滴滴公司:會對繞路進行處罰
昨日下午,記者將兩位乘客的問題向滴滴公司方面反映。相關負責人表示,對于乘客的繞道投訴,公司在接到投訴后,會進行相關調查核實,如果司機繞道屬實,會對乘客致歉并做出相應補償,對違規(guī)司機進行教育及經濟處罰。
但針對如何監(jiān)管司機繞路,為何拼車反而收費更高等具體問題,該負責人并未做出解釋和回應。隨后,記者了解到,公司已分別聯(lián)系兩人,向林女士退還了50元,向網友“焱煌燁”退還了14.1元。
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