福州正規(guī)老牌駕校吉諾，近日遇到“退款風波”。多位市民向記者反映，他們在號稱為“吉諾報名點”的門店繳費后，發(fā)現(xiàn)一系列不正?，F(xiàn)象，如一名教練帶十多位學員、連續(xù)更換教練、科目一遲遲無法參考、被勸說去南平考試等；申請退款，又一再被拖延、推諉。

　　目前，已有部分學員成立微信群抱團維權(quán)。據(jù)學員稱，集體要求退款的共有數(shù)十人。對此，吉諾駕校負責人表示，據(jù)統(tǒng)計，申請退學費的學員共有16人。而這些學員中，有不少是在冒名吉諾的駕培中介報名的，但吉諾將一并協(xié)調(diào)處理。

上了3次課，換了5個教練

　　今年3月底，王女士來到“吉諾駕?？傇旱?rdquo;報名學車，交了5200元左右的報名費后，卻發(fā)生了一系列讓王女士不愉快的事。

　　“首先，這家店的工作人員不僅沒有和我簽訂協(xié)議，就連收據(jù)都是沒有加蓋公章的，顯得很不正規(guī)。”不過，工作人員聲稱，這家門店是吉諾的“總店”，還帶著王女士到附近的訓練場參觀，這才打消了她的疑慮。

　　可王女士沒想到，她僅僅上了3節(jié)課，連方向盤都沒摸到，教練就已經(jīng)換了5個。“而且每一位教練都勸我去南平考試，說那里的通過率比較高，這顯然是違規(guī)的。”

　　4月底，王女士再度來到“吉諾駕?？傇旱?rdquo;，提交了退款申請，“承諾15個工作日把錢退給我，但到現(xiàn)在都沒解決”。在與駕校方反復交涉的過程中，王女士發(fā)現(xiàn)，她并非唯一的受害者。

學員建微信群 欲抱團維權(quán)

　　“僅12345平臺上，近期針對吉諾駕校的投訴，就有三四十條，而且都與我的遭遇大同小異。”王女士說，她設法聯(lián)系上了部分投訴者，并組建了名為“駕校退錢群”的微信群，希望抱團維權(quán)。

　　據(jù)一名不愿透露姓名的群內(nèi)成員稱，上個月，他曾到“吉諾駕?？傇旱?rdquo;協(xié)商退款，發(fā)現(xiàn)門前竟然圍了幾十號人，全部是來退款的。“現(xiàn)在這家店大門緊閉，電話也打不通了，我懷疑已卷款跑路。”

　　除了總院店外，受害者還分別在掛著吉諾駕校招牌的樂購店、馬尾店、師大店、柳橋店等處，遭遇退款無門的情況。

　　對此，市道管處回應，吉諾駕校除了飛鳳山本部之外，并未設置其他報名點，而駕培中介只有報名功能，無權(quán)提供培訓服務。而市市場監(jiān)督管理局則表示，上述樂購店、馬尾店，均屬于“福州百邦汽車駕駛培訓有限公司”，已辦理營業(yè)執(zhí)照。

吉諾：6月15日前處理完畢

　　前日，記者采訪了吉諾駕校潘校長。其表示，確有學員集體要求退款，但數(shù)量并非數(shù)十人，而是16人。“駕校將設立專門的受理中心處理此事。”

　　潘校長承認，“吉諾駕校總院店”確實不是經(jīng)部門認可的報名點。“這里本來只作為我們駕校的辦公場所，但有工作人員圖方便，就直接把學員帶到這里報名繳費。”潘校長表示，門店之所以關(guān)閉，是接到了部門的整改通知，絕非“跑路”。

　　此外，潘校長說，其余樂購店、馬尾店、師大店、柳橋店，都是冒名吉諾駕校招生，他們和百邦也沒有合作關(guān)系，而是部分教練個人行為。“這些店的學員根本沒有進入我們駕校，而是通過百邦，入了其他駕校學籍。”他們將再次向百邦發(fā)去律師函。

　　潘校長承諾，將在6月15日前全部處理完畢。“無論是在總院店，還是冒名吉諾的店報名，我們都將協(xié)調(diào)解決退款事宜。”（記者李拯）