福建省消委會(huì)與省工商局發(fā)布“五一”消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示

來(lái)源:海峽網(wǎng) 2016-04-28 10:05 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　昨日，省消委會(huì)與省工商局市場(chǎng)處聯(lián)合發(fā)布“五一”消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，其中價(jià)格陷阱、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等現(xiàn)象比較嚴(yán)重。此外，攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)等網(wǎng)站均上榜。

途牛網(wǎng)等網(wǎng)站宣傳與實(shí)際價(jià)有差

　　隨著“五一”臨近，不少商家會(huì)選擇發(fā)布一些虛假宣傳來(lái)吸引網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者。監(jiān)測(cè)人員4月20日在途牛網(wǎng)一活動(dòng)頁(yè)面發(fā)現(xiàn)“<方特二期夢(mèng)幻世界1日游>親子天堂，夢(mèng)幻樂(lè)園，天天發(fā)班，方特生日季特價(jià)148元起，僅此3天”的宣傳字樣，點(diǎn)擊進(jìn)去后并未發(fā)現(xiàn)宣傳中的148元的一日游產(chǎn)品，取而代之的是218元的標(biāo)價(jià)。

　　監(jiān)測(cè)人員在其他平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了諸多同類(lèi)問(wèn)題，如欣欣旅游網(wǎng)一款“五一約惠價(jià)1350元起”的“重慶到稻城亞丁雙飛三日游”旅游產(chǎn)品，點(diǎn)擊進(jìn)入后實(shí)際價(jià)格卻是2700元。

境外游強(qiáng)制消費(fèi)警惕“自愿自費(fèi)”

　　部分經(jīng)營(yíng)者為了讓旅游者多消費(fèi)，往往會(huì)選擇發(fā)布一些需要自費(fèi)的項(xiàng)目，強(qiáng)制網(wǎng)購(gòu)旅游者消費(fèi)，“境外游”最為多見(jiàn)。

　　監(jiān)測(cè)人員在攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等平臺(tái)上均發(fā)現(xiàn)，有一些旅游產(chǎn)品雖然標(biāo)注額外收費(fèi)項(xiàng)目，客人本著“自愿自費(fèi)”的原則選擇參加，但仍有不少消費(fèi)者反映到異地后被強(qiáng)制收取“自愿自費(fèi)”的項(xiàng)目費(fèi)用。

　　攜程網(wǎng)一款“曼谷+芭提雅+普吉島8日跟團(tuán)游”旅游產(chǎn)品，在頁(yè)面中宣稱(chēng)“芭堤雅推薦自費(fèi)600元，普吉島推薦自費(fèi)600元，客人本著‘自愿自費(fèi)’的原則選擇參加”，但監(jiān)測(cè)人員發(fā)現(xiàn)有眾多購(gòu)買(mǎi)此款旅游產(chǎn)品的用戶(hù)曾被強(qiáng)制收取自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。

　　省消委會(huì)工作人員表示，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)材料，如宣傳網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面、簽訂的相關(guān)合同、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的收據(jù)或發(fā)票、對(duì)相關(guān)侵權(quán)行為的錄音或錄像等。消費(fèi)者遇到侵權(quán)后，可以向消委會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或相關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行投訴。(記者劉世泉通訊員余小靜)