這幾天不少銀川人見面打招呼

　　都變成這樣的了

　　你家暖氣熱不熱？

　　我家熱得很...

　　11月1日

　　銀川正式供暖

　　不過還是有很多小伙伴反應(yīng)

　　家里的暖氣還是沒熱

　　詢問后得知的結(jié)果是

　　有些費(fèi)用沒有交

　　所以未能供暖

　　發(fā)布君的小伙伴

　　去銀川物價(jià)局了解到了具體情況

　　近期涉及供暖企業(yè)捆綁收費(fèi)、一次性收取全年供暖費(fèi)、歷史性欠費(fèi)、公共區(qū)域管道維修費(fèi)等投訴增多。

　　對于這些亂收費(fèi)行為，物價(jià)局將堅(jiān)決予以打擊并做出相應(yīng)處罰。

　　如果大伙們遇到了不合理的收費(fèi)或有疑問，可撥打12358或12345咨詢投訴。

　　01

　　捆綁物業(yè)收費(fèi)不合理

　　銀川市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查局局長張革介紹，捆綁性收費(fèi)近期比較常見。

　　一些小區(qū)的物業(yè)公司和供暖公司同屬一家開發(fā)企業(yè)，進(jìn)入采暖期后，一些居民發(fā)現(xiàn)家中暖氣不熱，找到供暖企業(yè)咨詢后發(fā)現(xiàn)，往往是因?yàn)闃I(yè)主沒有按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)、車庫或地下室管理費(fèi)等費(fèi)用，供熱單位不給開通暖氣。

　　張革告訴記者，物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主有義務(wù)按時(shí)交費(fèi)，物價(jià)部門也支持物業(yè)公司按《物業(yè)服務(wù)合同》約定內(nèi)容收費(fèi)。

　　但無論是惡意欠費(fèi)，還是物業(yè)公司與業(yè)主間因糾紛而引發(fā)的欠費(fèi)，都不能成為捆綁性收費(fèi)的理由，自治區(qū)和銀川市的相關(guān)規(guī)定明確，對于供熱企業(yè)和物業(yè)公司這種捆綁收費(fèi)，一旦被認(rèn)定就會(huì)受到相應(yīng)的處罰。

　　02

　　熱企無權(quán)一次收取采暖費(fèi)

　　此外，一些供暖企業(yè)為圖省事，要求住戶一次性交納全年的采暖費(fèi)。

　　張革說，根據(jù)《銀川市城市供熱條例》規(guī)定，熱用戶可一次性交納采暖費(fèi)，也可分期交納，但每年11月30日前應(yīng)當(dāng)交納本采暖期采暖費(fèi)的50%。采暖期結(jié)束前應(yīng)全部交清本采暖期采暖費(fèi)。

　　所以，住戶可以一次性交納，也可以分期交納，供熱企業(yè)沒有權(quán)利強(qiáng)行要求住戶一次性交費(fèi)。

　　03

　　歷史欠費(fèi)看產(chǎn)權(quán)歸屬

　　在受理的投訴當(dāng)中，市民剛買到手的新房，去交納采納費(fèi)時(shí)被告知欠了好幾年的暖氣費(fèi)。

　　張革說，這種歷史遺留的欠費(fèi)問題，按照相關(guān)規(guī)定是產(chǎn)權(quán)所有人必須交納。也就是說，房子沒有賣給業(yè)主之前，房子的產(chǎn)權(quán)屬于開發(fā)商，產(chǎn)生的所有費(fèi)用都應(yīng)該由開發(fā)商承擔(dān)。

　　供暖企業(yè)應(yīng)以購買人簽訂購買合同后的供暖期計(jì)算采暖費(fèi)，之前所欠供暖費(fèi)應(yīng)該通過合法途徑向過去的產(chǎn)權(quán)人收取。

　　這種情況同樣適用于二手房交易，在這里也提醒市民：無論是購買新房還是二手房，都要注意在合同中明確歷史欠費(fèi)該由誰來承擔(dān)，避免因此產(chǎn)生糾紛。

　　04

　　公共區(qū)域維修由熱企承擔(dān)費(fèi)用

　　據(jù)悉，部分供暖公司還收取居民“材料費(fèi)”和“維修費(fèi)”，但其實(shí)該維修是公共區(qū)域的供暖管道維修。

　　張革告訴記者，所有非居民家中的公共區(qū)域出現(xiàn)問題，所產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由供暖企業(yè)自行承擔(dān)。

　　發(fā)布君要提醒大家的是

　　如果遇到這四種收費(fèi)

　　一定要打電話投訴

　　希望這個(gè)冬天

　　伙伴們的家里都暖洋洋的~