福州市民林女士近日報(bào)料說,15日晚,她在晉安區(qū)塔頭路附近打滴滴快車回家,上車后駕駛員一直不停接電話,并與電話那方對罵,一段時(shí)間后又頻頻掛電話。見駕駛員情緒不穩(wěn)定,林女士決定提前下車,下車后給了駕駛員四星評價(jià)。不久,林女士便接到駕駛員辱罵電話,并頻頻接到騷擾電話。對此,駕駛員楊師傅堅(jiān)決否認(rèn),稱只是打電話了解情況,并沒有騷擾,而且自己也頻頻接到騷擾電話。
“駕駛員來電話對我大罵,質(zhì)問為何要給四星。后面還繼續(xù)打,被我拒接了。”林女士表示,從前天晚上到昨日,一直受到騷擾電話“轟炸”,她要求駕駛員道歉。
林女士的通話記錄顯示,楊師傅在15日深夜10時(shí)13分及10時(shí)46分,兩次撥打林女士電話,通話均不過十幾秒。而林女士在昨日凌晨2時(shí)至清晨8時(shí)多,陸續(xù)接到了近二十通電話,均為來自北京或東莞的固定電話。記者昨日撥打這些固定電話,其始終處于占線狀態(tài),相關(guān)軟件顯示,數(shù)千人將上述號碼標(biāo)注為騷擾電話。
記者昨日聯(lián)系到了楊師傅。楊師傅表示,之前的確在接妻子的電話,之后,妻子再打過來時(shí),因?yàn)樵谒涂腿说倪^程中,被他拒接了。送客結(jié)束后,他發(fā)現(xiàn)自己的星級下降了,懷疑是林女士給低星了,就回打電話,詢問客人是什么原因,結(jié)果林女士說話很不客氣。
他表示,自己與客人的兩次通話,一次是載客前的詢問電話,一次是事后打電話詢問此事,“并沒有反復(fù)騷擾”,倒是他自己昨日也頻頻接到各種騷擾電話。
楊師傅出示的通話記錄顯示,從中午到下午,其的確也遭遇了十余個(gè)來自異地的電話,這些電話同樣被眾多網(wǎng)友標(biāo)注為騷擾電話。他說,他也曾想跟女乘客解釋,但是電話已經(jīng)被女乘客拉黑。
滴滴公司公關(guān)人員昨晚表示,目前,尚沒有調(diào)查清楚司機(jī)是否騷擾了乘客,但是本著提升用戶體驗(yàn)的宗旨,已經(jīng)對乘客做出了一定的補(bǔ)償。如果調(diào)查清楚,司機(jī)確實(shí)騷擾了乘客,平臺會(huì)對司機(jī)做出封禁賬號等嚴(yán)厲的處理。此外,乘客評價(jià)是匿名的,司機(jī)是看不到哪個(gè)乘客給出的評價(jià)的。(海都記者 趙楊)