李晨工作室官方微博就相關(guān)媒體報(bào)道的“李女士購車事件”發(fā)聲明
李晨工作室原文:
“易車之道”是由李晨先生作為合伙人身份與幾位好友創(chuàng)立的汽車文化傳播公司。公司自成立之日起,日常運(yùn)營由資深專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
相關(guān)媒體報(bào)道中提到的“李女士購車事件”發(fā)生后,李晨先生非常重視。根據(jù)公司管理流程,李晨先生及時(shí)聽取了公司相關(guān)責(zé)任人對此事件的情況說明,并了解到,在此事件被媒體報(bào)道前,公司管理層就以見面、電話、短信等多種方式與李女士進(jìn)行反復(fù)溝通,甚至在未收到李女士短信回復(fù)的情況下,通過“北京易車之道二手車”官網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布微博,希望通過一切力所能及的渠道與李女士保持聯(lián)絡(luò)。
李晨先生雖不參與公司日常運(yùn)營,但在得知公司已多次與李女士聯(lián)系溝通未果后,依然希望公司客戶專員能夠更進(jìn)一步了解李女士訴求,竭盡所能建立良好的溝通。一直以來,易車之道也一直以服務(wù)至上作為基本行事準(zhǔn)則,愿意接受新聞媒體和社會(huì)公眾監(jiān)督。
我們相信,李女士事件會(huì)在雙方的共同努力推動(dòng)下最終得到解決。聲明配圖為與此事件相關(guān)的信息截圖,公司均存有原件。關(guān)于此事件的后續(xù)處理信息,會(huì)在@北京易車之道二手車官方微博發(fā)布。最后順祝李女士,生活愉快,事業(yè)順心。