2015年我省互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)公共服務(wù)平臺(tái)出爐，海都公眾“互聯(lián)網(wǎng)+家庭服務(wù)”、“惠民通社區(qū)交互屏”兩大平臺(tái)榜上有名

　　閩南網(wǎng)12月30日訊 日前，記者從省發(fā)改委獲悉，為推進(jìn)我省互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，我省共21個(gè)平臺(tái)被列為2015年福建省互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)公共服務(wù)平臺(tái)。其中，福建省海都公眾服務(wù)股份有限公司（下稱“海都公眾”）旗下的“互聯(lián)網(wǎng)+家庭服務(wù)”、“惠民通社區(qū)交互屏”兩個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)榜上有名。

　　市民體驗(yàn)惠民通社區(qū)交互屏

　　記者注意到，這21個(gè)平臺(tái)涵蓋范圍很廣，包括信息、電商、繳費(fèi)平臺(tái)等。而海都公眾的兩個(gè)平臺(tái)項(xiàng)目，更加貼近百姓生活，與市民的衣食住行息息相關(guān)。

“互聯(lián)網(wǎng)+家庭服務(wù)” 搭建優(yōu)質(zhì)家庭生活服務(wù)平臺(tái)

　　落地全國(guó)9省市50余城，整合2800家企業(yè)、47000名服務(wù)者，提供516項(xiàng)生活服務(wù)……作為國(guó)家商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)，這組數(shù)字，是海都公眾深耕民生服務(wù)領(lǐng)域8年，實(shí)現(xiàn)的基層服務(wù)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)。

　　“一個(gè)電話、一條微信，就能解決市民身邊幾乎所有的生活難題。”昨日，海都公眾負(fù)責(zé)人周晞告訴記者，“互聯(lián)網(wǎng)+家庭服務(wù)”公共服務(wù)平臺(tái)，集家政服務(wù)、老人照護(hù)、親子互動(dòng)、社區(qū)服務(wù)等服務(wù)功能為一體，為市民提供多元化的家庭服務(wù)。目前，該平臺(tái)僅在福州地區(qū)，每天就有6000多份服務(wù)訂單。

　　“我們還為商家提供培訓(xùn)和資金支持，以保證服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化。”周晞?wù)f，同一項(xiàng)服務(wù)，會(huì)有兩三家甚至更多企業(yè)對(duì)接，形成良性競(jìng)爭(zhēng)，“定期回訪制，讓我們可以及時(shí)了解某個(gè)企業(yè)的服務(wù)能力和質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。”

　　貼心服務(wù)，還體現(xiàn)在服務(wù)時(shí)效和價(jià)格透明等細(xì)節(jié)上。市民下訂單后，平臺(tái)將會(huì)調(diào)配最近的企業(yè)，最快速度上門服務(wù)；而每一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格，也都有公示和告知。平臺(tái)建立線上線下交互全渠道，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)產(chǎn)品發(fā)布、訂購(gòu)、支付、評(píng)價(jià)、分享的全過(guò)程在線服務(wù)閉環(huán)。

惠民通社區(qū)交互屏

改善公共服務(wù)最后一公里問(wèn)題

　　不少細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩年，在一些小區(qū)、超市、商場(chǎng)、機(jī)關(guān)單位里，多出了一臺(tái)現(xiàn)代化的智能大屏。點(diǎn)擊屏幕，不僅可以看到新聞資訊，還能第一時(shí)間獲取政務(wù)、證件、熱線、社區(qū)服務(wù)等信息。“互聯(lián)網(wǎng)+家庭服務(wù)”平臺(tái)上的所有生活服務(wù)項(xiàng)目，也都能通過(guò)它來(lái)預(yù)訂。此外，“惠民通”還可實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約看病。

　　“‘惠民通社區(qū)交互屏’是海都公眾自主研發(fā)，改善公共服務(wù)最后一公里問(wèn)題的‘神器’。”周晞?wù)f，每一臺(tái)自助終端，都呈現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)、生活服務(wù)、健康服務(wù)、便民服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、電子報(bào)7大模塊，為市民提供“一站式”服務(wù)。

　　“針對(duì)不同的場(chǎng)所，我們還設(shè)定不同的呈現(xiàn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)定制化、個(gè)性化。”周晞舉例，比如在社區(qū)的老人活動(dòng)中心，交互屏就突出關(guān)乎老人自身利益的資訊。

　　同時(shí)，“惠民通”還實(shí)現(xiàn)了資源共享，為社會(huì)企業(yè)開(kāi)辟了全新的社區(qū)媒體信息宣傳渠道。今后，惠民通社區(qū)交互屏還將平移至PC或手機(jī)端，讓居民以最便捷的方式選擇各門類生活服務(wù)。（海都記者 李拯 文/圖）