從3日開始的雨雪，給不少人的生活帶來影響。12345市政府熱線、供暖熱線、“北京延慶”微博、“北京發(fā)布”微博等各種官方渠道，接聽市民述說、求助，幫市民想辦法盡快解決問題，盡可能讓市民的關(guān)切得到回應(yīng)。（人民網(wǎng)11月5日）

　　夜黑雪大路難行，即今夏暴雨之后首度北京再次遭襲，早發(fā)忽至的暴雪，打退了我們秋意未減之心，擾亂了交通暢通無阻之行，擁堵了高速等待回家的旅人，惆悵了太多被困群眾的心。然而在災(zāi)害面前，總是有互助攙扶，互通有無的“新力量”讓我們依靠和信任，那就是政務(wù)微博。它作為新興的信息傳播工具，在第一時間傳遞著愛心的熱量，發(fā)揮著萬眾救濟效用。一次次的更新、點擊、轉(zhuǎn)發(fā)、在更新，指尖上的輕巧卻將信息爆炸式、裂變式、飛躍式的傳播出去，使不計其數(shù)的網(wǎng)友心心相映，讓更多的人參與到了愛心互助的行動中，在編寫轉(zhuǎn)發(fā)中火速擴散著路況的信息，發(fā)動著救援的力量。讓暴雪下的北京迅速恢復(fù)井然，讓這措手不及的大雪在天亮之前就威力大措。

　　大到黨的代表大會，小到自家小區(qū)井蓋丟失，政務(wù)微博已經(jīng)包羅萬象，成為了服務(wù)人民的“主力軍”。確實，服務(wù)人民的形式本就沒有定式，但其追求快速有效的內(nèi)容卻從不曾改變。政務(wù)微博絕對也是一條康莊大道。

　　政務(wù)微博，讓問政“主客互換”。原來總有群眾抱怨政府“臉難看、話難聽、事難辦”，也就是因為怕遇到這種種的“難”，所以“心里有話口難開”或沉默，或抱怨。這與一些政府機關(guān)的工作態(tài)度有關(guān)系，但也跟群眾是“客”政府人員是“主”的身份位置有關(guān)，“客人”有事尋求“主人”幫助，只能奔走于那朝南開的“衙門口”，同時也不得不“客隨主便”，相當(dāng)被動。然而，政府微博的出現(xiàn)，另行開辟了一條直達大路，讓群眾足不出戶反映問題，也讓責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)躲無可躲，直接網(wǎng)上作答，使得群眾轉(zhuǎn)身成“主”而政府辦事人員成了上門服務(wù)的“客”，極大的方便了群眾辦事的同時也破除了政務(wù)效率的難題。

　　政務(wù)微博，讓信息“無孔不入”。原來的信息發(fā)布也許需要報告、批復(fù)、開會、審核等等一系列手續(xù)，才能公之于眾。然而有了政府微博，你只需在網(wǎng)絡(luò)上“振臂一呼”便有萬眾甚至萬萬眾群起相應(yīng)，有出謀劃策的，有知無不言的，也有確認審核的，所謂萬眾一心、群策群力正是如此?？梢哉f現(xiàn)在的政府微博已經(jīng)包羅萬象，農(nóng)民豐收，農(nóng)業(yè)部門的微博倡導(dǎo)聯(lián)系買家；幼兒丟失，公安部門的微博號召提供尋找信息；政策出臺，政府微博發(fā)起提出修改意見；重大信息，應(yīng)急部門收集最新情況，百姓生活的種種方面，政府工作的各個層次。

　　政務(wù)微博，讓溝通“一站直達”。溝通是人與人交流的必備，也是一門精深的學(xué)問，加上中華語言豐富且多含義，多音字、多義詞、疑問句、反諷式等語言形式多重，正因為此，溝通如經(jīng)多方轉(zhuǎn)述極易造成三人成虎、以訛傳訛的假象，致使溝通雙方誤會重重。所以溝通以渠道暢通且短促寬闊為最佳，政務(wù)微博就是這方面的典型，一站式到位，無需附庸介質(zhì)的轉(zhuǎn)達，也不需要他人的干涉，直達式的信息猶如面對面的交談，讓溝通變得簡單且快速。