雙11預(yù)售活動(dòng)規(guī)則

　　一、活動(dòng)時(shí)間

　　1．預(yù)售定金*支付時(shí)間：2018年10月20日00:00:00-2018年11月10日22:00:00

　　2．預(yù)售尾款*支付時(shí)間：2018年11月11日01:00:00-2018年11月11日23:59:59

　　2018淘寶天貓雙十一紅包活動(dòng)匯總 怎么搶雙11紅包攻略、時(shí)間

2018年天貓“雙11”預(yù)售活動(dòng)規(guī)則介紹

　　二、預(yù)售規(guī)則

　　1.消費(fèi)者拍下2018年天貓“雙11全球狂歡節(jié)”預(yù)售商品*（以下可簡(jiǎn)稱“預(yù)售商品”）后必須在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金支付，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單，交易取消。（2018雙11大促超級(jí)紅包怎么領(lǐng)取入口 紅包使用規(guī)則、時(shí)間表）

　　2.定金規(guī)則：消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定；支付定金后，因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部睿蛳M(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還；如雙方協(xié)商一致退還定金，消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還，詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

　　3.付定金立減：部分預(yù)售商品*支持“付定金立減”權(quán)益，即消費(fèi)者在定金支付完成后，可按照定金金額的一定比例享受預(yù)售商品總價(jià)（即詳情頁(yè)所顯示的“預(yù)售價(jià)”）立減的消費(fèi)權(quán)益，具體可立減金額以預(yù)售商品詳情頁(yè)實(shí)際展示為準(zhǔn)。即消費(fèi)者支付定金后，預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。

　　*舉例：若立減金額為定金的2倍，商品預(yù)售價(jià)為1000，定金100，立減金額為100*2=200，立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果消費(fèi)者完成尾款支付后該訂單發(fā)生退款，則最多可退回800元。

　　4.尾款支付說(shuō)明：尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付。

　　5.預(yù)售商品在定金支付完成后，可加入購(gòu)物車。對(duì)已支付定金的預(yù)售商品，加入購(gòu)物車后，即視為普通商品，尾款支持與其他活動(dòng)商品（含預(yù)售）一起合并支付結(jié)算。預(yù)售商品未加入購(gòu)物車的，亦可單獨(dú)結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨(dú)結(jié)算均支持使用優(yōu)惠券*、天貓雙十一購(gòu)物津貼*（部分不支持雙十一購(gòu)物津貼使用的類目除外）、品類購(gòu)物券等優(yōu)惠工具。具體優(yōu)惠工具使用細(xì)則如下：

　　5.1“付定金立減”會(huì)造成該預(yù)售商品的商品總價(jià)直接降低，優(yōu)惠工具計(jì)算時(shí)，預(yù)售商品的銷售價(jià)格為預(yù)售商品總價(jià)在“付定金立減”優(yōu)惠后的金額（下稱“預(yù)售價(jià)格”）。

　　5.2優(yōu)惠工具使用優(yōu)先級(jí)：滿減滿折、優(yōu)惠券、天貓雙十一購(gòu)物津貼、品類購(gòu)物券。

　　5.3預(yù)售商品單獨(dú)結(jié)算時(shí)，優(yōu)惠工具使用條件如下：

　　5.3.1滿減滿折（須同時(shí)滿足）：

　?。╝）預(yù)售價(jià)格≥滿減滿折使用門檻；

　?。╞）尾款金額*＞滿減滿折面額。

　　5.3.2優(yōu)惠券使用條件（須同時(shí)滿足）：

　?。╝）預(yù)售價(jià)格≥優(yōu)惠券使用門檻；

　　（b）尾款金額＞優(yōu)惠券面額。

　　5.3.3天貓雙十一購(gòu)物津貼使用條件（須同時(shí)滿足）：

　　( a )預(yù)售價(jià)格≥天貓雙十一購(gòu)物津貼使用門檻

　　( b )尾款金額>天貓雙十一購(gòu)物津貼抵扣金額。

　　5.3.4品類購(gòu)物券使用條件（須同時(shí)滿足）

　　( a )預(yù)售價(jià)格≥品類購(gòu)物券使用門檻

　　( b )尾款金額>品類購(gòu)物券抵扣金額。

　　5.4優(yōu)惠工具均具備一定的優(yōu)惠分?jǐn)傔壿嫾捌渌褂靡?guī)則，具體以各優(yōu)惠工具規(guī)則為準(zhǔn)。

　　5.5優(yōu)惠工具將按照5.2條的優(yōu)先級(jí)逐級(jí)使用，若某一級(jí)別優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤螅魏我粋€(gè)預(yù)售商品出現(xiàn)優(yōu)惠后預(yù)售價(jià)為0或負(fù)數(shù)，則該級(jí)別優(yōu)惠將全部不可使用（請(qǐng)務(wù)必注意合并支付訂單，合并支付訂單中任何一個(gè)商品優(yōu)惠之后出現(xiàn)0或負(fù)數(shù)，則整單無(wú)法使用該優(yōu)惠工具）。

　　*舉例：A商品在“付定金立減”優(yōu)惠后的預(yù)售價(jià)格為400，有一張400-380的優(yōu)惠券，同時(shí)支持400-50購(gòu)物津貼。商品先使用優(yōu)惠券抵扣后剩余20元，在繼續(xù)使用購(gòu)物津貼抵扣時(shí)，出現(xiàn)優(yōu)惠金額為負(fù)數(shù)（20-50=－30），這種情形下購(gòu)物津貼不可使用，但是優(yōu)惠券還是可以用。

　　6.活動(dòng)期間，成功支付全款（定金+尾款）的天貓平臺(tái)雙十一預(yù)售商品*按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品*按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》提供七天無(wú)理由退服務(wù)。

　　7.活動(dòng)期間，成功支付尾款的訂單，確認(rèn)收貨時(shí)間及交易超時(shí)規(guī)則。（2018淘寶雙十一預(yù)售定金付了沒買可以退嗎）

　　三、郵費(fèi)規(guī)則

　　商家承諾提供預(yù)售商品收貨地為中國(guó)（不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，以下特殊場(chǎng)景特殊處理:

　　1.以下類目下預(yù)售商品收貨地為偏遠(yuǎn)地區(qū)*的，商家可不提供包郵服務(wù)：置地/升降晾曬衣架 、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、自行車、三輪車、兒童電動(dòng)車、扭扭車、嬰兒手推車/學(xué)步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護(hù)欄、旅行箱類目。

　　2.以下類目下預(yù)售商品無(wú)需提供包郵服務(wù)，但應(yīng)提供收貨地為中國(guó)大陸地區(qū)（不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū)）的包物流*服務(wù)：跑步機(jī)/大型健身器械、跑步機(jī)/中小型健身器械、自行車整車、電動(dòng)車整車、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件、基礎(chǔ)建材、家裝主材、機(jī)電五金、機(jī)械五金、施工保護(hù)、電氣控制、氣動(dòng)工具、液壓/起重工具、乘用車輪胎、非乘用車輪胎、輪轂類目。

　　3.以下類目下預(yù)售商品無(wú)需提供包郵及包物流服務(wù)：手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練、生活?yuàn)蕵烦渲?、美容服?wù)、個(gè)護(hù)服務(wù)、本地化生活服務(wù)、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、報(bào)刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車（經(jīng)銷商）類目?！酒渲行萝?二手車、整車（經(jīng)銷商）類目需消費(fèi)者自提】。

　　4.未經(jīng)另行通知的，天貓超市（除量販店、電子提貨券外）單筆訂單滿88元包郵。

　　四、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則

　　活動(dòng)期間，為節(jié)省社會(huì)資源、提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、避免消費(fèi)者因七天無(wú)理由退貨而產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失，商家承諾對(duì)預(yù)售商品訂單免費(fèi)贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的特殊類目及場(chǎng)景*除外，具體以“確認(rèn)訂單”頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)。

　　五、發(fā)貨時(shí)間規(guī)則

　　1、天貓預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)，消費(fèi)者可在該時(shí)間內(nèi)在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”的條款進(jìn)行賠付。

　　2、天貓國(guó)際平臺(tái)預(yù)售商品需在2018年11月20日23:59:59前發(fā)貨，消費(fèi)者可在2018年11月20日23:59:59前在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則可依據(jù)《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》等規(guī)則進(jìn)行賠付。

　　六、名詞解釋

　　1.預(yù)售定金：指消費(fèi)者在購(gòu)買預(yù)售商品時(shí)，預(yù)先支付的一定數(shù)額的款項(xiàng)，主要用作購(gòu)買天貓預(yù)售商品時(shí)確定購(gòu)買名額。買賣雙方支付定金后應(yīng)自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)合同不能履行時(shí)，除不可抗力外，應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過錯(cuò)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　2.預(yù)售尾款：指天貓雙十一預(yù)售商品價(jià)格減去定金后消費(fèi)者還需支付的對(duì)應(yīng)數(shù)額的金錢。

　　3.預(yù)售商品：指商品詳情頁(yè)有預(yù)售標(biāo)識(shí)的商品。預(yù)售標(biāo)識(shí)為：

　　4.支持付定金立減的“部分預(yù)售商品”：是指在商品價(jià)格下方展示“付定金立減”及對(duì)應(yīng)立減金額字樣的商品，標(biāo)識(shí)如下圖：

　　5.優(yōu)惠券：是指在“商家中心>營(yíng)銷工具中心>優(yōu)惠促銷>優(yōu)惠券”下設(shè)置的店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券。

　　6.天貓雙十一購(gòu)物津貼：專為天貓消費(fèi)者開發(fā)的天貓平臺(tái)通用型購(gòu)物產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過購(gòu)物津貼享受到消費(fèi)優(yōu)惠。

　　7.天貓國(guó)際平臺(tái)商品：在商品詳情頁(yè)帶有品牌標(biāo)識(shí)的商品，在天貓國(guó)際平臺(tái)銷售的海外直供商品。如后續(xù)天貓國(guó)際平臺(tái)對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行更改的，將在天貓國(guó)際平臺(tái)進(jìn)行公示，而不再另行單獨(dú)通知。

　　8.偏遠(yuǎn)地區(qū)：指中國(guó)大陸地區(qū)中的新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏地區(qū)。

　　9.包物流：指包含商家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的費(fèi)用（地級(jí)市到消費(fèi)者收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)費(fèi)用需商家與消費(fèi)者協(xié)商而定）。收貨人自行負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點(diǎn)提至收貨地址。

　　10.大魚缸：體積大于0.2立方或重量在40公斤以上的魚缸。

　　11.不支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的特殊類目及場(chǎng)景：整車（經(jīng)銷商）、新車/二手車、摩托車整車、實(shí)體服務(wù)、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、教育培訓(xùn)、餐飲美食、購(gòu)物提貨券、消費(fèi)卡、休閑娛樂、大家電、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、全屋定制、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、生活?yuàn)蕵烦渲?、跑步機(jī)/大型健身器材、自行車整車、電動(dòng)車整車、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、插花培訓(xùn)、創(chuàng)意迷你植物、花卉、大型綠植/成品組合盆栽、綠植、多肉植物、種球、家庭園藝種子、鮮花拱門、玫瑰花瓣、胸花、婚慶花籃、新娘手捧花、婚車鮮花、商務(wù)用花、鮮果籃(預(yù)定與速遞)、鮮花速遞(同城)、園藝設(shè)計(jì)服務(wù)、花卉藥劑、追悼/奠儀用花、寵物殯葬、寵物配種、寵物托運(yùn)、寵物醫(yī)療、寵物清潔、其他寵物服務(wù)、寵物訓(xùn)練、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物攝影、貓咪、馬、寵物狐貍、寵物貂、香豬、豚鼠、飛鼠、龍貓、倉(cāng)鼠、兔、螞蟻、蠶寶寶、其他爬蟲/鳴蟲、蝎類、蟋蟀、蜘蛛、鳥、其他寵物服務(wù)、水族服務(wù)、蟹、螺、蝦、魚、龜/鱉、狗狗、其它寵物、醫(yī)療及健康服務(wù)、成人用品/情趣用品、OTC藥品/醫(yī)療器械/計(jì)生用品、隱形眼鏡/護(hù)理液、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、保險(xiǎn)、個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、美容服務(wù)、個(gè)護(hù)服務(wù)、板材、磚、隔斷墻、沙/石、水泥、水管管材、線條、人造大理石、木方、其它基礎(chǔ)建材、隔音材料、隔熱材料、石膏板、門窗密封條、雕花件系列、玻璃、硅鈣板、新型裝飾材料、天然大理石、砂巖、陽(yáng)光房、防水材料、O2O專用（天貓專用）、油漆、涂料（乳膠漆）、防水材料（新）、o2o特權(quán)訂金（天貓專用）、家裝>>其它、自動(dòng)麻將機(jī)、麻將桌、乒乓球臺(tái)。

　　12.本規(guī)則涉及的時(shí)間均為北京時(shí)間（東八區(qū)）。

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