福建上半年網(wǎng)購(gòu)?fù)对V比增超1倍 團(tuán)購(gòu)問題占比二成多
福建省工商局近日發(fā)布的上半年投訴舉報(bào)熱點(diǎn)情況分析顯示，上半年，我省網(wǎng)購(gòu)?fù)对V同比增長(zhǎng)一倍多，團(tuán)購(gòu)問題占比二成多。
上半年，全省共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類投訴問題957件，占投訴總量2.81％，比去年415件同比增長(zhǎng)了130％，產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、退換貨問題、售后服務(wù)是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者投訴的主要問題。
網(wǎng)購(gòu)類投訴中，團(tuán)購(gòu)問題突出，共計(jì)249件，占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的26.02％。團(tuán)購(gòu)反映的問題主要是團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠多，但卻存在貨不對(duì)版、假冒偽劣產(chǎn)品、消費(fèi)品質(zhì)和環(huán)境與網(wǎng)站宣傳的不一致、消費(fèi)使用期限與說明不一致等問題。
通訊產(chǎn)品投訴小幅增長(zhǎng)。上半年共受理通訊產(chǎn)品3449件，與去年同比增長(zhǎng)10.75％，占商品類投訴總量16.81％。其中，通訊類產(chǎn)品中96.72％為手機(jī)投訴。
汽車投訴合同問題也很突出。數(shù)據(jù)顯示，上半年，全省共受理汽車類2643件，占商品投訴問題14.59％。其中，合同問題、售后服務(wù)問題、質(zhì)量問題占比位居前列，依次占41.84％、29.91％、11.78％。
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