家住福州倉(cāng)山中天金海岸小區(qū)的張先生，每隔幾天就會(huì)給通信運(yùn)營(yíng)商打電話，詢(xún)問(wèn)手機(jī)沒(méi)什么信號(hào)的問(wèn)題何時(shí)解決，但都沒(méi)有得到肯定答復(fù)。記者走訪多個(gè)市民投訴的信號(hào)弱覆蓋地區(qū)，發(fā)現(xiàn)確有其事，這樣的情況在三環(huán)沿線更為突出。面對(duì)質(zhì)疑，運(yùn)營(yíng)商稱(chēng)，信號(hào)不好是基站密度不夠所致，“基站建設(shè)布點(diǎn)還存有不少困難，將加大力度。”

福州金桔路中天金海岸小區(qū)門(mén)口，張先生的手機(jī)僅有一格信號(hào)

投訴：手機(jī)無(wú)信號(hào)，月租卻照扣

　　張先生說(shuō)，他的手機(jī)卡是多年前向福州一家運(yùn)營(yíng)商買(mǎi)的，不過(guò)搬到金海岸小區(qū)后，手機(jī)在家里時(shí)信號(hào)變?nèi)?，顯示一格信號(hào)是常態(tài)，通話聲音也時(shí)有時(shí)無(wú)，遇到重要的電話，要么大聲，要么到其他地方接聽(tīng)，頗為尷尬。張先生說(shuō)，在家里，手機(jī)幾乎成擺設(shè)，月租費(fèi)卻照扣。“信號(hào)是最基本服務(wù)，這都實(shí)現(xiàn)不了，運(yùn)營(yíng)商憑什么收費(fèi)？”

　　張先生說(shuō)，為了討個(gè)說(shuō)法，他曾向相關(guān)的通信公司客服電話咨詢(xún)，工作人員證實(shí)那一帶是信號(hào)弱覆蓋，但到底什么時(shí)候解決，沒(méi)有得到任何答復(fù)。

　　張先生帶著這部手機(jī)，來(lái)到位于華林路的海都報(bào)社。記者看到，該手機(jī)此時(shí)顯示滿(mǎn)格信號(hào)，撥打電話正常。隨后，記者來(lái)到張先生家門(mén)口，手機(jī)卻變得只有微弱一格信號(hào)。記者的同事在報(bào)社撥打張先生的電話，聽(tīng)筒里一點(diǎn)聲音都沒(méi)有，之后便是“嘀嘀”聲。

　　記者日前拿著該通信運(yùn)營(yíng)商SIM卡手機(jī)走訪調(diào)查，在倉(cāng)山金山公交總站及金山公園周邊多個(gè)小區(qū)，信號(hào)相對(duì)市區(qū)均弱了不少。沿著西三環(huán)往北三環(huán)行車(chē)，手機(jī)信號(hào)也不強(qiáng)。市民方先生在東三環(huán)邊一公司上班，也時(shí)常投訴手機(jī)信號(hào)很弱。

運(yùn)營(yíng)商：信號(hào)差，緣起基站不夠

　　到底是什么原因，導(dǎo)致金海岸小區(qū)不少人的手機(jī)成擺設(shè)？記者昨咨詢(xún)了該運(yùn)營(yíng)商公司相關(guān)人員，其表示，中天金海岸小區(qū)的確有不少人投訴信號(hào)不好。經(jīng)查看，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槭覂?nèi)屏蔽導(dǎo)致信號(hào)弱，也就是江邊的高樓越蓋越多，信號(hào)確實(shí)變得越來(lái)越弱。

　　該運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，信號(hào)不好，基本都是基站的原因。要么距離遠(yuǎn)，信號(hào)弱覆蓋；要么在同一時(shí)間，使用基站的人太多，超負(fù)荷；要么因?yàn)槭覂?nèi)屏蔽，高樓遮擋。無(wú)論哪一種都需要新建基站來(lái)解決。“目前中天金海岸片區(qū)，已在選點(diǎn)新增基站。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，“不過(guò)什么時(shí)候能建好，無(wú)法給出明確時(shí)間表。”

鐵塔公司：三環(huán)“一公里一基站”，現(xiàn)已無(wú)法滿(mǎn)足需求

　　“信號(hào)不好主要是基站密度不夠。”中國(guó)鐵塔股份公司福州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，其實(shí)各運(yùn)營(yíng)商都想建設(shè)更多的基站，但建設(shè)中面臨不少困難。

　　鐵塔公司人士表示，很多市民一方面希望手機(jī)信號(hào)好，另一方面又不要基站。這個(gè)矛盾，折射出了目前基站建設(shè)的窘?jīng)r。“建在居民區(qū)，居民反對(duì)，有的居民擔(dān)心風(fēng)水受影響，有的居民擔(dān)心輻射大。其實(shí)，鐵塔公司曾作過(guò)專(zhuān)業(yè)測(cè)試，結(jié)果證實(shí)基站的輻射對(duì)于人體的影響，比微波爐的影響還小。”該人士說(shuō)。

　　該人士表示，福州三環(huán)快速沿線是按“一公里一個(gè)基站”來(lái)布局的，但現(xiàn)在由于人口密度加大，已無(wú)法滿(mǎn)足需求，迫切需要通過(guò)新建大量基站來(lái)解決。“三環(huán)沿線，如果能在綠地建基站，困難會(huì)少一些。但這里涉及園林、市政等部門(mén)，不好協(xié)調(diào)。”該人士表示。

　　對(duì)此，福州市園林局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，新建基站，必須要有基站專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，進(jìn)行整體的統(tǒng)籌，經(jīng)過(guò)福州市規(guī)劃部門(mén)批準(zhǔn)后，園林部門(mén)才能接受相關(guān)申請(qǐng)。

　　鐵塔公司福州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前福州的基站總數(shù)約14000多個(gè)，按規(guī)劃，今年將新建約3000個(gè)。若能夠順利完成，通信保障能力將大大提升。（海都記者 趙楊/文 毛朝青/圖）