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寧德：酒店椅子“三條腿”　食客摔傷獲賠償

來源:寧德網 2015-10-21 14:39 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　酒店椅子“三條腿”致消費者摔傷，消費者找到酒店索賠，對于賠償金額雙方爭執(zhí)不下。10月16日，在福安市穆陽工商所的調解下，消費者章女士拿到了商家賠償?shù)尼t(yī)藥費、護理費等共計5200元。

　　2015年7月18日11時許，章女士到穆陽某酒樓就餐，落座后摔倒在地，腰部劇痛難忍。隨后，在酒店負責人的陪同下去醫(yī)院檢查。經診斷，認定為椎間盤受傷。章女士要求商家給予賠償治療費、誤工費、護理費等。商家認為此事的發(fā)生雙方都有責任，且自己已經陪同檢查并賠付檢查費用。雙方協(xié)商未果，章女士無奈投訴至福安市工商局。

　　接到投訴后，穆陽工商所當即著手調查。原來章女士到酒店消費時，所坐的椅子是壞的，酒店的服務員整理后放在包間的角落，一時忙就忘記收好。根據《消費者權益保護法》第四十九條“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入”，酒店應對消費者受傷承擔一定責任。經過兩次調解協(xié)商，最終雙方達成協(xié)議，商家一次性賠償章女士各項費用合計5200元。(光源 詹旋飛 郭妃芳)

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