、線下一齊發(fā)力的同時(shí)，還有百貨商店將“預(yù)熱”活動做在了感恩節(jié)前，借著中國“雙十一”的東風(fēng)，在不同時(shí)間段打出不同的折扣牌。

　　紐約高檔百貨公司布盧明代爾早在11月10日至12日就開始了一波打折活動，部分商品滿100美元立減25美元，會員參與三倍積分等等。有顧客戲稱，這與中國的“剁手日”促銷活動倒是“不謀而合”。

　　在全球化的今天，中國商品遠(yuǎn)銷海外，美國網(wǎng)站的海淘量也日漸增多。有分析人士稱，無論是中國的“雙十一”，還是美國的感恩節(jié)，火爆的購物行為都是消費(fèi)者信心的體現(xiàn)。在不久以后，11月或?qū)⒊蔀槿虻?ldquo;購物月”。（孫鷗夢）